We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dåligt bemötande min hund nafsade till sköterskan när jag skulle ta blodprov och menade att det var mitt fel att jag inte sagt till men jag hade inte en tanke på att han kunde bitas och hade uppskatta... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag beställde två säckar kattsand och de var framme blixtsnabbt med PostNord ända hem till verandan. Att jag sedan fick en rabattkod att använda gjorde inte saken sämre. Tyvärr hade Arken Zoobutike... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Saker kan bli fel men… Nu när vi beställde 8 multipack pure natural kattunge fick vi bara 1 levererat. Nästa dag hittar jag en plastbit i kattens mat, en blå hård och spetsig bit hårdplast som ja... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag rekomendera inte hundfrisör i Kristianstad. Hon hjälpte inte alls min vove igår bara puttat oss från butiken. Hemsk upplevelse, hård attityd, hunden blev rädd, nonchalant mot ägarna och hunden,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenverzorgingswinkel
  2. ook in
  3. Dierentrimmer
  4. Dierenwinkel
  5. Huisdierentrainer
  6. Huisdiervriendelijke accommodatie

Geschreven door het bedrijf

Arken Zoo har ett brett utbud av foder, godis, leksaker, utrustning och tillbehör till hund, katt, smådjur, fisk och fågel. Vi sätter djuret i centrum och erbjuder därför produkter och service som vägleder dig till det som är bäst för ditt djur. Oavsett om du handlar i någon av våra många fysiska butiker eller online kan du känna dig trygg och veta att ditt husdjur får det som är mest passande för just er. Tvivla inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring oss eller våra produkter! Vår kundtjänst når du via chatt, mail (kundtjanst@arkenzoo.se) eller telefon (010 - 490 62 55).


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

261 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,4

Alle reviews

(261)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har aldrig haft problem med något

Har aldrig haft problem med leverans, lämna tillbaka eller byta produkt. Varberg arken zoo har alltid varit grymma, hjälpt till å tagit sig tid å hjälpa en med mat till hund som har autoimmun sjukdom å kronisk gastrit. Har kommit å köpt mat som ja fått lämna tillbaka å köpt ny flera gånger på kort tid å det har inte ens varit sura miner🙏😊

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Storlekar och bild på vara felaktiga

Beställde Basic Paws Fleece Hundskor Svart 4-pack.
Bilden stämmer inte med varan. Skulle vara två kardborrspännen på varje sko, var bara en. Största problemet är att skorna var för små. Kollade tabellen för storlek och beställde xs som sa de var 5,5cm i bredd. De var bara 4cm. Vetzoo har samma vara samma bild men en annan storlekstabell.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej, tusen tack för din värdefulla feedback på produkten Basic Paws Fleece Hundskor Svart 4-pack! Det stämmer att storlek XS enbart har ett kardborreband, beklagar verkligen för att det inte stått i produkttexten. Feedbacken är tagen vidare till rätt enhet. Vi hoppas verkligen att du har en bättre upplevelse med oss i framtiden!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Arken Zoo kundtjänst inte död.

Klagomålet gällde "51 Degrees North Adventure Kombinerad Hundjacka och Hundsele " som enligt spec. ska vara regnskyddad men inte är det på något sätt. Arken Zoo har svarat, men Hotmail filtrerar ibland bort mail utan orsak, vilket gjorde att jag inte fick svaret. Kundtjänst har nu erbjudit mig 20% rabatt, vilket är en OK respons. Jag ändrar därför min score.

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej,

tack för din recension! Vår kundtjänst har svarat på både din ursprungliga kontakt samt på påminnelsen du skickat, vad konstigt om dessa meddelanden inte kommit fram till dig. Kan det vara att svaren åkt till din skräppost, eller att din maillåda är full?

Du är välkommen att kontakta oss via vår chatt eller per telefon ifall du inte får våra mail - vi hjälper dig gärna med ditt ärende!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Katastrof…

Detta var utan tvekan den sämsta mottagning jag varit på för kloklippning. Min hund blev livrädd och fick ett snöre runt halsen, vilket bara ökade paniken. Slarvig klippning trots kunder måste hoppa in och hjälpa att hålla fast sin hund. Personalen som har valt fel yrke gav godis först efter den kaosartade behandlingen, inte under. Aldrig igen.

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej,

tack för din recension. Vi beklagar verkligen för att besöket inte mött era förväntningar. Om du vill berätta mer om händelsen så att vi kan vidarebefordra informationen till rätt butik, ber vi dig vänligen kontakta vår kundtjänst på mailadressen kundtjanst@arkenzoo.se.

Önskar dig och din hund en fin fortsatt dag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lillebror tackar för födedags…

Lillebror tackar för födedags presenten! Synd att man inte kan ladda upp en video. En boll man lägger godis i. :) trevlig personal :)

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Tack för din fina recension! Vad härligt att höra att både du och din pälskling är nöjda :)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hittade inte rätt godis till pelle

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej,

vad tråkigt att höra att du inte hittat rätt! Du får gärna vara i kontakt med vår kundtjänst på kundtjanst@arkenzoo.se ifall du vill ha hjälp med att hitta godiset du är ute efter.

Ha en så fin fortsatt dag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Många bra produkter, tydlig hemsida

Många bra produkter och en tydlig hemsida. Tycker alla mina beställningar, från köp till leverans går enkelt och smidigt! Alltid bra deals inför jul med fina leksaker och godis till mina katter.

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Åh vilken härlig läsning! God jul i förskott till dig och katterna!💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra och pålitliga

Otroligt trevligt och kunnig personal! Är supernöjd!

