AutoScout24 Schweiz Reviews 

J'ai passé par ce site pour acheter un véhicule chez le garagiste Unicar à Colombier, comme déjà dit par certaines personnes les prestations qui sont décrites dans les annonces ne sont pas toujours respectées voir pas du tout et quand on demande à autoscout pour intervenir vers l'annonceur il refuse et même nous renvoie pas de copie de l'annonce avec les informations menteuses données par le vendeur (étant donné que l'annonce à été retirée par l'annonceur) seul la police peut intervenir par récupérer les informations trompeuses.
C'est pas normale que l'on puisse pas récupérer une annonce quand il y a eu tromperie.

voiture achetée dans un petit garage à berne, à schüpbach. j'ai dû changer la batterie après 5 jours. mon garagiste a dû nettoyer le moteur quand il a enlevé la batterie, il était rempli de feuilles, de boue, etc. 2 fois en 5 mois j'ai dû changer l'ampoule du feu arrière. et surtout , surtout, j'en suis à 8 litres d'huile depuis fin avril. pour une voiture qui sort 2 ou 3 fois par semaine, jamais de longs trajets (et même !!!) ça fait beaucoup trop. j'ai écrit au garage. 2 fois. aucune réponse.
dégoûtée... arnaque totale...

Vor den Ferien habe ich ein Verkaufsinserat vorbereitet, das ich unterwegs aktivieren wollte. Noch am selben Tag habe ich den Helpdesk gebeten, das Startdatum anzupassen, da das Inserat bereits aktiv war. Keine Reaktion. Zwei Tage später versuchte ich es nochmals. Erneut keine Reaktion. Das Auto habe ich zwei Mal ausgeschrieben. Kostenpunkt ca. Fr. 250. Schade gibt es wenige Alternativen. Als Kunde von Autoscout.ch fühlt man sich ausgenommen und für dumm verkauft.

Katastrophe.
Käufer meldet sich nicht, obwohl ich Auto erfolgreich für Provision von 99.- verkauft habe. Autoscout24 wurde mehrfach kontaktiert, nichts passiert. Absolut keine Rückmeldung und Hilfe. Sehr enttäuschend, in meinen Augen geht es in Richtung Betrug.

Fast ausschliesslich fake Anrufe und versuche mich zu hintergehen. Nur mit dem noch teureren Service wird Nummer verborgen. Nicht mehr zu gebrauchen für mich.

Not Recommended!!
False estimations that favours the dealers of switzerland. The usual swiss corruption!!

Unreliable process, misleading standards, and no protection for sellers

My experience with AutoScout24 Direct exposed several structural problems that make the service risky and unreliable for private sellers.

AutoScout24 Direct advertises a negotiation‑free, professional, and stress‑free selling process. In reality, the dealer assigned to my auction attempted to renegotiate the agreed price, claimed damages that were objectively false, and behaved in a way that clearly violated the platform’s own rules. Since sellers cannot choose or vet the dealer, AutoScout24 is fully responsible for partner quality — yet the platform offered no meaningful protection when the dealer acted improperly.

When the dealer refused to complete the transaction, I was left with a deregistered car that could not legally be driven and additional costs. AutoScout24 provided no support or mitigation for this situation.

When I raised a formal complaint, support was slow, unstructured, and lacked clear guidance. Despite the failure being caused entirely by the dealer they selected, AutoScout24 refused to refund the CHF 99 auction fee.

Worse, when I prepared a new auction, AutoScout24 insisted that I include the dealer’s false damage claims in the listing. This delayed the relisting for almost two weeks and created a situation where the platform required me to publish information I knew to be incorrect.

After losing significant time and trust, I abandoned AutoScout24 Direct and sold my car privately — quickly, transparently, and without any of the issues created by the platform.
Despite informing AutoScout24 in writing that the car had already been sold, the platform still went ahead and published my auction announcement, demonstrating a concerning lack of coordination and attention to customer communication.

AutoScout24 Direct may be a good concept, but my experience revealed major weaknesses in dealer oversight, customer protection, listing accuracy, and support responsiveness.
Based on this experience, I cannot recommend the service.

