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Ordine fatto il 20 novembre , a detta loro in 20 giorni doveva arrivare ma a oggi 30 dicembre ancora nn arriva.. tracking che nn si capisce come funziona, servizio clienti inesistente( risposte telegr... Toon meer

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Picked up my new mobility car at Marshall Vauxhall Ipswich today and I was dealt with Jose Hidalgo sales Executive, he went above and beyond to make my experience less stressful. I would highly recom... Toon meer

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Ayant reçu une bague beaucoup trop grande, votre service a été irréprochable en me renvoyant la bague a ma taille. Contact facile et aimable. Merci !!

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Si j'avais lu les commentaires en amont je n'aurai jamais commandé..! Commande passé mi décembre avec réception attendu entre le 25 et le 30 puis retardé entre le 3 et le 5 janvier et toujours rien, p... Toon meer

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Site sérieux

Mes filles m'ont offert cette bague à Noël. Elle s'est cassée au bout de 2 mois. Le service réclamation a été très réactif et m'ont refait la bague.
Je recommande sans problème et la bague est très jolie mais certes fragile.

1 juni 2023
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Bonjour,

Merci pour votre avis.
Les cas de casse sont minoritaires parmi nos clients et la bague est garantie, mais sachez que nous avons des bagues fermées (au même prix) qui apportent une plus grande résistance.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions,

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AURORA & Co a été d’un grand…

AURORA & Co a été d’un grand professionnalisme.
J’ai toujours eu des réponses rapides à mes mails et une 2ème bague a été renvoyé très vite car la 1ere a été perdu par le livreur.
Ma bague personnalisée avec les prénoms de mes enfants est magnifique, je suis ravie.

29 mei 2023
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Superbe bague

Superbe bague ! Une pour moi d’abord, puis pour les copines :) tout le monde est ravi !
Pour ma part, la bague s’est cassée, ils ont été super et m’en ont renvoyé une nouvelle.
Merci pour votre professionnalisme !
J’en commanderai d’autres c’est certain !

1 mei 2023
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Anello mai arrivato…per ora!

Ho acquistato un anello il giorno 20/04, con data di consegna prevista per il 06/05, ma da allora non ho avuto più notizie. Il tracking fornitomi riporta “in transito” ma, pur contattando l’azienda, non mi viene fornita nessuna ulteriore informazione. Non posso ancora dare giudizi sulla qualità dell’anello che ho comprato ma intanto avevo pensato di regalarlo per un’occasione speciale e non ho potuto farlo!
Che delusione

20 april 2023
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Antwoord van aurora-company.org

Salve,

La ringraziamo per il suo commento.
Comprendiamo il suo disappunto riguardo alla data di ricezione, tuttavia, come indicato nella nostra corrispondenza, produciamo gioielli su misura e quindi non possiamo garantire una data esatta.

Il suo ordine è in arrivo e arriverà a breve.

È comunque sorprendente dare una valutazione di una stella prima ancora di aver ricevuto l'ordine.

Cordiali saluti

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Simplemente precioso

Simplemente precioso.
Me ha encantado mi anillo y aunque sea de plata (me hubiese encantado que fuera de oro rosa) el mío es perfecto. Lo recomiendo al 100%.
Felicidades a la persona que lo ha creado.
Mil gracias desde Mataró, Barcelona.
Saludos,
Rosa Conejero.

14 april 2023
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Le bracelet est magnifique

Le bracelet est magnifique, ma belle sœur la adoré. Javais fait une petite erreur dans ladresse et le support Aurora me la changé tout de suite. Super je recommande.👌

29 december 2022
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hi Shawn

hi Shawn. I bought a beautiful pair of rose gold earrings with a dancing diamond in the centre. I have not seen another pair like those anywhere. I was getting ready to do out and one of the posts broke. I had it repaired and Shawn refunded me the amount of the repair. I also appreciated their patience.
thanks
Miriam

17 februari 2023
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Cette bague ma été offerte par ma soeur…

Cette bague ma été offerte par ma soeur et je suis vraiment ravie. Quand jai ouvert la boite et que je lai vue jai vraiment été touchée, très beau cadeau. Tout est vraiment GÉNIAL, je vais commander également pour offrir

13 januari 2023
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Equipe d'Aurora a un super service client

J'ai contacté l'équipe d'Aurora qui a été très professionnelle et compréhensive suite à un problème de vol de paquet (identifié par la gendarmerie). Les contacts par mail ont été très simples et réactifs, bravo encore pour votre professionnalisme et la qualité de la bague. Un petit plus pour moi serait de pouvoir faire livrer en point relais, merci encore.

30 januari 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquisto verificato e gioielli eleganti

Gioielli veramente molto eleganti. Il pacco è arrivato dopo 3 mesi, penso ci sia stato qualche problema con la dogana però io inviavo sempre le e mail e mi tenevo aggiornata sulla consegna. Consiglio l acquisto

9 oktober 2022
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Commande passé le 13/12/22

Commande passé le 13/12/22, évidement pour noël, je sais je ne mis suis pas pris en avance mais j'avais prévu, livraison décalé entre le 3 et le 9 janvier 2023, nous sommes aujourd'hui le 17/01 et je n'ai pas de nouvelles, pas de colis, pas de mise a jour sur leur site c'est toujours noté 3/01-9/01 ! j'espère un jour recevoir mon colis, mais je commence à en douter. Site très alléchant mais promesses non tenu et très peu de contact sav !

16 januari 2023
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Antwoord van aurora-company.org

Bonjour,

Merci pour votre message, en effet nous avons eu un problème de production courant Décembre, ce qui a entrainé un délai supplémentaire pour votre commande.

Toutes nos excuses pour le retard, mais vous recevrez votre commande très bientôt.

N'hésitez pas à contacter le support si vous avez d'autres question, nous sommes à votre disposition !

Bonne journée,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe qualité

Superbe qualité, service client réactif et livraison rapide. Je recommande vivement aurora pour des bijoux personnalisés

12 januari 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Si j'avais lu les commentaires en amont…

Si j'avais lu les commentaires en amont je n'aurai jamais commandé..! Commande passé mi décembre avec réception attendu entre le 25 et le 30 puis retardé entre le 3 et le 5 janvier et toujours rien, plus de nouvelle. Honteux ! Je m'interroge même sur l'existence de cette société, qui laisse pensé à une grosse arnaque. Surtout quand je vois les commentaires, je trouve ça très inquiétant. J'espère avoir rapidement une réponse satisfaisante sur l'acheminement de ma commande ou son remboursement.

14 december 2022
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Antwoord van aurora-company.org

Bonjour,

Merci pour votre message, en effet nous avons eu un problème de production courant Décembre, ce qui explique le délai de livraison.

Cette période est très chargée et c'est un gros défi pour la production de bijoux personnalisés.

En effet un bijou personnalisé n'est pas une mince affaire à produire, et c'est aussi pourquoi nous prenons le temps pour vous livrer un produit de qualité.

Toutes nos excuses pour le retard, mais vous recevrez votre commande très bientôt.
Mise à jour : nous sommes ravis de voir que la commande a bien été reçue. Nous espérons qu'elle vous plait.

N'hésitez pas à contacter le support si vous avez d'autres question, nous sommes à votre disposition !

Bonne journée,

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