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej Felicia! Åh vad härligt att höra att du är nöjd med oss!💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ännu en beställning från mig som…

Ännu en beställning från mig som fastnar i problem på lagret. Kan rimligtvis inte ta två dagar att packa en order. Skämskudde. Dags att byta ut chefer, servicen blir allt sämre. Servicen och mottagandet på kundservice är föredömligt bra.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hejsan! Vi beklagar verkligen att du fått vänta på dina beställningar! Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner, och självklart tar vi din feedback på allvar💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trevlig personal, bra produkter

Vi köpte två styck
Feel Active Snow Hundoverall Blå. En till vår Basenji (stl 40) och en till vår Whippet (stl 50) Satt toppen på båda.
Köpte också: Hurtta Safeguard ECO Hundsele Grå till Whippeten. Rubust men ändå mjuk/lätt och säker. Personalen var väldigt trevlig och hjälpsam. Beställer man är det enkelt att returnera om det inte passar.

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej! Vad härligt att höra att du är nöjd med din upplevelse och dina produkter - hoppas att hundarna är lika nöjda!💚😀

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Både Kundtjänst och butik skulle behöva…

Både Kundtjänst och butik skulle behöva gå en utbildning i service, tillgänglighet och flexibilitet. Totalt nitiska när det kommer till erbjudanden och styrs som döda fiskar av sina system/regler/rutiner. Med dagens ekonomiska situation inom handeln kan man undra varför man inte värnar bättre om lojala kunder.

Kommer nu att välja ZOO.se som är mycket bättre på alla sätt, känns som en familj och de är lyhörda flexibla tillgängliga kunniga trevliga och helt fantastiska! Arken zoo går mot sin död tror jag.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej Maria! Det var verkligen tråkigt att läsa om din negativa upplevelse! Jag kan tyvärr inte se dina ärenden härifrån (jag ser ju bara ditt förnamn här), men om något känns oklart eller ouppklarat så tycker jag absolut att du ska kontakta vår kundservice så att vi får kika på situationen en gång till💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag handlar växelvis på Arken Zoo i…

Jag handlar växelvis på Arken Zoo i Åkersberga och Norrtälje. Känner inte alls igen något av de negativa kommentarerna här. Jag har bara träffat på hjälpsamma , trevliga tjejer där jag har varit. Och dessutom har jag efter 40 år som uppfödare äntligen hittat mitt Superfoder, Sam’s Field.Slår inget annat jag haft tidigare. Dessutom blir man glad över priset , man blir inte ruinerad 😉

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej Eva! Åh vad härligt att läsa att du är nöjd med oss - vi ser till att skicka det vidare till personalen i båda butikerna!💚

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Usel service

Usel service. Bryr sig inte om kön vid kassan ska bara hjälpa folk som undrar ute i butiken. Sista gången jag går dit. Boländerna arkenzoo

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej! Vad tråkigt att läsa om din upplevelse i butiken! Självklart vill vi att alla våra kunder ska känna sig lika välkomna, och vi ber så mycket om ursäkt för att vi inte lyckades med det denna gången!💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beställt 3 ggr via nätet

Beställt 3 ggr via nätet . Alla 3 ggr så måste jag ringa kundtjänst . Det är någon på ert lager som f*ckar upp hela tiden.
Jag kommer inte beställa från er igen.

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej! Det var verkligen tråkigt att se att du haft sådan otur med dina beställningar, vi ber så mycket om ursäkt för strulet! Vi jobbar såklart kontinuerligt med att förbättra våra rutiner, och ser till att ta din feedback vidare!💚

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besökre Arken Zoo på Trandögatan i…

Besökre Arken Zoo på Trandögatan i Borås. Möttes av den mest snorkiga och otrevliga tjej som jobbar där. Fick ingen hjälp där inte. Går aldrig tillbaka dit. Har även gått ur deras kundklubb. Vill man ha återkommande kunder får man nog anstränga sig lite mer.

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej Fia! Det var verkligen tråkigt att se att du fick en så negativ upplevelse hos oss - så ska det såklart inte vara! Vi hoppas såklart på att du vill ge oss en ny chans i framtiden💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vilket underbart ställe Arken Zoo…

Vilket underbart ställe Arken Zoo Torpavallen är!👌👊👍
Stort utbud och dessutom trevlig personal.
Lämnade in min Jack Russel för trimning hos Henrik, som gjorde ett fantastisk jobb! Kommer garanterat tillbaka👍

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Hej! Åh vad härligt att läsa, tack för att du tog dig tid att skriva!💚 Vi ser till att skicka detta vidare till personalen i butiken!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service i världsklass

Besökte butiken på Lidingö men katten Casper som var i stort behov av att få klorna klippta. Hade helt missat att man nu hade drop-in begränsade dagar samt tidsbokning, det hade man inte när butiken var nyöppnad. Men säljarna i butiken förbarmade sig över oss och Casper blev klippt och husse glad.
Tack för ett superhärligt bemötande och ypperlig service.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Arken Zoo

Antwoord van Arken Zoo

Tack så mycket för dina fina ord!💚 Vi ska se till att skicka detta vidare till personalen i butiken :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Arken zoo hundtrim Värmdö

Lämnade in min lurviga lortiga airedaleterriertik för klipp och bad! Fick tillbaka en fräsch och rastypiskt klippt snygging!

Vi är supernöjda och tänker återkomma!
Detta var Arken zoo på Värmdö.
Hälsningar Mia och Cookie

19 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer