We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 30 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als onbehulpzaam ervaarden, en het was moeilijk om een echt persoon te bereiken. Daarnaast kwamen ze problemen tegen met producten, waaronder zorgen over de kwaliteit en het ontvangen van verkeerde artikelen. De meeste klanten vonden de prijzen van de producten te hoog. Sommige mensen waren echter tevreden over de medewerkers, die ze als behulpzaam en deskundig omschreven.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het product. Sommige klanten melden dat ze al 26 jaar... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service. Sommigen ervaren de service als buitengewoon ondermaats,... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de hoge prijzen. Klanten vinden de matrassen en bedden, zoals een... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Velen prezen de behulpzaamheid, deskundigheid en... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken hun teleurstelling over de klantenservice. Klanten melden dat ze van het kastje naar... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nadat we zonder afspraak bij een Auping store prima advies hebben ontvangen en de matrassen getest hebben. Hebben we uiteindelijk besloten om voor een Auping matras te kiezen en deze online beste... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heb een nieuw bed bij Auping gekocht via Eijerkamp Zutpen met als voorwaarde dat het oude bed zou worden gedemonteerd en meegenomen. Hier zijn duidelijke afspraken over gemaakt en het stond tevens in... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima bed. Ik slaap heerlijk al lijkt matras te hellen. Een nadeel met twee persoons dat matrassen niet goed aansluiten. Bij vorig bed van ander gerenommeerd bedrijf was daar een oplossing vo... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

6 jaar geleden een nieuwe Auping boxspring met 2 persoons pocketveer matras gekocht. Aanvankelijk kregen we het advies van een stevig matras erbij (beddenwinkel Groningen) Dus dat genomen maar mijn v... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Huis en tuin

Geschreven door het bedrijf

Wake up energized every day thanks to the beds, box springs and mattresses of Auping. Auping nights, Better days.


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

80 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beddengoed slechte kwaliteit

Beddengoed van Auping is van slechte kwaliteit. Recent 4 nieuwe dekbedhoezen met kussenslopen gekocht.
De kleuren lopen door en geven vlekken. Dure hoezen maar zien er niet meer uit. Daarnaast vervagen de kleuren na 3x wassen. Geen aanrader om de dekbedhoezen van Auping aan te schaffen

17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5jr geleden kochten we een Auping…

5jr geleden kochten we een Auping matras. We hebben allebei een gevoelige rug dus kozen voor een zogenaamde degelijke (en dure) matras. Het is niet dat we t niet geprobeerd hebben maar na 5jr is de conclusie duidelijk - niet tevreden. Zo erg zelfs dat deze matras eruit gaat vliegen - letterlijk. Slechte investering - jammer

25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet kopen!

Trustpilot-reviews

Bedankt! Jouw review kan het verschil maken.
Koninklijke Auping

Voeg foto toe
Je review is in behandeling.Toon meer

Damy
5 reviews
NL
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
We hebben 2 auping Elite matrassen (de…
We hebben 2 auping Elite matrassen (de duurste lijn) in een auping winkel groningen gekocht. Deze ligt thuis echter heel anders doordat het eerst 4 tot 8 weken "ingelegen" moet worden. Dit wisten wij helaas niet. Nu snap ik wat stijfheid maar helaas kan ik mijn nek niet meer fatsoenlijk draaien en kan mijn vriendin er na een uur niet meer op liggen. Dan is 8 weken een hele lange tijd voordat het ligt zoals in de winkel (als dat tenminste gebeuren gaat). Nu hebben ze een omruilgarantie, maar bij deze de waarschuwing dat dat alleen voor hetzelfde matras is van andere hardheid of type. Retourneren blijkt in deze winkel niet mogelijk en auping zelf kan er helaas ook niks mee. Deze garantie mag ook pas na 30 dagen, dus dat wordt een maand afzien met een risico dat een andere hardheid het probleem niet oplost en je 2 dure matrassen hebt waar je niet op kan liggen.

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede after sales

Vorig jaar een nieuwe Auping matras en Auping beddengoed gekocht in de Amsterdam-Villa-Arena shop. Bijna een jaar later ontdekte ik gaatjes in mijn Auping hoeslaken en had ik iets gelezen over een jaar garantie op Auping produkten. Gebeld met mevrouw Maristela Lenior en heeft zij voor mij het hoeslaken omgeruild voor een nieuwe. Ik ben zeer onder de indruk van haar klantvriendelijkheid en nog steeds slaap ik heerlijk op mijn nieuwe matras die aanbevolen werd door de heer Clemens

7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (80 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer