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Son especialmente molestos bombardeando a correos electrónicos. Yo he cancelado la supuesta suscripción y no hay manera que dejen de molestar.
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Perdida de dinero lo mires por donde lo mires. Te llaman ofeciendote su suscripción como compraventa, pero no sirve para nada. Por muy barato que sea lo que te ofrecen huye. Leads poco cualificados, (... Toon meer
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He comprado mi coche a traves de esta plataforma. Estaba buscando un coche de segundamano que no encontra en mi primera visita pero me dejaron poner una alerta y despues de 1 mes donde me mandaban las... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Online marktplaats
- Autodealer
- Automarktplaats
- Persbureau
- Tweedehandswinkel
- Verkoper van tweedehands auto's
Geschreven door het bedrijf
Autocasión es una de las principales plataformas en España para comprar y vender coches de ocasión, segunda mano, seminuevos y nuevos. Miles de anuncios de particulares y concesionarios verificados, con información detallada del vehículo, fotos, historial y contacto directo con el vendedor. Además, ofrecemos herramientas y servicios gratuitos como la tasación online del vehículo, alertas personalizadas, comparador de coches y guías de compra para ayudarte a tomar la mejor decisión. Nuestra misión es que tanto compradores como vendedores disfruten de una experiencia segura, transparente y sencilla. En Autocasión encontrarás todas las marcas y modelos: utilitarios, compactos, SUV, híbridos, eléctricos, furgonetas y mucho más. Tu coche ideal te está esperando.
Contactgegevens
Calle Josefa Valcárcel 40 Bis, 28027, Madrid, Spanje
- https://www.autocasion.com/contacto-sugerencias
- autocasion.com
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Son especialmente molestos bombardeando…
Son especialmente molestos bombardeando a correos electrónicos. Yo he cancelado la supuesta suscripción y no hay manera que dejen de molestar.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autocasion.com
Hola,
La baja de los emails se hace de forma automática desde la propia comunicación (en la parte de abajo del email tienes un enlace clicable).
En caso de que no te lo hayas visto, puedes enviarnos un mail a protecciondedatos@sumauto.com y tramitaremos la baja en las comunicaciones en el plazo de 7 días.
Prácticas comerciales abusivas y cláusulas trampa para profesionales
Cuidado con esta empresa. Te llaman cada dos días insistiendo con acoso para que pruebes su plataforma y te prometen verbalmente que podrás darte de baja en cualquier momento sin compromiso.
La realidad del engaño: solicité la baja a principios de junio (más de un mes antes de que supuestamente terminara el periodo). Pues bien, según su 'letra pequeña', los 60 días de preaviso empiezan a contar mágicamente a partir de la fecha de finalización, por lo que me exigen pagar obligatoriamente agosto y septiembre enteros. ¡Prácticamente medio año más de facturación por un servicio que no uso, no rinde y que avisé con antelación!
Cero transparencia, prácticas abusivas de cobro y cero resultados. No pienso pagar ni un céntimo de estas facturas inventadas. Empresa totalmente desaconsejable para cualquier compraventa o profesional del sector automoción.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autocasion.com
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
En el contrato que se firma con el comercial y que se revisa antes de firmarlo, se indica claramente el plazo de 60 días de preaviso para la baja.
Perdida de dinero lo mires por donde lo…
Perdida de dinero lo mires por donde lo mires. Te llaman ofeciendote su suscripción como compraventa, pero no sirve para nada. Por muy barato que sea lo que te ofrecen huye. Leads poco cualificados, (que no te vendan la moto), permanencia tras firmar el contrato y avisar con meses de antelación para que la baja sea efectiva. Lee bien el contrato y no te dejes llevar por la urgencia de sus comerciales.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autocasion.com
Hola. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejarnos tu opinión, aunque lamentamos mucho que el rendimiento de la suscripción no haya sido el esperado para tu compraventa.
Analizamos de forma continua la calidad del tráfico para conectar compradores reales con el stock de los profesionales. Para nosotros es clave que el servicio sea rentable para tu negocio, por lo que nos gustaría revisar personalmente lo ocurrido con tus campañas. Escríbenos a atencionalprofesional@sumauto.com y lo analizaremos de inmediato con tu asesor de cuenta."
