Autohuset Fyn Reviews 

Dårlig oplevelse hos Autohuset Fyn på Nyborgvej

Det kunne være endt galt.

Efter at vi fik skiftet vinterdæk til sommerdæk på vores Škoda Citigo, begyndte vi efter nogle dage at høre en mærkelig lyd fra et af baghjulene under kørsel.

Vi kørte bilen til vores egen mekaniker, som konstaterede, at hjulboltene ikke var spændt ordentligt fast.

Det mest bekymrende er, at vi tidligere har oplevet præcis samme fejl hos dem med en Volkswagen Golf.

Efter vores mening virker det både sjusket og uprofessionelt, især når det handler om sikkerhed. Derfor kan vi desværre ikke anbefale dem.

Altid god service

Har ellers brugt dem i mange år.
Men det sidste år er de da helt stået af.
Et alm. hjul skift til sommer dæk skulle de næsten bruge 2 timer på.
Så var jeg til service med bilen og pollen filter og gearolie bliv ikke skiftet.
Det kunne være løst hvis de gad at ringe
Men i stedet sender de en mail jeg først læser på vej hjem. Ringer men umuligt at få kontakt med.


De skulle skaffe en ny kontakt til mit klima anlæg og lovet at ringe tilbage men ringede aldrig skrev til dem da man ikke kan ringe til dem. Fik en mail at der var sygdom 😅
Fandt et andet værksted og bilen er lavet.
Tænker ikke at jeg kommer til at bruge den igen.

Venlig og høflig betjening. Fantastisk service og brugervenlige priser. Stor anbefaling herfra 👍👍

Tabte strøm på startbatteri, ringede til flere værksteder på vor vej hjem fra Jylland, ingen kunne hjælpe med et startbatteri. Kontaktede Autohuset. I kommer bare men batteriet kunne ikke være der med det samme. Ventede et kort øjeblik, fik skiftet og kom videre efter kort tid. Hvad de STORE værksteder ikke magter klarede Autohuset Fyn. Det kalder jeg god SERVICE. Tak
Hilsen Ove.

Virksomheden fakturerede for ydelser, de ikke havde udført. Det fandt jeg til min overraskelse først ud af to år senere ved en anden mekaniker.

Da jeg konfronterede Autohuset Fyn med fejlen, fik jeg et svar, der var formuleret som om det handlede om “et konkursramt selskab” og “et forgangent selskab”, og at de derfor ikke kunne gøre noget.

Efter lidt undersøgelse på CVR fandt jeg ud af, at “det nye” selskab har samme ejer (og samme adresse) som det konkursramte selskab, de henviser til. Så den måde de forsøger at skubbe ansvaret over på et “andet” selskab fremstår ikke særlig sobert.

Jeg har gennem længere tid været kunde hos Autohuset Fyn, men mit seneste forløb viser desværre et mønster af fejl, manglende kvalitet og utilfredsstillende håndtering.

Den 19. januar 2026 fik jeg monteret fire nye helårsdæk. Trods tydelig aftale om montering på mine alufælge, blev dækkene i stedet monteret på mine stålfælge/vinterhjul – de samme hjul, som værkstedet én uge tidligere havde udleveret med et fladt dæk.

Da jeg pegede på problemet, fik jeg kun en undskyldning, men ingen løsning. Da jeg bad om at få udleveret mine alufælge blev jeg sendt afsted uden de korrekte hjulbolte. Og JA selvfølgelig et nyt, men fladt dæk igen.

Dette er ikke en enkeltstående fejl. I løbet af to uger har jeg to gange fået bilen udleveret med et fladt dæk/defekt ventil. Dertil kommer tidligere fejl i diagnose, bestillinger og montage, som jeg tidligere har valgt at se gennem fingre med.

Min tillid er nu væk. Jeg anser det ikke længere for forsvarligt at lade Autohuset Fyn arbejde på min bil.

På trods af at jeg har gjort opmærksom på dette og bedt om at få dækkene korrekt monteret hos et andet værksted (mod at Autohuset Fyn dækker omkostningerne for at udbedre deres egen fejl), nægter de at acceptere dette — på trods af gentagne sikkerhedsrelaterede fejl.

Kort sagt:
1. Fejlmontering af nye dæk
2. Bilen udleveret 2 gange med fladt dæk/defekt ventil
3. Manglende hjulbolte ved udlevering
4. Tidligere fejl i diagnose og bestillinger
5. Afvisning af at dække udbedring hos andet værksted på trods af mistet tillid

Jeg kan desværre ikke anbefale Autohuset Fyn, hverken hvad angår kvalitet, håndtering eller kundeservice.

