AURONIA Reviews 4.497

Onze trouwringen besteld bij Auronia. Wel spannend om via een website zo’n grote, belangrijke uitgave te doen. Maar het proces was heel makkelijk en duidelijk met de maten. Even bellen met de klantenservice was ook erg gemakkelijk en fijn om zorgen over de maat weg te nemen. De ringen kwamen optijd binnen en zijn echt prachtig! Veel goedkoper dan in Nederland en mooiere ringen.

Mooie ringen en uitstekende service. Wij hadden trouwringen besteld, dat hebben wij hier gedaan, mede omdat duidelijk was wanneer bezorgd zou zijn. Echter kregen wij een mail, dat mogelijk 2 weken later zou worden ivm drukte. Voor ons werd dat heel krap met onze trouwdatum en knepen hem even. Na prettig mailcontact over en weer hebben zij ervoor gezorgd dat de ringen alsnog maar een weekje later dan de leveringsdatum is bezorgd. Een pak van ons hart. Wij zijn heel blij met Auronia.

Super fijne website waar je alle producten goed kunt zien en je ring helemaal kunt finetunen. De software daarvoor werkt top! Ook hebben wij zo’n “pas koortje” besteld om de maat op te nemen en deze kosten konden we vervolgens van de ringen afhalen.
De ringen zijn vervolgens binnen gekomen met echtheidscertificaat en in een mooi doosje. Wij zijn zeer tevreden!

Goede service met pasringen en snelle reactie bij vragen, mooie ringen

Kreeg eerst paar test ringen did je lon uitproberen. Zo hebben we de juiste ringmaat voor onze trouwringen gevonden. Deze kwamen vrij snel thuis geleverd na het doorgeven van de definitieve maten.

Goede communicatie met de klantenservice omdat de ringen iets te laat waren. Heel blij met de aankoop.

Service en communicatie was uitstekend. De mogelijkheden waren eindeloos. Enige nadeel is de keuzestress die je krijgt van alle opties.

Uitstekende service, prachtige ring. Heel tevreden mee!

Great service, beautiful rings.

Eigenlijk te laat een ring besteld maar tot mijn verbazing toch nog optijd bezorgd en hij was onwijs mooi! Super dankbaar en onwijs blij. Ik raad dit bedrijf aan iedereen aan die opzoek is naar een mooi sieraad en vriendelijke service! Super

de precisie waarmee de order wordt uitgevoerd is heel goed .. zeker met de maatcontrole .. de snelheid van het proces is ook dik in orde ..
de mooie ringen netjes samen keurig ontvangen ..

Ringen snel bezorgd. De keramische ringen vooraf was echt een uitkomst.

Keurige volgens afspraak. Levering uit Duitsland. Houden rekening met speciale wensen of deadlines

ondanks dat alles online is, helpt de klantenservice heel goed.
De opties voor ringen zijn eindeloos en door de ringmaat-meter die je kan bestellen en daarna de modelringen om de defintieve maat goed te checken heb je echt geen zorgen dat het niet past. Levering is snel en ringen zijn geleverd zoals verwacht. Het scheelt zoveel geld met een juwelier dat het voor ons het echt waard was

Als de de website en de voorwaarden bekijkt, dan denk je dat je zonder risico ringen kunt bestellen, want je krijgt immers modelringen thuisgestuurd. Maar die hebben dus niets te maken met de ring die je besteld hebt, dus je kunt helemaal niet beoordelen of die goed zal zijn. Ik wou daarom annuleren, nog voordat ik de definitieve maat had doorgegeven. Maar toen kwam er 280 euro annuleringskosten om de hoek kijken. Na weken lang heen en weer mailen, waarbij er geen inzage gegeven werd in waar in de voorwaarden staat dat die kosten betaald moeten worden, en ook niet waar die uit bestaan, hebben wij het maar opgegeven. 280 euro en heel veel frustratie verder, en zonder ringen. Ik heb nog aangeboden om een deel van de annuleringskosten te betalen, maar er was van geen enkele redelijkheid sprake. Ik heb nog geprobeerd om de bestelling aan te passen naar een duurdere klasse ringen, maar dan moest ik annuleringskosten en administratiekosten betalen voor het aanpassen van de bestelling, wat bij elkaar 350 euro zou zijn, bovenop de kosten van de ringen. Wat een stel oplichters. Wees gewaarschuwd en doe geen zaken met deze partij.

Zeer tevreden samengesteld besteld , pasringen ontvangen terug gestuurd en 10dagen later ontvangen top service

Goede service en snelle levering

Communicatie kan beter. Onduidelijk wat de status was van de bestelling (en ook deels in Duits).Bezorgdienst (niet direct de schuld van het bedrijf) was ronduit slecht. Waren niet thuis en ringen zijn in blauwe container gelegd. Echter het ergste was nog dat bezorger een neppe handtekening heeft gezet. Ze kunnen wellicht kijken naar een betrouwbaardere bezorgdienst. Het is niet of de waarde van het pakketje laag is.

Top service om de juiste maat te vinden, snel klaar en geleverd, en heel blij met de ring.

Keramieken pasringen werden toegestuurd met een gefrankeerde enveloppe om het terug te sturen. Daarna was de gegraveerde trouwring snel geleverd! Een goede klantervaring.