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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima assistenza. Mi hanno chiamata per chiedere la misura precisa del mio bastone in modo da adattare perfettamente la tenda. Questa è arrivata perfettamente confezionata e stirata, pronta per esser... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquisto la tenda per la camera da letto, tessuto misto lino con bastone sistema wave. Nulla da eccepire. Rapporto qualità prezzo ottimo, infatti sto procedendo con il secondo ordine di tende ;)... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza all'acquisto (compro almeno 2 o 3 volte l'anno) e poi se hai necessita di parlare con qualcuno ti danno tutte le delucidazioni del caso. Sito fatto molto bene. Consigliato

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho chiamato lo store per avere informazioni e l’operatore è stato molto gentile ed ha risposto a tutte le mie domande. Il prodotto corrisponde alla perfezione e lo monterò a breve. La spedizione rapi... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Meubelaccessoires leverancier
  2. Gordijnwinkel
  3. Gordijnleverancier en -maker

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Dal 1973 selezioniamo i migliori prodotti per arredare al meglio la tua casa. Su aus-store.it trovarai scorritenda decortivi, sistemi scorritenda in alluminio, tessuti accessori e tendaggi d'interno dei migliori brand in commercio. La qualità dei materiali, la professionalità di chi da oltre 40 produce tendaggi d'arredo con l'attenzione e la cura a cui solo una lavorazione artigianale può arrivare. La nostra azienda ha operato nel settore del tendaggio d'interni dal 1973 come distributore dei migliori brand e come servizio di confezioni sartoriali conto terzi B2B, da oggi ha deciso di seguire l'evolversi del mercato fornendo i suoi servizi e prodotti direttamente al cliente finale senza che debba rinunciare alla qualità dei prodotti e del servizio. AUS-Store vi permette di arredare le vostre case con stile e qualità in modo conveniente senza rinunciare a nulla, nemmeno alla personalizzazione dei prodotti.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

575 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Spedizione lenta e nessuna informazione

Ottimo imballaggio, ottimo materiale ma non si sa nulla di quando spediranno, molto lenti o per lo meno nessuna informazione di tracciamento del proprio ordine. Cantiere in casa mia sempre in attesa e sinceramente è snervante se non sai bene quando arriva il materiale…

17 maart 2026
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Antwoord van Aus Store

Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
Desideriamo precisare che, nel periodo del suo ordine (7 marzo), alcuni spedizionieri come GLS e TNT erano già in sciopero da diversi giorni, causando rallentamenti e disagi nel sistema logistico.
Il suo ordine è stato effettuato sabato 7 marzo ed è stato spedito lunedì 9 marzo; dal tracking risulta consegnato il giorno 13. Considerando che si tratta di un prodotto su misura e personalizzato, i tempi sono stati leggermente superiori alla media (5 giorni lavorativi invece dei consueti 3), ma riteniamo comunque di aver contenuto i ritardi legati alla situazione straordinaria.
Il tracking viene inviato automaticamente via email dal sistema: è possibile che non sia stato ricevuto o sia finito nella cartella spam. In ogni caso, restiamo sempre a disposizione per fornire aggiornamenti e assistenza: contattarci ci avrebbe permesso di darle tutte le informazioni in tempo reale.
La ringraziamo nuovamente per il feedback e le auguriamo una buona giornata.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo

Disponibilità, efficienza e prezzo….ottimo

6 maart 2026
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Antwoord van Aus Store

Grazie Mille!! Prodotto Acquistato tenda a pannelli in tessuto trevira: https://aus-store.it/categoria-prodotto/tendaggi/pannello/

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Era sbagliato lindirizzo e il pacco non…

Era sbagliato lindirizzo e il pacco non arrivava mai o dovuto andare io da gls a guardare dove e andato a finire il pacco e o perso 4 ore di lavoro

9 maart 2026
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Antwoord van Aus Store

Buongiorno,
abbiamo verificato e confermiamo che c’è stato un errore nell’inserimento dell’indirizzo: ci scusiamo sinceramente per il disguido.
Non abbiamo ricevuto segnalazioni dal corriere, altrimenti saremmo intervenuti tempestivamente; probabilmente la situazione è stata risolta prima direttamente da parte sua.
Ci scusiamo nuovamente e faremo il possibile per evitare che episodi simili si ripetano. Speriamo di poterla presto mettere nuovamente alla prova e dimostrarle la qualità del nostro servizio.

