AURONIA Reviews 4.495

We hebben bij auronia onze trouwringen besteld. En zo aangepast dat het onze ringen zijn. Het zijn mooie en unieke ringen geworden. Mooie service dat als je de ringmaat niet weet, dan krijg je ringmaten opgestuurd. Dit was echt super fijn! Alleen de ringen kwamen later binnen dan aan gegeven. Hier mail contact over gehad en daar was fijn op gereageerd. En zijn de ringen nog op tijd binnen gekomen. Wij zijn tevreden.

Juiste informatie op de site, waar je vele mogelijkheden kunt bekijken en fijn dat we eerst dummies kregen om te passen.
De ringen zijn geleverd zoals beloofd en zijn net zo mooi als op de site. We zijn er erg blij mee.

Ik ben enorm teleurgesteld in mijn ervaring met Auronia. Voor een bedrijf dat trouwringen levert—iets dat bij één van de belangrijkste dagen in je leven hoort—is het ronduit amateuristisch dat zo’n cruciale fout wordt gemaakt.

Ik had twee ringen besteld: één voor mijn vrouw en één voor mezelf. De ring van mijn vrouw was correct, maar mijn ring werd in de verkeerde maat geleverd. Ik had maat 59.5 besteld, maar kreeg maat 63 binnen. Hoe maak je zo’n grove fout bij iets zo persoonlijks en belangrijk als trouwringen?

Wat dit nog veel erger maakt: mijn bruiloft is over een paar dagen, en dankzij deze fout heb ik nu geen passende ring voor mijn grote dag. Dat is niet alleen frustrerend, het is ronduit onacceptabel.

Ik had verwacht dat een gespecialiseerd bedrijf als Auronia zorgvuldiger en professioneler zou omgaan met dit soort bestellingen. Een trouwring is geen impulsaankoop—dit hoort foutloos te gaan.

Ik hoop op een spoedige oplossing, maar de schade aan mijn vertrouwen is al gedaan. Erg, erg jammer.

Prachtige ringen en top klantenservice

We wilden onze trouwringen met een logo laten graveren en de klantenservice bod ons prima begeleiding. We zijn superblij met onze trouwringen!

We hebben onze trouwringen terug moeten sturen omdat eentje een halve maat te groot was en de andere een hele maat te groot.
Auronia heeft dit prima geregeld.
Geen 5 sterren omdat we moesten betalen om de ringen kleiner te maken.

Makkelijk en met pas ring zorgvuldig te bestellen. Snelle levering.

Werkelijk prachtige ringen ontvangen via AURONIA!

We zijn goed te vrede met de ringen die we gehad hebben en het is een goede betaal bare prijs

Wat een slechte service. Morgen trouwen wij zonder trouwringen.

Het begin was goed: mooie website, goedwerkende software, handige proefringen en een levertijd die ruim voor onze trouwdatum zou liggen. De laatste 3 weken proberen wij al in contact te komen met de klantenservice. Telefonisch compleet onbereikbaar. Het er e-mail wordt niet gereageerd en ook het contactformulier via de website lijkt niet beantwoord te worden.

Wij vragen ons werkelijk af wat dit voor een bedrijf is. Gelukkig hebben we de ringen niet vooraf betaald waardoor we nog enig pressiemiddel hebben. Maar… liever hadden we gewoon de ringen op onze trouwdag gehad. We hadden ze dan ook met alle plezier betaald.

Mooi ringen te laat aangekomen geen deftige communicatie overal
Zelf achter aan gemoeten .. hoe mooi ze ook zijn
Geen 2 de keer voor ons

Bedrijf doet exact wat het belooft.

Heel handig dat we eerst proefringen hebben ontvangen om heel exact de maat te kunnen bepalen. Alles verliep heel vlot! De maat van de proefringen zorgde ervoor dat de ringmaat van de effectieve ringen dan ook heel goed is.
We hebben ook een certificaat ontvangen van de trouwringen. De ringen zagen er ook echt uit zoals we ze met de configuratie hadden ontworpen :)
De levertijd van de ringen was ook exact zoals ze hadden aangegeven op de website.

Snelle en goede levering. Top! Ringen zijn zoals verwacht en het passen en meten ging allemaal heel soepel. Wij hebben gekozen voor 8k ringen. Prijs kwaliteit is super goed.

De extra service was superhandig, en nu hebben we goeie ringen voor ongeveer 60% van wat het zou hebben gekost bij een juwelier om de hoek. Het kleine ringmaat metertje was handig, en vooral het opsturen van (gratis) pasringen was ideaal. Die moesten dan na het passen wel weer teruggestuurd worden, maar dat is ook alleen maar logisch. Kan het zeker aanbevelen!

Meerdere keren telefonisch contact proberen te krijgen (op verschillende dagen en tijdstippen) maar je krijgt niemand aan de lijn. Contactformulier ingevuld, na 2 dagen bericht dat men onderbezet is. Dit wordt verder nergens aangegeven en ook niet wanneer je belt middels een bandje.

We hebben inmiddels elders ringen gekocht waar de service en het contact wel goed is.

Wat een top klanten service! Reageren heel snel en hebben mij geweldig geholpen met het ontwerp en uitkiezen van de juiste trouwring maat. Test modellen werden zonder problemen opgestuurd tot dat ik de juiste maat had.

Goede, snelle service!

Prachtige ring en optijd geleverd! Om de juiste ringmaat te verkrijgen hebben ze ook een goede uitgedachte service!

Snel, goed bereikbaar, vriendelijk en goede kwaliteit. Fijn dat je je ringmaat kunt testen d.m.v. de testringen.