Jeg har handlet fra astridfrank en del gange og aldrig haft problemer. Da der så var et problem med nogle løse tråde på en nederdel jeg købte og henvendte mig til deres mail. Der kom svar super hurtig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Contactgegevens
Denemarken
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super smuk nytårskjole i god kvalitet…
Super smuk nytårskjole i god kvalitet og hurtig levering. Meget tilfreds!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Maja,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er så glad for at gøre at du er glad for nytårskjolen! Jeg håber at du kommer godt ind i det nye år i den 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtigt livering og godt kvalitet super…
Hurtigt livering og godt kvalitet super nemt og kan god anbefales
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Coco,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du fik din ordre hurtigt og at det hele gik nemt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service, levering samt returnering
Det er altid nervepirrende at bestille fra sider man ikke har prøvet før. Men både bestilling, levering samt returnering og en enkel vare som jeg desværre ikke kunne passe, gik virkelig så godt. Var ellers nervøs for at bestille i juletiden samtidig med det var en butik jeg ikke havde handlet hos før. Men helt sikkert ikke sidste gang jeg handler der.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Marie,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at alt gik godt med din modtagelse af din ordre og din returnering 🤎
Vi glæder os til at se dit navn igen 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Den skønneste butik i Aalborg
Den skønneste butik i Aalborg
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Laila,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at du er glad for vores butik! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Nem og overskuelig hjemmeside
Nem og overskuelig hjemmeside! Jeg handlede mine ting omkring klokken 12 dagen før og dagen efter havde jeg mit tøj!
Alt i alt ingen problemer!
Jeg kommer helt sikkert igen 👍
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Natasja,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at din ordre er kommet hurtigt og at det hele gik godt 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Hanne,
Tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med vores ombytningssystem 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Ikke et sted jeg anbefaler andre at…
Ikke et sted jeg anbefaler andre at handle!
Købte en kjole og et par sko til gave kjolen var perfekt men skoene passede desværre ikke og da de skulle returneres var fristen overskredet . Der er så kun 14 dags retur ret. Ikke skide smart når og hvis man køber gaver i god tid ! Så nu står jeg tilbage med sko min modtager ikke kan bruge . Under al kritik.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Millika,
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at oplevelsen ikke har levet op til dine forventninger, men vil gerne nuancere forløbet.
Din ordre blev leveret d. 21/10. Du kontaktede os første gang d. 19/11 vedrørende returnering af skoene. På dette tidspunkt var returfristen allerede overskredet, men da der var tale om en gave, sendte vi dig alligevel både ordrenummer og direkte link til vores returportal, så du kunne oprette din retur.
Vi hørte først fra dig igen d. 9/12, hvor du spurgte, om det kunne passe, at du ikke længere kunne returnere via returportalen. På dette tidspunkt var returfristen desværre overskredet med yderligere tid, og det var derfor ikke længere muligt at oprette en retur.
Vi tilbyder 14 dages returret, medmindre andet er aftalt, og vi bestræber os altid på at være fleksible, når vi får besked rettidigt. Vi bestræber os altid på at hjælpe vores kunder bedst muligt inden for de gældende vilkår, som også fremgår tydeligt på vores hjemmeside.
Du må have en skøn dag! 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Lars,
Tak for din søde anmeldelse!
Jeg er glad for at høre at du har oplevet en god service og at du hurtigt har modtaget din ordre! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fantastisk god og hurtig service
Der var en fejl i syningen på jakken. Jeg ringede dagen efter modtagelse. De sendte en ny jakke samme dag, som jeg havde dagen efter. SUPER GOD SERVICE.
Jeg modtog en fragtlabel på mail, så jeg kunne returnere jakken med fejl. Dejlig nemt.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Tina,
Tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Jeg er glad for at vi kunne hjælpe dig med reklamation på den første jakke som du havde modtaget. Tusind tak for dine søde ord!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Virkelig god service og hurtig levering
Virkelig god service og hurtig levering
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at du har oplevet en god service og at du modtog din ordre hurtigt! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Top kundeservice og flotte produkter
Virkelig flotte produkter, hurtig levering og kundeservice til ug.
Købte et par sko, som kort tid efter gik op i limingen. Jeg kontaktede Astrid Frank og fik straks tilbudt at få tilsendt et nyt par.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse og dine virkelig søde ord 🫶🏼
Vi er glade for at vi kunne hjælpe med din reklamation!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering og nem ombytning til…
Hurtig levering og nem ombytning til anden størrelse/farve
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Hej Pernille,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du fik din ordre hurtigt og at du fandt vores ombytningssystem nemt! Vi gør hvad vi kan for at holde det så brugervenligt som overhovedet muligt 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækreste tøj
Lækreste tøj, hurtig levering, god service. Har ikke en finger at sætte på noget :-)
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Celine,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er så glad for at høre at du synes om vores produkter, samt service og levering! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service og hurtig levering.
God og nem måde at bestille på. Hurtig levering. Vil bestemt bestille andre ting😀
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Lene,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at du have en god oplevelse og at du modtog din ordre hurtigt! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Tanja,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du synes om jakken og at du modtog den hurtigt! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Altid god service og hurtig levering
Altid god service og hurtig levering. Smuk Blazer jeg har købt 👌👌👌
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Rikke,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at du er glad for blazeren 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super service😊
Bestilte søndag. Blev leveret tirsdag. Fin kvalitet af tøj, men sendte retur af andre årsager. Beløbet refunderet torsdag. Super service og ikke sidste gang, jeg handler hos Astrid Frank😊
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Louise,
Tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du fik din ordre hurtigt og af du synes om kvaliteten! Vi glæder og til at se dig hos os igen!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fantastisk
Fantastisk, hurtig levering meget præcis, min ordre er julegave, derfor kan jeg ikke udtale mig om varen endnu.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Kurt,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🤎
Jeg er glad for at høre, at din ordre kom hurtigt!
Du må have en skøn dag.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super god og hurtig service
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Jill,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🤎
Jeg er glad for at høre at du har oplevet en god service!
Du må have en skøn dag.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Altid den bedste kundeservice hver gang…
Altid den bedste kundeservice hver gang man henvender sig!
Tøjet er flot og er i god kvalitet til prisen. Jeg har som regel kun oplevet hurtig levering. Stor anbefaling herfra <3
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Emma,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har haft gode oplevelser med vores kundeservice og at du har oplevet hurtig levering!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.