Sobre la permanencia, es algo que se os comenta antes de firmar el contrato y aparece reflejado en el mismo.
No publican tu anuncio
Mucho cuidado con esta página si no quieres perder tiempo y dinero. Después de un mes con el coche supuestamente anunciado y a buen precio en comparación con otros, me doy cuenta que mi coche no aparece en las búsquedas. Solo me llegaban compraventas para darme menos pasta. Lo puse en una web de cosas de segunda mano y en un día vendido.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autocasion.com
Hola, todos los vehículos anunciados en nuestro portal se muestran activamente en las búsquedas del sistema tras ser validados. Al tratarse de un portal abierto, las publicaciones reciben el interés tanto de usuarios particulares como de compraventas profesionales. Nos alegra que hayas concretado la venta de tu coche y tomamos nota de tu comentario sobre el sistema de filtros y búsqueda.
Los filtros no valen para nada
Los filtros no valen para nada. No funciona, parece todo bien y no van. Perder tiempo.
1 februari 2026
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Antwoord van autocasion.com
Hola, es posible que tuvieses alguna cookie o que no se haya actualizado bien la web en tu servidor y por eso los filtros no han funcionado correctamente.
Tasación sin sentido
No vendí el coche, la verdad es que todo el proceso ha sido, con perdón, una auténtica pérdida de tiempo y tomadura de pelo. No puede ser que por mi vehículo, en perfectas condiciones de chapa y mecánica, me lo tasen a 12600 euros a través de web (precio tasación, no precio de mercado) y vaya a sus instalaciones y me den un precio 4000 euros por debajo, sin ningún tipo de justificación y tremendamente alejado de la realidad, y de lo que anunciáis. Muy descontento, una manera de hacer perder el tiempo sin sentido.
22 januari 2026
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Antwoord van autocasion.com
Hola, sentimos que la valoración final de tu vehículo no fuese lo que esperabas pero, la valoración realizada a través de la web es un valor estimado de referencia, no un precio cerrado de compra. La oferta definitiva se calcula tras realizar la inspección pericial presencial, donde se verifican todos los parámetros mecánicos, de uso y de mercado del vehículo. Si el resultado del peritaje no encaja con las pretensiones del propietario, la aceptación de la oferta es totalmente voluntaria. Tomamos nota de tu comentario para revisar la precisión de nuestras herramientas de estimación.
Fraude premeditado
El comercial ofreció a nuestra empresa un paquete para anunciar 6 vehículos durante un período determinado de tiempo por un precio acordado por ambas partes. Durante la conversación nos aseguraron de que antes de que el precio promocional expirase se pondrían en contacto para volver a negociar la oferta, no obstante nos hicieron firmar un contrato en el que figuraba una clausula de que en caso de querer extinguir el servicio era imprescindible notificarlo con 60 días de antelación. Cuando expiró la oferta el comercial no se puso en contacto y pasaron al cobro un recibo por importe bastante superior. En ese momento cancelamos el servicio ya que no fue el trato acordado verbalmente por teléfono. Sin embargo, nos obligan a pagar dos meses basándose en la clausula de los 60 días de antelación para extinguir el contrato. Por consiguiente, y tras la conversación telefónica mantenida con la comercial que nos vendió el servicio, estimamos que es una estafa premeditada. Te dicen que te llamarán antes de que caduque la oferta y que no hemos de preocuparnos por el contrato que firmamos, y de esa manera se garantizan la obtención de un mínimo de dos meses de beneficios con cuotas muy superiores a las negociadas por teléfono. Lamentablemente no tuvimos la astucia de grabar la conversación telefónica original, de lo contrario haríamos público su contenido.
17 januari 2026
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Antwoord van autocasion.com
Lamentamos de veras leer tu comentario y la mala sensación que te has llevado de nuestro servicio. Nos preocupa mucho lo que nos cuentas, y por eso queremos aclararte nuestra postura.
Entendemos la molestia por la diferencia entre lo que recuerdas de la llamada y lo que figura en el contrato. Sin embargo, para seguridad y claridad de ambas partes, los plazos de las promociones y la cláusula del preaviso de 60 días quedan siempre reflejados por escrito en el documento firmado. Esta condición nos permite gestionar la publicidad de los vehículos de forma continua y organizada.
