Atlas PowerReviews 

Atlas zorgt voor een heldere planning en stuurt zeer vriendelijke en professionele medewerkers. Zij gaan pas weg als alles werkt. Daarnaast hebben zij geholpen bij het proces om aan te melden en het verkrijgen van subsidies en teruggave BTW. Wij zijn heel tevreden en kunnen het iedereen aanraden.

Duidelijke uitleg vooraf, duidelijke en eerlijke offerte. Proces begeleiding en voorbereiding prettig en constructief. Enige nadeel was dat montage afspraak 2x verzet werd, maar uiteindelijke installatie is top uitgevoerd.

Ik ben heel goed geïnformeerd door Robin en hij wist echt op al mijn vragen een antwoord. Heeft ook een hele kritische blik op de afwerking en zorgt dat het er picobello uitziet. De monteurs waren ook zeer kundig en luistert naar mijn wensen. Voor mij een top bedrijf.

Netjes volgens afspraak en geluisterd naar de klant

Goede service en een no nonsense mentaliteit. De verwarming is nog niet aangeweest.. maar het warme water is heerlijk. Ik kijk uit naar een goede samenwerking met Atlas.

Alles is netjes geïnstalleerd. We hadden wat tegenslag vanwege een wat te dunne kabel die naar de meterkast was getrokken door onze eigen elektricien. Maar toen dit al snel was aangepast werd ook de installatie snel in werking gesteld. Nu gaan we zien of we ook gaan besparen. Wij hebben gekozen voor een combinatie van zonnepanelen met een batterij-pakket

Het verkoopverhaal gaat prima, hoewel ook niet alles gemeld word.
Het duurde maanden voor er na opdracht enige actie werd ondernomen vanuit Atlas.
De uitvoering door de monteurs is perfect als ze van Atlas alle spullen maar op tijd en correct geleverd worden.
Komen de monteurs een paar dagen later terug zijn de onderdelen nog in Putten. Daar waren de monteurs zichtbaar niet blij mee.

Goede verkoop adviseur.
Hierna gaat alles compleet fout in de organisatie van Atlas.
Schouwer heeft geen verstand van het vak.
Daarnaast heeft hij hoogtevrees! Maar hij komt om op het dak zonnepanelen in te meten, onvoorstelbaar! Dit is uiteraard ook niet gebeurd en volledig op de gok gebeurd. hier gaat het compleet mis in advies en inmeten. 1 fase aansluiting volgens schouwer goed, de monteurs zeiden bij aankomst gelijk al dit weet iedereen met dit aantal panelen moet een 3 fase aansluiting zijn. Vervolg 8 weken wachten op stedin voor aanpassing naar 3 fase aansluiting. Monteurs hervatten werkzaamheden 4 weken later, inmiddels dus al 3 maanden na het 1e bezoek!
Materiaal transport mooi op tijd, helaas incompleet waardoor monteurs niet alles op 1 dag konden afmaken.
Nieuwe vervolg afspraak gemaakt, monteurs komen niet opdagen, deze waren op vakantie.
Het bedrijf werkt alleen met zzpers waar het in de planning mis gaat.
Vervolgens nieuwe adspraak gehad, hier kwamen andere monteurs welke geen kennis hadden we de situatie, hierdoor materiaal weer incompleet, wel vak monteurs.
Opnieuw een afspraak gemaakt kwamen de laatste monteurs, deze hebben het keurig afgemaakt en in de app geinstalleerd
Installatie heeft 5 maanden in beslag genomen.

De factuur was er overigens wel snel binnen 1 dag 😉

Uitstekende communicatie, snelle respons op vragen. Niet het gevoel dat de commercie alles bepalend was. Een thuisbatterij systeem is omgeven door ingewikkelde techniek, overspannen marktverwachtingen en onzekerheid over de toekomst. Dan is het goed om daar open en helder over te kunnen communiceren.

De monteur heeft netjes gewerkt

monteurs waren bekwame vakmannen, werken netjes en hebben oog voor behoeften van de klant. After sales service kan wel wat aandacht gebruiken, oa werking warmtepomp afstelling en invullen subsidie formulier. Kortom een acht op een schaal van tien!

Goede begeleiding en deskundige montage. Alles op 1 dag airco, zonnepanelen en thuisbatterij.

De installatie is een paar keer uitgesteld en opgesplitst. De batterij is nu geinstalleerd, maar de zonnepanelen moeten nog. We zijn nog onderweg.

Ik heb zowel zonnepanelen als batterijen besteld. Het hele proces liep volgens plan en telkens tijdig geïnformeerd over levertijden. Gezien het feit dat anderen uitliepen met de renovatie van m'n dak hebben we onderling besloten om op de afgesproken datum de batterijen te plaatsen en de kabels naar de meterkast te trekken. Prima samengewerkt met de zeer ervaren monteur. Resultaat zowel de opdrachtgever en opdrachtnemer uitermate tevreden over aanvraag, uitvoering en resultaat.

