AsVIVA Reviews 

Ich habe mir im Februar 2024 ein Indoorcycle AsVIVA S17 gekauft. Leider entspricht es nicht der Beschreibung in der Bedienungsanleitung. Die Konsole ist sehr langsam. Der Kartenmodus funktioniert nicht wie beschrieben. Das ist eine bewusste Täuschung gegenüber dem Kundenden. Bei Reklamationen ist der Kundendienst sehr schlecht. Nicht empfehlenswert. 👎

Das Gerät, ein Crosstrainer C28 macht einen sehr stabilen Eindruck. Es läuft ausgeglichen und rund. Dabei ist es sehr leise!

Insbesondere der Super-Service muss erwähnt werden: Mails wurden spätestens am nächsten Tag beantwortet. Ein fehlendes Teil wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert.

Bis sehr zufrieden mit Asviva!

Tolles Gerät und ein richtig guter Service! Allen Fragen per Mail wurden schnell, kompetent und sehr freundlich beantwortet! Toll!

Bin verliebt in mein Rudergerät (RA12), stabile Verarbeitung und wie angepriesen auch wirklich ein realitätsnahes Rudererlebnis. Top! Klare Empfehlung.

Keine Informationen über Lieferstatus, musste mich durch drei Spediteure kämpfen, bis ich erfahren habe wo die Lieferung ist. Keine E-Mails werden beantwortet, auch der Telefonservice ist schlecht. Zudem haben Teile gefehlt, auf die ich immer noch warte.

Nachdem der Kundenservice „sehr schnell“ auf mein Email reagiert hat und mir den Tipp zur Fehlerbehebung gab bin ich dann noch auf das sehr hilfreiche Video auf YouTube gestossen um selbst reparieren zu können. Den Kurbelabzieher sollte man optional mitbestellen können. Ansonsten, ist das H22 Ergometer ein super Gerät 👍

Ich habe ein gebrauchtes Laufband gekauft. Mit dem Laufband bin ich auch zufrieden. Mit mit dem Auslieferungszustand allerdings nicht. Die Lauffläche war stark verschmutzt und stoppte ständig. Der Motor macht ein lautes Geräusch und roch sehr stark. Mittlerweile ist das Laufband ok.

Habe mir das neue Indoor Bike gekauft S11S und muss sagen sehr vielfältig. Unabhängig der guten Qualität und der Verarbeitung bietet das Bike einen großen 22-Zoll-Monitor an, mit dem du dein Smartphone verbinden kannst. Dann kannst du dir Netflix Filme oder Serien schauen, alles auf Youtube, Amazon Videos usw. Klare Kaufempfehlung. Danke Gruß Stiepe

Meine Bestellung wurde grundlos storniert

Guter Kontakt in einem schwierigem Fall mit gerissenem Bowdenzug und gutem Ende!

Eine ehrliche und fachliche Beratung. Freundlich und Kompetente Ausführungen. Bei Rückfragen, auch telefonisch, sofort erreichbar und entsprechend Auskunft erhalten. Die Lieferung erfolgte zügig und problemlos innerhalb 3Tage. Vernünftige Verpackung, schneller und einfacher Aufbau. Und abschließend sehr gutes, stabiles Gerät ((AsVIVA S 14)

Ein zuverlässiges Unternehmen mit einem tollen Kundensupport. Ich hatte Probleme mit meinem Display. Eine erste Reparatur führte nur vorübergehend zum Erfolg. Beim zweiten Ausfall bekam ich anstandslos ein Austauschgerät! Toller Service!!!

Nach 5 Jahren gab es jetzt mal wieder ein Problem mit einem in 2019 gekauften H22. Der Kundenservice reagierte wie damals schon auf die Serviceanfrage sehr schnell, kompetent und Kundenfreundlich. Und endlich mal ein Hersteller, der auch nach Jahren und obwohl das Produkt garnicht mehr vertrieben wird, Ersatzteile liefern kann und das auch noch zu absolut fairen Preisen. Sowas ist leider heutzutage nur noch sehr selten. Absolut top. 👍

Frau ece von asviva hat mein problem gelöst und sie war sehr nett, ich danke mich bei frau ece

9.7.24 Aktualisierung:
Ich habe nach mehrmaligen emails den Restbetrag erstattet bekommen. Man hat zwar nicht ganz akzeptiert, dass ich das Gerät fehlerhaft zurück gesendet habe, aber man teilte mir mit, dass man eine Kundenzufriedenheit wahren wollte und daher die Resterstattung gezahlt hat.

Die Entscheidung für das Laufband T24 habe ich getroffen wegen der angepriesenen leichten Möglichkeit das Laufband leicht zu verstauen. Ich habe mich für eine B-Ware entschieden, da mir evtl. fehlende Orginalverpackung, Schrammen nichts ausmachen würden, aber eine sehr schwergängige bis fast nicht drehbare Stellschraube des Bügels machte den Auf-und Abbau fast unmöglich. Zunächst war der Service da, aber als mir mitgeteilt wurde, dass ich mehr oder weniger mit dem Problem zurecht kommen sollte, wurde man sehr unkooperativ und man hat mir trotz sofortiger Rücksendung (innerhalb Widerrufsfrist) nicht den vollen Betrag zurück erstattet.

Habe zwei Stadtfalter gekauft u. brauchte Ersatzteile
Die wurden anstandslos u.schnell geliefert.!!!TOP!!!
Service kann man nur empfehlen Bin mit den Fahrräder
sehr zufrieden!

Mein Laufband war von vornherein defekt. Die Kommunikation zum Anbieter war reibungslos.

Ware wurde zurückgeschickt auf Kosten des Anbieters, Geld war nach 5 Tagen erstattet. Nichts einzuwenden, seriöser Anbieter.

Gerne wieder!!!

Wie sich die Bewertungen hier bei Trustpilot doch unterscheiden. Ursprünglich war mir der Shop etwas suspekt, da ich die schlechten Bewertungen auf Trustpilot sah, habe aber dennoch bei AsVIVA ein Liegeergometer bestellt. Die Lieferzeit war im Zeitrahmen, trotz Osterzeit. Das Paket war zwar aufgerissen und der Pulsgurt ist wohl rausgefallen/entwendet worden. Der Kontakt mit dem Kundenservice verlief sehr angenehm und lösungsorientiert. Die Antworten erfolgten alle direkt. Der Pulsgurt wurde mir nachträglich ohne Probleme separat zugestellt. Ich würde immer wieder dort bestellen und kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Es gibt nur positives zu Berichten. Ich bin seit über 15 Jahren dort Kunde und habe alle Klapp E-Bikes schon besessen Vom B7 - B13. Sehr zu Empfehlen.