Te aseguramos que no existe ninguna intención engañosa en nuestra forma de trabajar; actuamos siempre con transparencia y en base a los acuerdos firmados. Aun así, nos gustaría revisar lo ocurrido con detenimiento para ver qué ha podido pasar. Por favor, escríbenos a atencionalprofesional@sumauto.com indicando el nombre de tu empresa para que podamos hablarlo directamente y revisar tu expediente.
Autocasion buena plataforma de coches de segunda mano
He comprado mi coche a traves de esta plataforma. Estaba buscando un coche de segundamano que no encontra en mi primera visita pero me dejaron poner una alerta y despues de 1 mes donde me mandaban las nuevas ofertas de coches encontre el coche que buscaba (VW Tiguan). Facil de usar y muy util el sistema de alertas
1 november 2025
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Antwoord van autocasion.com
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que encontraste el coche que estabas buscando.
Estafa legal
Mientras hacia la compra me subieron 2 veces el precio al que estaba anunciado, de 19775 a 20350, con la excusa que tardaba la gestion de financiacion querían que les diera una fianza de 500€ que no me iban a devolver en ningun caso ( "si no llegamos a un acuerdo, te sirve para otro coche en venta o para alquilar otro o pagar mantenimiento"), y cuando llegó la propuesta de contrato me cobraban el mismo precio que pagado al contado, casi 2000 € mas y con un interes TAE de casi 12%.
Más de 2h perdidas para volver a casa sin coche y casi víctima de una estafa a devolver en varios años
14 oktober 2025
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Antwoord van autocasion.com
Estimado Josep. Gracias por este mensaje y disculpas por la tardanza en la respuesta. Sentimos lo sucedido, pero hemos de comunicarle que Autocasión es un mero suministrador de servicios publicitarios y como tal, no interviene en ningún tipo de transacción realizada entre usuarios y concesionarios, tal y como informamos en nuestras Condiciones generales de uso: https://www.autocasion.com/aviso-legal. Le sugerimos que contacte directamente con el concesionario para resolver su duda en relación con los precios o la financiación del coche que le haya podido interesar. Desde Autocasión trabajamos para dar un servicio de calidad a nuestros clientes y usuarios por lo que nuevamente agradecemos su confianza y confiamos en que pronto consiga resolver la situación indicada. Reciba un saludo muy cordial. El Equipo de Autocasión (SUMAUTO).
Publicaciones sitios estafa
Publican anuncios de empresas que estafan a clientes a gran escala. Les mandas un correo advirtiendo y te dicen que vigiles con las estafas que ellos mismo publican. Que vergüenza de sitio web. OJO safari solar car ESTAFA
15 augustus 2025
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Antwoord van autocasion.com
Estimado Iván, gracias por su comentario. Disculpas asimismo por la tardanza en responderle. Sentimos lo sucedido, pero hemos de comunicarle que Autocasión es un mero suministrador de servicios publicitarios y como tal, no interviene en las transacciones realizadas a través del mismo, tal y como informamos en nuestras Condiciones generales de uso: https://www.autocasion.com/aviso-legal. Desconocemos si, en efecto, sucede lo que Ud. nos comenta. No obstante, nuestra intención siempre es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y usuarios. Le aconsejamos, si cuenta con las pruebas suficientes para apoyar dicha aseveración, consultar rápidamente con delitos tecnológicos de la Guardia Civil, quienes podrán valorar la interposición de acciones judiciales. Por nuestra parte nos ponemos a disposición de la autoridad competente a fin de colaborar, si fuese necesario, en todo lo posible. Desde Autocasión trabajamos para dar un servicio de calidad a nuestros clientes y ofrecer el mejor contenido a nuestros usuarios, por lo que nuevamente agradecemos su confianza. Saludos cordiales del Equipo de Autocasión (SUMAUTO).
