Artin Athletics Reviews 1.089

Zeer comfortabele schoenen. Daarnaast ook een goede klantenservice.

Onlangs voor het eerst een bestelling hier geplaatst. Ik ben 1.88 lang en slank, maar een broek in maat L viel nogal klein uit en kreeg ik niet verder dan mijn bovenbenen. De nieuwe trainingsschoen zat helaas ook niet goed, want de hiel zat te hoog op mijn achillespees en irriteerde. Wat ik nog vervelender vond was dat er onverwachts 10 euro aan retour kosten werd ingehouden werd op mijn bestelling. Ook zou je zogenaamd een leuk verjaardagscadeau krijgen bij je bestelling als je boven een x bedrag zat, dit bleek uiteindelijk een kortingsbon te zijn van 15 euro op je volgende bestelling. Hier heb je dus op jouw 1e bestelling zelf natuurlijk helemaal niks aan. Kortom ik vind het niet netjes en voel mij als klant voorgelogen over deze 2 zaken. Hier koop ik zeker niks meer en raad het iedereen af.

Echt! Wat een verschil
Je voelt echt dat je stabieler staat.
Alleen lopen voelt een beetje raar…. Of je platvoeten hebt 😅

het bestelde artikel beantwoord volledig aan mijn verwachting

Overall goede kleding.
Een klein nadeeltje is dat de short niet tot knie hoogte gaat. Klein detail.

Snelle levering.
Schoenen zijn precies goed op maat, heb zelf maat 37.
De schoenen zijn super, geven goed steun tijdens de oefeningen. Je hebt het gevoel dat je stevig staat en dat je veel kracht kan zetten.

Snelle levering en na de test gister helemaal tevreden over de schoenen. Ze voelen wat stug maar met fitness is dit juist erg fijn, geeft goed steun en je staat heel stabiel

Prima levertijd! Schoenen zijn heel netjes en mooi verzorgd. De maat online komt overeen met de maat in het echt. Daarnaast merk ik dat de schoenen tijdens het sporten de stevigheid geeft tijdens het weightliften, maar ook de demping tijdens stukken hardlopen! Kortom een fijne ervaring!

Het is even wennen als je ze aantrekt maar tijdens krachttraining echt super fijn! Je staat stabiel en je enkels hoeven minder te corrigeren.

Sportschoen veel stabieler in sportschool. Dit bij alle oefeningen. Maar ook op de loopband is het geen probleem. Snelle levering, ook tijdens de actie periode.

De kwaliteit van de schoenen is matig. De naden zijn te kort gestikt op een aantal plaatsen en er zat een vlek op de veters toen ik mijn bestelling ontving. Ik was enthousiast om de schoenen te ontvangen, dus ik dacht, ik kijk hier even overheen. Toen ik de schoenen uit had geprobeerd, vond ik deze echter niet comfortabel voor het sporten (voor mensen die van zichzelf al brede voeten hebben is de toebox niet wijd genoeg voor voldoende spreiding van de tenen). Ik wilde hier contact over opnemen, want info vinden op de website over het retourneren was niet echt gemakkelijk. Via de chat heb ik assistentie aangevraagd, hier heb ik dagen op gewacht maar niks van gehoord, ondanks dat ik via mail confirmatie heb gehad dat mijn bericht ontvangen was. Toen ik via het contactformulier contact opnam , bleek dat de retourzending €9,95 was… Staat nergens vermeld op de site (wel dat er retourkosten in rekening worden gebracht, maar niet hoeveel), maar dus blijkbaar wel ergens weggestopt onderaan in een ellenlange lijst van algemene voorwaarden.
Dus, ik zou alleen iets bestellen hier als je absoluut zeker weet dat je de schoenen wil houden en dat je oké bent met slechte service en een gebrek aan transparantie richting jou als consument.