Autohuset Fyn Nyborgvej.
Jeg har ændret min anmeldelse fra 1 stjerne, hvor jeg tidligere havde skrevet en længere anmeldelse om at man ikke følte sig velkommen.

Men det er blevet markant bedre og det fortjener anderkendelse. De er blevet både mere høflige og mere imødekommende, hvilket er en positiv vending.

Jeg skulle bestille en tid til hjulskift. Det er umuligt at kontakte værkstedet telefonisk . Deres hjemmeside fungerer heller ikke optimalt ved tidsbestilling. De datoer man vælger er ikke fungerende. Selvom det viser en ledig tid men det passer ikke alligevel.

Havde min bil til service den 19-11-2025 hvor jeg havde en rigtig dårlig oplevelse ad deres kundebetjening! I løbet af dagen, jeg forsøgte at komme i telefonisk kontakt med værkstedet i løbet af dagen, jeg hang i telefonkøen i 20 minutter hvor jeg mange gange fik at vide at jeg nar nr 1 i køen. Jeg forsøgte også at anmode om at blive ringet op - det gav heller ingen respons! Skrev ogaå en mail til odernse.autohusetfyn.dk det var også resultatløs!
I juni måned 2025 fik jeg oprettet en værkstedskonto med et fast månedlig beløb der skulle trækkes, det blev så kun gjort i 3 måneder, kunne jeg konstatere på min regning i dag!
Det skal også bemærkes at de skulle have 3.500 kr for at skifte bremseskiver og kloser på forhjulene, reservedelen kan købes for under 1.000 kr!
Ud fra disse oplevelser var vi i dag besluttet at det er sidste gang vi brugte AUTOHUSET FYN!
Vi har ellers været glade for at bruge værkstedet i mange år - men det er slut nu!
Flemming Klindt Andersen

Torsdag den 23.10.2025 kl. 8.00 skulle jeg have skiftet sommerhjul til vinterhjul, på min Nissan Qashqai, efter en time havde de ikke fundet mine vinterhjul. Der gik yderliger et kvarter, så fandt de dem. efter montering af vinterhjulene, så jeg at mine måtter i bilen var 'møgbeskidte' samt beklædningen i v. fordør. Jeg valgte så den 24.10. 2025 at hjemtage mine fælge (+ dem som jeg skulle have skiftet på min bil nr.2, Kia Picanto, dagen efter ) da jeg ikke følte at der var helt styr på det. Jeg blev faktureret 200 kr. for opbevaring, hvilket jeg spurgte om jeg kunne få en kreditnota på de 200 kr. der var svaret nej, det havde han ikke kompetence til ! Det skal lige siges at mine sommerhjul lå stadig på værkstedsgulvet da jeg kom dagen efter med min Kia. Til slut vil jeg bare sige at det er dårlig kundeservice, sådan noget har jeg ikke oplevet før.

Har været til syn 2 gange derover og har kun oplevet god service

I går konkurs i februar,
Og først i dag den 5/6-2025 får jeg en mail om at jeg kan oprette et nyt abonnement,
Kommer ikke til at ske med så dårlig service,
Har haft ringet til jer og i sagde bare at i havde fået nyt IT-system

Tak Rami for din venlighed og din hjælpsomhed.
Nu kan jeg trygt køre tilbage til Vejle.
Tusinde tak.

Jeg skulle have min bil synet hos Autohuset Fyn på Nyborgvej, hvilket den ikke gik igennem ved, da den bremsede skævt. Fik den så ind hos mekanikeren hos Autohuset Fyn på Nyborgvej som ikke kunne se hvorfor den gjorde det. Det tog flere dage imens de prøvede forskellige ting. De forsøgte bl.a. at skifte den ene kaliber, hvilket ikke var problemet. Det monterede derfor den gamle igen, og fandt ud af, at det var bremsecylinderen som skulle skiftes. Bilen bliver synet, alt godt, skulle man tro. En måned efter kommer jeg tilbage fordi bilen siger en underlig ''klonk'' lyd efter jeg har fået bilen hjem derfra. De vurdere at det ikke har noget med deres tidligere arbejde at gøre, men at styrekuglerne skal skiftes.

Jeg får skiftet dem hos et andet værksted, men lyden er der stadig...så det var heller ikke der klonklyden kom fra.