En OcasionPlus Granada de Santa fe son…
En OcasionPlus Granada de Santa fe son unos estafadores de los grandes.En mi caso se han quedado con mi 500 euros de reserva!!!!! Y según lo que firme tenía 15 días para echarme para atrás y yo al tercer día y ver que no me enviaban la ficha técnica del coche no me fie y se han quedado con mi dinero y encima cuando firme le dije que estaba firmando que no había palabras y me dijo que no era nada solo el recibo de los 500 euros pero en realidad estaba firmando un contrato donde me invalidaban la devolución!!!!!!son unos estafadores!!!!porque no informan para engañar!!!!!no lo recomiendo!!!!!!
4 augustus 2025
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Antwoord van autocasion.com
Estimada Asun. Gracias por este mensaje y disculpas por la tardanza en la respuesta. Sentimos lo sucedido, pero hemos de comunicarle que Autocasión es un mero suministrador de servicios publicitarios y como tal, no interviene en ningún tipo de transacción realizada entre usuarios y concesionarios, tal y como informamos en nuestras Condiciones generales de uso accesibles a través del siguiente link: https://www.autocasion.com/aviso-legal). Le sugerimos que contacte directamente con el concesionario para resolver su problema.
Desde Autocasión trabajamos para dar un servicio de calidad a nuestros clientes y usuarios, por lo que nuevamente agradecemos su confianza y confiamos en que pronto consiga resolver la situación indicada. Reciba un saludo muy cordial.
El Equipo de Autocasión (SUMAUTO).
Experiencia pésima
Experiencia pésima, todo el sistema toca el timo y el engańo, haciéndote perder el tiempo. Desde Autocasion te hacen tasación de un precio del coche y luego te envían a una tienda. En mi caso Mundicars que te reduce el precio al 60%. Cuando le dices como puede ser. No saben nada de Autocasion… Pero les promocionan y reservan cita… Valoración en 5 minutos y sin mirar nada… Una vergüenza.
12 juni 2025
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Antwoord van autocasion.com
Estimado Cristian,
Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros y por compartir su comentario.
En Autocasión ofrecemos a todos los usuarios la posibilidad de obtener una tasación gratuita de su vehículo a través de la siguiente herramienta:
https://www.autocasion.com/tasacion-de-coches
Dicha herramienta proporciona una estimación orientativa del precio, basada en un análisis del mercado que contempla las características del vehículo, así como la relación entre oferta y demanda en cada momento.
Es importante tener en cuenta que esta valoración tiene como objetivo servir de primera referencia para que cada usuario pueda, posteriormente, elegir con total libertad entre:
a) Publicar un anuncio en Autocasión de forma gratuita, o
b) Contactar con un concesionario para agilizar la venta del vehículo.
Más información disponible aquí: https://www.autocasion.com/vender-coche
Si bien nuestra herramienta ofrece un valor estimado no vinculante, la oferta final que pueda realizar un concesionario dependerá exclusivamente de su propio criterio y revisión del vehículo, no pudiendo Autocasión influir ni ser responsable de dicha valoración.
Esperamos haber aclarado su duda y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Reciba un cordial saludo.
Equipo de Autocasión – SUMAUTO
Muy mal todo
Muy mal todo , un agresivo y mete prisa para que compres , el coche que iba a comprar tenía la puerta rota y con las prisas y la agresividad intenta que no veas los fallos
Además fui en bla bla car y me dejó tirada en una parada de bus no tuvo el detalle de llevarme a la estación de tren un poco más arriba porque se enfado al ver que no le compré, absolutamente desaconsejado, no se fien ni vayan
7 april 2025
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Antwoord van autocasion.com
Estimada Elena. Gracias por este mensaje y disculpas por la tardanza en la respuesta. Sentimos lo sucedido, pero hemos de comunicarle que Autocasión es un mero suministrador de servicios publicitarios y como tal, no interviene en ningún tipo de transacción realizada entre usuarios y concesionarios, tal y como informamos en nuestras Condiciones generales de uso accesibles a través del siguiente link: https://www.autocasion.com/aviso-legal). Le sugerimos que contacte directamente con el concesionario para resolver su problema.
Desde Autocasión trabajamos para dar un servicio de calidad a nuestros clientes y usuarios, por lo que nuevamente agradecemos su confianza y confiamos en que pronto consiga resolver la situación indicada. Reciba un saludo muy cordial.