Super goede communicatie, afhandeling bestelling, track and trace functie, fitness zaalschoenen perfect en zien er mooi uit, mooie webshop

Na positieve reviews gelezen te hebben, heb ik damesschoenen besteld, welke helaas niet mooi of fijn vallen.
En toen begon het probleem: retouren moet via een email aanmelding en binnen 14 dagen. 5 april verstuurd en nog altijd geen reactie. Vandaag maar weer opnieuw een mail en een formulier ingevuld.
Het lijkt erop dat op deze manier de 14d vanzelf voorbij gaan. Ik hoop dat het bedrijf via deze weg wel reageert (want klaarblijkelijk hebben ze de afgelopen dagen hier meerdere berichten gepost)...

TOEVOEGING:
Op de mail werd niet gereageerd. Na het posten van bovenstaand bericht en een nieuwe spoed mail was er snachts een reply met eerst de vraag 'wil je ruilen of retourneren?' Waardoor er nog een keer gemaild moest worden, terwijl ik expliciet had genoteerd te willen retourneren. Hierna werd het retourproces in gang gezet, inderdaad voor 9.95. Ik raad het bedrijf echt aan het retouren te versimpelen en te stoppen met aanmelden per email en <14d retourneren. Idem voor een extra mail met de vraag ruil of retour als je dit al duidelijk in de mail had staan. Het voelt of er alles aangedaan wordt je het product te laten houden. Hierdoor voelt het niet als service, maar als oplichting, en dat kan niet de bedoeling zijn.
Over het product zelf: ik vond het materiaal niet mooi, heel hard. Ik heb smalle voeten waarbij de schoenen- ondanks zo strak mogelijk veteren- bij de enkel open bleven staan. Maar dit verschilt uiteraard van voet tot voet. Juist daarom is de mogelijkheid tot retourneren zo belangrijk.

De schoenen en de sportshirts zijn echt top! De sportbroeken waren voor mijn gevoel wel echt aan de korte kant. Bezorging ging redelijk vlot en de communicatie was duidelijk!

Artin Athletics - jullie hebben een mooie missie en een fijne klantenservice. Ben telkens goed geholpen en te woord gestaan en vind het érg jammer dat de schoen me niet lekker zit. Succes met alles!

De website is overzichtelijk en de levering was tijdig. Ik heb doorgaans schoenmaat 40.5 en overwoog maat 41 te bestellen. Uiteindelijk heb ik gekozen voor maat 40, welke perfect past met nog voldoende ruimte aan de voorkant van de schoen. Ik heb de schoenen reeds getest tijdens trainingen en ze voldoen volledig aan de beschrijving. Ik ben benieuwd of u in de toekomst wellicht plannen heeft om schoenen in felle of opvallende kleuren, zoals rood of fluor geel, te introduceren.Uiteraard is het van belang dat zij allereerst goed zitten.😊

Geleverd wat was afgesproken, prima materiaal.

Stevige schoen, zeer geschikt voor fitness/ krachttraining. Minder geschikt voor aerobics.
Jammer, dat de zool er niet uitgehaald kan worden ivm speciale inlegzolen.

Ik heb vijf maanden geleden schoenen gekocht bij Artin, maar helaas zijn ze nu al kapot. Voor schoenen die alleen in de gym worden gebruikt, mag je verwachten dat ze stevig zijn en een redelijke levensduur hebben. Dat is hier duidelijk niet het geval.

Na contact met de klantenservice kreeg ik het advies om de schoenen naar een schoenmaker te brengen, waarbij zij maximaal €15 vergoeden. Dit vind ik een zeer teleurstellende oplossing voor een product dat zo snel defect raakt.

Zowel de kwaliteit van de schoenen als de geboden service vind ik onder de maat. Voor mij is dit de laatste keer dat ik bij Artin bestel.

Zelf zou ik adviseren om over te stappen naar de bekende merken op de markt die daadwerkelijk een langere levensduur hebben.

Erg teleurstellend voor een bedrijf dat zoveel reclame maakt voor een matig product.

De schoenen nu twee keer aangehad met sporten en erg tevreden over!