Asealia France Reviews 

Rapide et conforme à la description

J'ai commandé un receveur de douche en résine le 01/07/24, avec une livraison prévue en 10 à 12 jours. Nous sommes le 26/07 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé de contacter le service client via le formulaire en ligne et ils m'ont renvoyé un lien de suivi indiquant que le colis était cassé.

J'ai donc renvoyé un message au service client via leur email et leur formulaire en ligne, en plus d'essayer de les joindre par téléphone à de multiples reprises. À ce jour, je n'ai toujours pas obtenu de réponse.

Je ne peux pas juger de la qualité du produit, mais si vous voulez un conseil, passez votre chemin et dirigez-vous vers une autre boutique pour éviter des problèmes.

Mise à jour du 18/09/2024 : Je n'ai toujours pas reçu le colis. J'ai été contraint d'ouvrir un litige PayPal pour enfin obtenir gain de cause et un remboursement. Le vendeur a blâmé le service de livraison, mais ayant déjà travaillé avec DACHSER sans problèmes notables, je doute que ce soit la cause.

Je suis conscient que les commentaires peuvent sembler subjectifs. C'est pourquoi je vous encourage vivement à essayer de contacter l'entreprise (le numéro de téléphone est disponible sur Google) pour constater le manque de sérieux de leur service. Vous tomberez d'ailleurs systématiquement sur le répondeur avec le message "La ligne est occupée".

Bac conforme à la commande, propre et solide, livraison rapide, parfait.

Livraison respectée, bien emballé. Produit correspond à la commande sauf que dans le descriptif il est écrit lisse et le receveur est granuleux. J'ai envoyé un message pour savoir pourquoi et l'on m'a dit que c'était antidérapant. J'ai déjà acheté d'autres receveur ailleur par le passé et quand c'est lisse c'est lisse. Pour la qualité du produit il a fallu que je coupe 3cm et l'intérieur n'est pas très homogène, moins bonne densité contrairement à un receveur que j'ai acheté il y'a quelque temps chez un marchand de ma région. Donc à voir à l'usage.

Produit disponible
Livraison assez rapide
Le produit est conforme
Nous sommes satisfaits

délai correct, prix aussi. c'est mon deuxième achat , cette fois en dimension standard (170x90). livraison reçue avec la caisse abimée car les chauffeurs doivent marcher dessus. un peu déçu par la planeité du dessous du receveur qu'il a fallu compenser (8mm). j'ai également une trace de résine ou de colle sur le dessus du receveur (emballage?) , j'espère pouvoir la faire partir sans laisser de trace. globalement satisfait.

Très beaux produits. Très bien emballé. Excellente livraison

Joli produit, arrivé dans les délais et appel téléphonique avec un conseiller trés efficace.
Mais impossible à joindre par téléphone, c'est lui qui a dû me rappeler suite à mes envois de mails...

Site clair
Paiement OK
Article conforme à ce que nous désirions
Livraison à la date prévue

livraison rapide
produit de bonne qualité
bien vérifier le produit à la livraison l emballage et assez léger en solidité

J ai reçu le produit bien emballé donc nous n avons rien signaler au transporteur qui nous a remis le colis sur palette dans la garage . Mais lors de l ouverture du carton la vitre était explosé. J ai signalé mais aucuns retour . Donc je suis très déçu et ne recommande pas du tout ce marchand qui ne prends même pas le soins de répondre .

J’ai passée une commande avec receveur et paroi. Le receveur est de qualité mais alors la paroi est une CATASTROPHE. Il y a bien une notice de montage mais elle est incompréhensible… concernant la taille, tout est à recouper soit même. C’est une horreur je suis obligé de changer ma paroi.
Je ne recommande pas.

Emballage très moyen, pas assez protégé, verification faite avec le chauffeur pour vérifier si le receveur avait subi un dommage car le dessus de la palette était cassé. Agréable nouvelle, receveur non cassé mais c’était avant l’installation…. Lors de la mise en place du receveur celui ci était cintré, il faisait bascule d’au moins 3 cm entre l’avant et l’arrière donc grosse désillusion car j’ai dû adapter ma pose et perdre du temps!!! J’ajouterais également qu’il est dommage de ne pas pouvoir choisir entre bonde verticale et horizontale à la commande. J’allais oublier, n’appelez pas le numéro de téléphone mentionné, il est non stop sur messagerie vocale….. Enfin pour finir sur une note positive, délai respecté et prise de rdv facile avec le transporteur.

Livraison toujours pas honorée...acheminement entre 2 plate-formes non effectué depuis le 29 mai...où est mon pare douche à 800 euros????

Une très bonne expérience.
Matériel de qualité.
Livraison dans les temps.
A renouveler.

Super vous pouvez y aller ils sont sérieux.

👍👍

Produit défectueux puis entreprise injoignable.

J'ai commandé un receveur de douche de dimension non standard.
La procédure de commande était simple et claire.
J'ai indiqué un jour de livraison souhaité.
Le jour prévu, le livreur m'a appelé le matin pour confirmer l'horaire de livraison.
Il est arrivé à l'heure prévue.
Le récepteur était parfaitement emballé, donc en bon état
Après déballage, le produit était parfaitement conforme à la demande.

Je commandé très souvent en ligne, et c'est tellement rare que tout soit aussi bien exécuté que ça mérite d'être signalé.

Produit de très bonne qualité