El Equipo de Autocasión (SUMAUTO).
Estafa
Estafa. En mi caso, una estafa, no entiendo como una plataforma de estas características," que entiendes que son formales", dejan anunciarse a otras plataformas para vender sus vehículos y que son unos auténticos estafadores .Concretamente esta" camion-europeo.co".
3 april 2025
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Antwoord van autocasion.com
Estimado usuario,
Sentimos mucho lo ocurrido y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.
Queremos trasladarle que Autocasión no participa en las operaciones de compraventa, ni intermedia en las transacciones entre usuarios y anunciantes. Nuestra plataforma pone a disposición un espacio de publicación, pero son los anunciantes los responsables de la información y actividad asociada a sus vehículos.
Contamos con normativas estrictas para evitar prácticas fraudulentas y actuamos con rapidez ante cualquier indicio de incumplimiento. Le agradeceríamos que nos facilitara los datos del anuncio al que hace referencia (enlace o número de referencia), para que nuestro equipo pueda investigar el caso y, si procede, proceder a la retirada inmediata del contenido y al bloqueo del anunciante.
Puede consultar nuestras Condiciones Generales de Uso aquí:
https://www.autocasion.com/aviso-legal
Reiteramos nuestro compromiso con la seguridad, la transparencia y la confianza de los usuarios. Quedamos a su disposición para revisar su situación de manera personalizada y ayudarle en todo lo que esté en nuestra mano.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Autocasión – SUMAUTO
POCA SERIEDAD Y ENGAÑO
Al vender tu coche, el precio de la tasación por la web no se aproxima en nada con el real que te da el concesionario.
Por favor, no engañen a la gente ni hagan perder el tiempo.
6 februari 2025
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Antwoord van autocasion.com
Estimado usuario,
Gracias por trasladarnos su comentario y sentimos que la experiencia no haya cumplido sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que la tasación que ofrecemos en la web es gratuita y orientativa, basada en datos estadísticos del mercado según las características del vehículo y la situación de oferta y demanda en cada momento. Esta valoración inicial sirve como referencia para que el propietario pueda tomar decisiones sobre la venta.
El precio final debe determinarse siempre mediante una inspección presencial realizada por el concesionario o profesional, quien puede verificar el estado real del vehículo, mantenimiento, kilometraje, posibles daños o reparaciones, entre otros factores que no pueden valorarse online. Por ello, pueden existir diferencias entre ambos importes.
Agradecemos sinceramente su aportación, que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia y la transparencia en el proceso para todos nuestros usuarios. Quedamos a su disposición si desea ampliar información o trasladarnos más detalles. Puede hacerlo a través del siguiente formulario: https://www.autocasion.com/contacto-sugerencias
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Autocasión – SUMAUTO
Horror
Carolina Larres
2 opiniones
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Actualizada hace una hora
De la peores experiencias OCASIÓN PLUS PAMPLONA
De las peores experiencias. Nada De de transparencia. Todo un engaño total. En primer lugar ya fue el chasco que cuando ya tenías todo apalabrado de un coche y vamos hacer el trámite final , resulta que está vendido, y cuando me decido por otro coche y se firma la venta y me meten un royo de que si lo financio me ahorro 1200 eu sorpresa cuando me llegan los papeles del banco y la compra sale igual que si pago al contado. Me meten un segundo año de garantía a 600 euros que no tenía ni idea de este dato y un seguro de vida en el préstamo del que no te informa nadie . Todo era firmar con prisas y sin explicar en ningún momento que se firmaba con la excusa de que la tablet no funcionaba bien y me la metieron cruzada. Me ofrecen revocar la compra del coche por su mala gestión y no quedarme con el coche a lo que yo acepto porque ya después no me fío nada .Se hace la formalización con el banco y a los pocos días el banco me da el ok de la cancelación, ya que cuando la solicitamos estamos totalmente en los 15 días de derecho a ello.. . Sergio el encargado de la financiación deja mucho que desear y no tiene ni idea o no quiere tenerla de como funciona el tema aún tiene cara de decirme que el segundo año de