Adviesgesprek met Jasper gehad over een hybride warmtepomp, met de specifieke vraag of dit in mijn situatie wel rendabel was ivm laag gasverbruik. Vanwege de hoge scop/cop van de Flint zou dit inderdaad zo zijn en zodoende tot aankoop overgegaan. Er zou ook een 50 liter buffervat geplaatst worden, dit zou gunstig zijn omdat de warmtepomp dan minder vaak aan zou slaan. Hierna een schouw gehad, medewerker kon helaas niet vertellen waar het buffervat geplaatst zou worden, waardoor we afwerking van de zolder moesten uitstellen.
Eerste installatie datum werd afgezegd omdat de warmtepomp niet geleverd kon worden. Vlak voor de tweede poging, werden we gebeld dat het 50 liter buffervat niet leverbaar was en we daarom een 100 liter buffervat zouden krijgen, wat nog gunstiger zou zijn.
Op de installatie dag werd om 8.30 gestart door 4 monteurs die geen Nederlands en ook zeer beperkt Engels spraken. Zij waren vriendelijk, maar communiceren was lastig. Werkzaamheden bleken dus te worden uitgevoerd door een onderaannemer. Er zou een tillift aanwezig zijn voor de pomp, maar die was er niet. Later stond een verhuurbedrijf voor de deur met een steiger. De mannen wisten niet hoe ze deze op moesten bouwen en stonden te wankelen. Later kwam er een soort opzichter, die heeft de steiger opnieuw opgebouwd. Later vertrok hij weer. Hoewel steeds gezegd werd dat het niet lang meer zou duren, kwam het toch maar niet af. Ik ben maar naar de supermarkt gegaan om avondeten te halen voor de monteurs. Na negenen kwam de opzichter terug en zou de warmtepomp in bedrijf worden gesteld. Helaas bleek deze verkeerd aangesloten en zo was het uiteindelijk 22.30, een grote bende en een niet werkende pomp. Aangezien het vrijdag was moest ik tot maandag wachten om te horen hoe verder. Helaas bleef het daar niet bij. De volgende dag bleek dat de afvoer van de wasmachine was gebruikt en niet meer aangesloten… waardoor de hele zolder blank stond.
Op maandag contact opgenomen en tegen Atlas gezegd dat ik geen vertrouwen had in de installatie en dat ik graag een ander team, van Atlas zelf, zou krijgen om de installatie af te maken. Dit werd, ondanks mijn dringend verzoek daartoe, geweigerd. Zij waren ook niet bereid een van hun eigen monteurs langs te sturen nadat de onderaannemer het werk had afgemaakt, omdat zij aangaven dat van afstand te kunnen monitoren.
De waterschade hebben we uiteindelijk af kunnen handelen met de onderaannemer.

Helaas bleek al snel dat de cop-waarde fors achterbleef op de verstrekte gegevens. Zover, dat het twijfelachtig is of deze investering rendabel is- wat juist mijn belangrijkste vraag was in het adviesgesprek en reden om voor de Flint te kiezen.Ook sprong de warmtepomp aan als er geen warmtevraag in huis was. Al vanaf eind maart bezig om antwoorden te krijgen hoe dit kan. Hoewel ik steeds vriendelijk te woord wordt gestaan, blijft daadwerkelijke terugkoppeling achterwege- en is een oplossing dus al helemaal niet in zicht.
Na veel inlezen ook twijfels over het parallel geplaatste buffervat, wat volgens steeds meer onderzoek killing is voor de cop…. Het is me ook nog steeds niet duidelijk waarom dat zo gedaan is en of het 50 liter vat wel gewoon in serie geplaatst zou worden.
Als laatste zullen we ook nog de ladder op moeten om een lekbak te plaatsen. De Flint hangt aan de gevel en de hele muur is nat.
Vooralsnog dus spijt als haren op mijn hoofd. Veel geld, veel gedoe en niks opgelost. Lang gewacht met het schrijven van deze review, want ook ik schrijf liever een positief verhaal, maar dd hele dag die advertenties van Atlas op social media dat ze alles zo goed regelen…. Kom dat hier dan ook doen! Ik kijk uit naar de dag dat ik deze review aan kan passen met eind goed, al goed…
Update: inmiddels hebben zowel Atlas als Weheat contact opgenomen. Inmiddels is het buffervat vervangen, waardoor de copwaarde zou moeten verbeteren. Problemen met de aansturing (onnodig aanslaan) zouden in de software zitten en met de volgende update moeten zijn opgelost. Als extra service wordt in september donker gecoate lekbak onder de warmtepomp geplaatst. Inmiddels vertrouwen dat het goed gaat komen en de warmtepomp gaat draaien zoals gehoopt. Voorzichtig naar drie sterren en binnenkort hopelijk de vierde.

Alles is goed verlopen en geplaatst tot nu toe werkt alles goed.
De werking van de app is goed
Ik had graag iets meer uitleg hierover gehad
Monteur was een goede werker

Installatie warmtepomp verliep redelijk soepel.
Vooraf een technische schouw gehad, waarop in enorm veel werk heb gedaan om kabels te trekken en enorme gaten te boren voor de funderingen heen voor alle leidingen.
Bij de installatie besloten om toch een andere weg te nemen (wat ik ook veel logischer vond)
Jammer dat dit bij de schouw niet helemaal goed is bekeken.. Neemt niet weg dat het resultaat nu top is!

Vanaf akkoord offerte wordt je mooi op te hoogte gehouden, het proces vooraf is dus erg duidelijk.
Na installatie werd ik gebeld of alles goed was verlopen, en of ik tevreden was met de uiteindelijke installatie en of alles goed werkte.

Uiteindelijk erg tevreden over het totale plaatje.

Alles is naar tevredenheid gemonteerd

Monteurs luisteren niet naar wensen klant houden met plaatsen geen rekening met batterijen die ook bij jullie bedrijf tegelijk is besteld.werken onveilig en slordig. Ladder 1m onder de rand.gereedschap op boiler was glansden zwart nu met krassen.zeer breed opgezet 2.7m voor 2 vaten heb ondertussen contact gehad en gesprek waarin ik mijn hart heb kunnen luchten en gehoort dat monteurs niet meer door atlas gebruikt worden dus dat klinkt al een stuk beter