Produit conforme comme d'habitude. Mais, pourquoi des emballages si légers : Receveur 100x170, dans un emballage carton sanglé sur une palette. Le receveur avait bougé et n'était plus correctement pos... Toon meer
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Délai un peu long, mais infos réactive par mail.Surtout livraison dans les règles, un receveur sur palette et non en vrac, ou explosé comme déjà reçu.Suis artisan donc une sécurité pour le bon déroule... Toon meer
Produit conforme au descriptif sur internet, et de qualité. Par contre, on peut regretter 1 notice d'installation très sommaire, résumée en 10 images sans le moindre commentaire et aucune véritable... Toon meer
Receveur nickel, livraison nickel. Colis bien emballé, attention au déballage! Dans mon colis il y avait une chenille processionnaire. Le livreur qui m'a aidé à déballer pour vérifier l état du re... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Asealia France est un magasin spécialisé dans les produits d'aménagement de salles de bains. Vous trouverez des parois de douche et baignoire, des colonnes et receveurs de douche et d'autres accessoires aux meilleurs prix du marché.
Contactgegevens
3,8
Goed
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Nous avons réglé notre commande le 9…
Nous avons réglé notre commande le 9 octobre 2024 et au 19 novembre 2024 nous n'avons toujours pas été livré. Nous sommes conscients des problèmes occasionnés par les inondations dans la région de Valence mais la moindre des choses est de nous tenir informés des délais de livraison.
De plus, nous ne pouvons joindre personne au téléphone.
Sachez que nous sommes extrêmement mécontents.
9 oktober 2024
Pas de nouvelles de la commande depuis…
Pas de nouvelles de la commande depuis le 25/10!!!
On nous a donné un numéro d'expédition qui n'existe pas...
Le "service client" est injoignable par téléphone!
Si vous souhaitiez commander, abstenez-vous!
25 oktober 2024
Produit non livré suivi du Service Client
Du fait des circonstances exceptionnelles la Commande est non livrée 2 semaines après le délais annoncé. le service client prévoit une livraison sous peu, Il est dommage de ne pouvoir les joindre par téléphone. En attente de réception du produit.
25 oktober 2024
Bonjour je veux bien donner mon avis
Bonjour je veux bien donner mon avis, mais malheureusement cela fait 3 semaines que j attend mon receveur de douche et toujours pas de nouvelles. Cordialement
26 oktober 2024
Très bon produit, mais très mauvais service
J'adore les produits Asealia, je les trouve fonctionnel, facilement nettoyable et hyper pratique. J'ai des chambres d'hôte et beaucoup de clients me demandent d'où cela vient. Je commande dès que j'en ai besoin chez eux! Pour cette commande, j'ai commandé du sur-mesure et j'avoue que que je suis très contente de cet achat! J'aurai apprécié avoir plus d'options et d'indications cependant...
Sur cette commande, j'avoue être hyper déçue du service client. Non respect des délais, un mois de retard après avoir insisté à maintes reprises de l'urgence. Pas de réponse claire du commercial. Il a fallu trouvé un bilingue espagnol puis appeler en Espagne pour que la situation se débloque enfin! Ils leurs manquaient juste de faire une notice de montage, on s'est débrouillé sans! Dommage.
Maintenant que c'est enfin en place, je suis super contente, mais la perte financière liée à ce délai de retard est énorme. Si vous commandez chez Asealia, je vous recommande de trouver une solution de stockage et de commander 3 mois en avance, ne soyez pas trop pressé!
25 april 2024
Beaux produits
Une réception faite pour le moment pas encore installé le produit est très beau à voir avec le temps et l’installation domage que l’ont propose pas la sortie de bond verticale j’ai reçu une horizontale
21 oktober 2024
Je ne parle pas de la qualité du…
Je ne parle pas de la qualité du produit que je n'ai pas encore pu tester. Le produit étais très bien emballé. Mon mécontentement porte sur le délai de livraison (20 jours) et encore parce que j'ai été le récupérer chez le transporteur, sinon c'était 4 jours de plus. Le plus important c'est qu'il n'y a aucun suivi,j'ai mis 18 jours avant d'obtenir un numéro de suivi et ne répond pas au téléphone. Vous pouvez toujours donner les excuses des intempéries, ce que je vous reproche c,est le manque d'information, j'ai commandé le 20 octobre et j'ai eu ma marchandise le 9 novembre et encore parce que j'ai été la chercher chez le transporteur.
Le numéro que vous m'avez fournis ne correspondait à rien et le bon numéro de suivi vous me l'avez donné le 8 novembre.
20 oktober 2024
Antwoord van Asealia France
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de votre mécontentement. Comme indiqué à plusieurs reprises dans nos échanges, les services de transport ont été malheureusement très touchés par les inondations en Espagne pendant ces jours. Les délais de livraison ont subi des retards très ennuyeux. C'est pour cela que votre colis a été livré le quatorzième jour ouvré et ne pas le douzième, comme annoncé sur notre site web. Concernant le numéro de suivi, celui-ci vous a été remis par mail le 31 octobre par mail, c'est-à-dire le neuvième jour ouvré après la commande et on ne vous a pas donné d'autre numéro depuis ce jour. En tout cas, on tient à remercier votre patience et surtout votre compréhension dans ces circonstances très malheureuses aux alentours de la ville de Valencia où est basée notre société. Bien cordialement.
Receveur 90*150
Le receveur est arrivé très bien protégé. De bonne dimension. Et dans les temps.
Je recommande cette entreprise les yeux fermés 😉.
11 oktober 2024
Pas de joint magnetique dans le carton
Pas de joint magnetique dans le carton
Pas de vis pour tenir le support supérieur des 2 barres
8 oktober 2024
Très paroibonne expérience très bon service…
Très bonne expérience très bon service je recommande.
8 oktober 2024
Mitigé…
Délais de livraison long.
Conditions d’achats en tant que professionnel trop chiches.
Dommage parce que les produits sont qualitatifs…
29 september 2024
Commande et livraison impeccable…
Commande et livraison impeccable mais...
En revanche le produit n'est pas a la hauteur de la qualité promise: joints manquant, encoches de la partie amovible approximative, encadrement non droit...
Bref un produit moyen à un prix important
27 september 2024
Achat effectuer fin septembre…
Achat effectuer fin septembre ,livraison dans les temps,belle qualité de produit .Et livraison très bien organiser avec le transporteur.
28 september 2024
Merci pour votre professionnalisme les…
Merci pour votre professionnalisme les produits sont top je recommande.
27 september 2024
Rien à dire très efficace je suis ultra…
Rien à dire très efficace je suis ultra satisfait!!!
20 september 2024
Produit conforme
Produit conforme, de bonne qualité
Livraison dans les délais indiqués
15 september 2024
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