garantía sale por defecto y cuando les pido explicaciones no tiene ni idea de que decir .Bueno pues ahora viene el tema clave desde el 4 de diciembre que se canceló me están dando largas para cobrar los 350 euros que me pidieron de fianza para reservar un coche que no he sacado del concesionario fecha de hoy día 2 de enero sigo sin que me los den. A día 3 después que le digo que ya está bien lo de la fianza que me la devuelvan me dice que si que mañana me manda la foto de la transferencia hoy día 3 me manda otra foto diciendo que la fianza no se devuelve que se lo dicen desde central de Madrid una tal Noelia ,pero a qué estamos jugando si cuando se anulo la compra me dijo Carlos el comercial y Sergio el prestamista que se devuelve la fianza y el préstamo. 1 mes entero demorando la píldora de que todo lleva un proceso y hoy día 3 de enero me dice que la fianza no se devuelve. Carlos el comercial es de lo peor . Habla y habla y no te dice nada claro , es capaz de todo por realizar una venta. Al final voy a poner una denuncia y que la gente vea con que gente se está tratando . Mirar muy bien las reseñas de estos vendedores por las redes sociales Facebook , Instagram , tiktok y Google antes de ir a comprar a un concesionario de estos ya que la cantidad de gente estafada es de vergüenza. Hay hasta grupos de gente estafada por ocasión plus. Ahí lo dejo.....dejo fotos de las conversaciones para que veáis que todo momento se me dice que me devuelven todo. Ahora está borrando las conversaciones porque le he dicho que capturas y la foto que me ha mandado de que Noelia desde Madrid le ha dicho que no se devuelve la fianza sin unos estafadores
En respuesta a ocasión plus Pamplona villava decir que yo revoco la compra porque me lo dicen desde el concesionario porque me quieren engañar. A lo que yo acepto y me dicen en todo momento que me devuelven el importe de la financiación y el importe de la fianza. Todo un mes diciendo que si tengo fotos de las conversaciones a ver qué opina un juez de ellos. Quiero agregar en todo momento que son ellos los que me dicen de revocar la compra por su mala gestión y querer engañarme. Ya que lo que a mí me dijeron no fue lo que se firmó.
7 januari 2025
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Antwoord van autocasion.com
Estimada Carolina. Gracias por este mensaje y disculpas por la tardanza en la respuesta. Sentimos lo sucedido, pero hemos de comunicarle que Autocasión es un mero suministrador de servicios publicitarios y como tal, no interviene en ningún tipo de transacción realizada entre usuarios y concesionarios, tal y como informamos en nuestras Condiciones generales de uso accesibles a través del siguiente link: https://www.autocasion.com/aviso-legal). Le sugerimos que contacte directamente con el concesionario para resolver su problema.
Desde Autocasión trabajamos para dar un servicio de calidad a nuestros clientes y usuarios, por lo que nuevamente agradecemos su confianza y confiamos en que pronto consiga resolver la situación indicada. Reciba un saludo muy cordial.
El Equipo de Autocasión (SUMAUTO).
BUENA WEB PARA BUSCAR COCHES
BUENA WEB PARA BUSCAR COCHES
Por los comentarios que leo he de decir que autocasion es una web donde los profesionales y particulares anuncian sus coches, es una plataforma igual que coches.net. Al igual que las tasaciones son los concesionarios quien las hacen y no autocasion. A quien deberíais de poner estas malas opiniones es a los propios concesionarios o compra ventas que publican los coches con sus precios en la web de autocasion o los que hacen tasaciones.
Es una buena web con muchisimas posibilidades para encontrar el coche que buscas que siempre se contacta con el vendedor directo del vehiculo.
20 februari 2024
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Antwoord van autocasion.com
Estimad@ usuari@,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con Autocasión.
Nos alegra saber que considera nuestra plataforma una buena opción para encontrar el vehículo adecuado y agradecemos especialmente que haya explicado el funcionamiento de nuestro servicio. Efectivamente, Autocasión actúa como punto de encuentro entre particulares y profesionales que publican sus vehículos, siendo ellos los responsables de las informaciones y precios anunciados, así como de las valoraciones que puedan realizar en el proceso de venta.
Comentarios como el suyo son de gran ayuda para que otros usuarios comprendan mejor cómo operamos y cuál es nuestro papel en el mercado.
Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible tanto a compradores como a vendedores.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Autocasión – SUMAUTO
No recomiendo este sitio ni a mí peor enemigo
No recomiendo comprar ni vender nada en este sitio, son unos estafadores y unos ladrones, no sé cómo la justicia no cierra este tipo de empresas.
16 juni 2023
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Antwoord van autocasion.com
Estimado Fernando,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que tenga esa percepción de nuestro servicio. En Autocasión trabajamos con total transparencia y seriedad para ofrecer un espacio seguro donde profesionales y particulares puedan publicar y encontrar vehículos.
Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder analizar su caso y ayudarle de la mejor manera posible. Si nos facilita la información a través de nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de revisarlo con usted y dar una respuesta personalizada.
Puede contactar con nosotros aquí: https://www.autocasion.com/contacto-sugerencias
Agradecemos que nos haya trasladado su comentario; nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y controles.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Autocasión – SUMAUTO
Ponen estimaciones de tasación que llevan a engaño
Muy mala praxis la de esta web. Te ponen una tasación muy alta que incluso estando el coche perfecto se queda en menos de la mitad. Eso no es profesional, cuando fui con el coche a hacer la tasación final la empresa encargada, que no es autocasion sino un tercero, se disculparon conmigo por la tasación tan engañosa que había recibido por la web. Deberían aprender de otras compañías que son más realistas y no hacer perder el tiempo ni al cliente ni a la empresa de tasación que se portó muy bien.
15 november 2023
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Antwoord van autocasion.com
Estimado Paco,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la valoración recibida no haya cumplido con sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que la tasación que se ofrece a través de nuestra web es gratuita y orientativa, basada en datos de mercado según las características del vehículo y su contexto de oferta y demanda. Su finalidad es proporcionar una primera referencia al usuario para ayudar en el proceso de venta.
La inspección presencial que realizan los profesionales es la que determina el precio final, ya que puede verificar el estado real del vehículo, historial, mantenimiento y otros factores que no siempre pueden evaluarse online. Por ello, las valoraciones pueden diferir.
Tomamos nota de sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar la precisión y la comunicación sobre este proceso, con el objetivo de que nuestros usuarios tengan siempre expectativas claras y una experiencia satisfactoria.
Agradecemos nuevamente su aportación y quedamos a su disposición si desea ampliar cualquier información.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Autocasión – SUMAUTO
EN MI CASO UNOS ESTAFADORES, MENTIROSOS Y LADRONES
Describo la situación que tuve, con quienes dicen no mentir, acepte la tasación de mi coche y la compra de otro, AUTOOCASION GIRONA FORNELLS DE LA SELVA. Atendiendo cordialmente por Albert..Atención impresentable del responsable Luis, tiempo de espera para ser atendido, después de acordar un precio por el coche, aceptado y dicho en vos alta por Luis, y cobrar la entrada a las 48 hrs modifican las condiciones de venta con la que no estoy de acuerdo, motivo por el cual aluden no devueven la entrada..Conclusion han faltado el respeto, han mentido y han robado un dinero que no les pertenece..
Para todos los posibles compradores,,bajo ningún concepto paguen entrada..y si es posible busquen otra tasación.
NO RECOMIENDO, EN BASE A MI EXPERIENCIA NI VISITAR EL CONSECIONARIO.
7 oktober 2023
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Antwoord van autocasion.com
Estimado Javiel. Gracias por este mensaje y disculpas por la tardanza en la respuesta. Sentimos lo sucedido, pero hemos de comunicarle que Autocasión es un mero suministrador de servicios publicitarios y como tal, no interviene en ningún tipo de transacción realizada entre usuarios y concesionarios, tal y como informamos en nuestras Condiciones generales de uso accesibles a través del siguiente link: https://www.autocasion.com/aviso-legal). Le sugerimos que contacte directamente con el concesionario para resolver su problema.
Desde Autocasión trabajamos para dar un servicio de calidad a nuestros clientes y usuarios, por lo que nuevamente agradecemos su confianza y confiamos en que pronto consiga resolver la situación indicada. Reciba un saludo muy cordial.
El Equipo de Autocasión (SUMAUTO).
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