Buona giornata.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assolutamente Positivo

Ottima esperienza all'acquisto (compro almeno 2 o 3 volte l'anno) e poi se hai necessita di parlare con qualcuno ti danno tutte le delucidazioni del caso.
Sito fatto molto bene.
Consigliato

16 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Binario tende da incasso di qualità

Ho chiamato lo store per avere informazioni e l’operatore è stato molto gentile ed ha risposto a tutte le mie domande. Il prodotto corrisponde alla perfezione e lo monterò a breve. La spedizione rapida e imballata alla perfezione!
Consigliatissmo

16 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Scendi corda aste tende

Il prodotto è quello che avevo ordinato. Era la prima volta che ordinavo materiali presso questa azienda e devo dire che sono rimasto pienamente soddisfatto sia per i contatti che per la professionalità del personale.

9 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetto

Ho contattato l’azienda via whatsapp per chiedere conferma prima di acquistare da loro e sono stati cordiali e veloci nel rispondere.
Perfetta anche la spedizione.

6 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consulenza post vendita perfetta

Consulenza post vendita perfetta, spedizione avvenuta velocissima, imballaggio perfetto, qualità del materiale eccezionale. Grazie

20 januari 2026
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Antwoord van Aus Store

Grazie mille!! Prodotto acquistato: Binario in alluminio CUBO SATINATO MANUALE A STRAPPO mm 24x24 https://aus-store.it/categoria-prodotto/sistemi/scorritenda-in-alluminio-binari-tende/linea-wave-tenda-a-onda/

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ECCELLENTE

ECCELLENTE, SONO SOLERTI E POFESSIONALI

22 januari 2026
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Antwoord van Aus Store

GRAZIE MILLE! Prodotto Acquistato W23 Sistema per tendino a vetro teso: https://aus-store.it/products/aus-store-it-products-sistema-tendino-vetro-teso-su-misura-w23/

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ritardo

Tracking sbagliato. Avete messo l indirizzo errato, risultato….ritardo. E ancora non ho ricevuto nulla

19 januari 2026
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Antwoord van Aus Store

Salve,
comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo nella consegna e ci dispiace sinceramente per il disagio.

Riteniamo però corretto chiarire alcuni punti, affinché la valutazione rispecchi in modo completo quanto accaduto.
È vero che inizialmente le abbiamo inviato un tracking errato: dopo la sua segnalazione, entro pochi minuti, le abbiamo trasmesso quello corretto e ci siamo scusati per l’errore.

Per quanto riguarda invece l’indirizzo di consegna, il nostro sistema riporta automaticamente e senza modifiche l’indirizzo inserito in fase d’ordine. Come da comunicazioni intercorse, l’indirizzo risulta identico a quello da lei fornito; la segnalazione di “indirizzo errato” è arrivata dal corriere e non da una modifica effettuata da noi.

Detto questo, pur trattandosi di una problematica generata dal vettore, ce ne siamo comunque fatti carico, attivandoci immediatamente per risolverla nel minor tempo possibile.
Ci preme inoltre sottolineare che la recensione è stata pubblicata dopo il nostro confronto, durante quale le abbiamo fornito riscontri chiari, dimostrato quanto sopra e confermato il nostro impegno nella risoluzione.

Comprendiamo il suo punto di vista, ma riteniamo che una valutazione di 1 stella non tenga conto:
• dell’assistenza fornita prima dell’ordine, con la conferma di compatibilità dei nostri accessori con i binari da lei acquistati altrove;
• della rapidità del supporto post-vendita, con risposte concrete in pochi minuti;
• del fatto che le abbiamo risposto e preso in carico la situazione alle 19:42 di un venerdì sera, con una risposta fornita da un nostro operatore e non da un risponditore automatico, impegnandoci a risolvere il problema quanto prima.

Rispettiamo ogni opinione e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, ma riteniamo che la valutazione non rifletta pienamente la gestione e l’assistenza che le abbiamo concretamente fornito. Ci auguriamo che, una volta ricevuto il suo ordine, possa valutare l’esperienza nel suo insieme, tenendo conto del servizio e dell’assistenza che le abbiamo fornito. Restiamo a disposizione, ci siamo già attivati per risoluzione della consegna.
Cordiali saluti,
AUS-Store.it

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