Her 7 mdr. efter bliver lyden pludselig meget kraftig da jeg er på vej på motorvejen. Beslutter HELDIGVIS at køre hjem igen og forbi et andet værksted, som så kan konstatere, at den ene kaliber mangler en skrue, og den anden skrue ikke sidder i spænd. Hvad sker der. Jeg er målløs.... I 7 mdr. har jeg kørt rundt med en kaliber der ikke har været skruet ordentligt fast. Det er under AL kritik.

De ringer ikke tilbage når man skal hente sin bil, de kan ikke holde styr på tiden.
Vi var ude med vores bil til service og nævner at vores bremser peb ved bagdækkene. Da vi henter bilen efter syn, for vi fortalt de ikke kan se nogle fejl og at den ikke piver mere, men efter 10-15 km kørsel, kunne vi tydelig høre pibe lyden stadig var der, men endnu værre. Da bilen kommer derud igen, finder de pludselig ud af at der var noget fejl ved de bagereste bremse kaliber. (Useriøst service tjek) find et andet værksted en dette.

VI for altid den bedste service hos Autohuset Fyn. Vi har brugt dem nu i 6+ år og aldrig opleve dårlig behandling eller fejl. Det er sted hvor jeg som ikke ved meget om biler kan komme med ro i maven. Alt bare spille. Mine spørgsmål aldrig er dumme eller for træls at få stillet. Jeg kan kun anbefalede dem fuld ud

Her haft mange biler der ude men næsten alle biler der kommer tilbage har fejl. Den ene har de ikke kunne slukke service lampen på efter de har lavet service på den. De Sagde den ville blive kørt over et andet sted hvor de kunne slukke den, men har ikke hørt noget fra dem. Den anden bil jeg har haft der ude har få lavet træk aksel det virker heller ikke dem ville de også lige kigge på og så ville de ringe med en tid men den tid kommer så heller ikke så kun en ting at sige kør ikke der ud brug et værksted der kan lave biler i stedet for et amatør værksted. Helt igennem et dårlig værksted.

Tyveri ved højlys dag...
Regningen lød på mere end 15000,-....., besøg hos anden mekaniker endte med en pris på under det halve...
På regningen fra Autohuset var der bl.a. 1 stk servovæske (til en bil, som ikke bruger servovæske.)
Den lange liste, som de mente skulle laves, indebar også udskiftning af dele, som de selv havde skifter for under 2 år siden, og som helt nye ud, da jeg selv kiggede under bilen....
Det kan godt være at jeg er lyshåret..., men mig narre i altså ikke.....

Autohuset Fyn skriver som svar på min anmeldelse at der desværre er sket en systemfejl- Det har jeg forståelse for. Fejl kan ske alle steder.

Til gengæld savner jeg forståelse for, at det skal tage 28 dage og en negativ anmeldelse på trustpilot, før Autohuset Fyn svare på en email. Det stemmer ikke med det der står om svarsider på selskabets hjemmeside.

En så simpel sag ville lagt de fleste steder være færdigbehandlet inden der var gået en uge. Så jeg fastholder min anmeldelse om elendig kundeservice.

Men nu har jeg fået mine penge og sagen er afsluttet.

jeg har haft en serviceaftale på min bil. Da jeg ikke var tilfreds med denne aftale, skrev jeg til Autohuset Fyn, at jeg ønskede aftalen stoppet så hurtig som muligt.

Autohuset Fyn svarede tilbage at dette kunne ske 30. november 2024.

Så langt så godt.

Da jeg gennemgik mit kontoudtog fra banken den 28. januar 2025. Kunne jeg se at Autohuset Fyn den 3. januar 2025, havde trukket betaling for serviceaftalen.

Jeg skrev derfor samme dag til Autohuset Fyn, og bad om en forklaring på hvordan de kunne opkræve betaling for en serviceaftale der var ophævet.

Jeg fik et autosvar med at de normalt ville svare i løbet af 1 dag.

Den 31. januar 2025 modtog jeg en mail fra JustGo , hvoraf det alene fremgik at min serviceaftale med Autohuset Fyn nu var udløbet.

Der stod intet om det, jeg havde spurgt Autohuset Fyn om med hensyn til betaling. Til gengæld var mailen den 31. januar 2025 skrevet på både dansk og engelsk.

Jeg har intet hørt fra Autohuset Fyn med hensyn til den mail jeg sendte til dem den 28. januar.

Det burde være almindelig kundeservice at svare på de mail man modtager.