Katastrophal. Es wird damit geworben, man könne sein Auto innert 24h verkaufen, doch das ist gelogen! Nachdem man sein Inserat aufwendig erstellt hat, folgt erst die Info, dass es 2-3 Werktage dauert, bis es überhaupt geprüft wird. Hotline ist keine Hilfe.
Absolut nicht empfehlenswert.

Hier wird der Kunde absichtlich getäuscht.

Unverschämte Preispolitik: CHF 69 für ein Motorrad Inserat mit normaler Laufzeit von 30 Tagen? Nutzt hier jemand sein Marktmonopol aus um maximale Rendite zu erzielen? @ SMG Swiss Marketplace Group
AutoScout24
FinanceScout24
ImmoScout24
anibis.ch
Tutti.ch

Mir wurde versprochen mein Auto über das Wochenfnde auszuschreiben. Nichts ist passiert. Telephon war anschliessend zur Geschäftszeit nicht besetzt (Weil angeblich am Montag Morgen um 08.00 Uhr zu viel Anrufe zu beantworten waren).

Habe ein Auto per Autoscout direct erfolgreich versteigert. Der Käufer (Händler) wollt das Auto schlussendlich aber trotzdem nicht.
Die "Vermittlungsgebühr" von 100.- will Autoscout trotz unverschulden meinerseits nicht zurückzahlen, weils in ihren AGB steht.
Heisst 100.- für keine Leistung bezahlt.
FINGER WEG.

Ich habe mein Auto bei direct.autoscout24.ch gestern eingestellt (ca, 11 Uhr). Da versprechen sie, dass es innerhalb weniger Stunden geprüft und online ist an Werktagen oder man sich bei einem meldet, sollte was nicht okay sein.
Bei mir ist gar nichts passiert, 24 Std. später war mein Inserat noch immer nicht online, es hat sich keiner bei mir gemeldet und auf meine Mailanfrage gab es auch keine Reaktion.
Heute habe ich es noch telefonisch versucht, die Person konnte mir keine Auskunft dazu geben und die zuständige Person soll scheinbar den ganzen Morgen in einem Meeting gewesen sein.
Sorry, das geht gar nicht!
Wo ist da die versprochene Leistung und die schnelle und unkomplizierte Abwicklung?!
Ich habe die Auktion sofort gestoppt, mein Vertrauen ist da weg.
Wenn Ihr es schnell haben wollt, dann lasst die Finger davon in der Sache!

Übrigens, auch bis heute noch nichts passiert, 23.4.26, 17:08

From a buyer's perspective, the site is very pleasant, well-organized, and offers great features. As a seller, however, it’s a total nightmare: extremely expensive because SMG Marketplace holds a monopoly (Tutti, Ricardo, Anibis, and autoscout24.ch). When technical issues arise that only the helpdesk can resolve due to admin restrictions, it often takes several days to get an answer. Nevertheless, due to their dominant market position, there’s simply no way around them :(.

Sehr gut bewertet

Es fallen extrem viele Gebühren für das Inserieren an. Hier ist zwingend eine andere Konkurrenzfirma nötig.

Es ist nur noch reine Abzocke auf Autoscout, immer mehr verlangen und nichts funktioniert. Zahle heute das 4 fache als vor 10 Jahre für die hälfte der Leisung,(Also zahle ich 8 mal mehr) und nichts funktioniert. Immer wenn man anruft wir haben technische Probleme!!! wenn man soviel Abzockt sollte da alles Top funktionieren und ncht immer nur Ärger für den Benutzer. Früher hatte man ein Inserat in 5 Minuten erstellt heute braucht man bald eine Stunde weil immer wieder nichts funktioniert. Das sollte dringend mal der Konsumentenschutz dahinter

Gerne verlangt man viel Geld um ein Inserat zu erfassen. Wenn man dann wie ich sich beim Support meldet weil das eigene Fahrzeug als Marke nicht aufgeführt ist bekommt man die Antwort, ist ein Wohnmobil das nicht in der Schweiz gebaut wurde, daher führen wir dies nicht auf. Hmmm die wenigsten Wohnmobile werden in der Schweiz gebaut uns sind aufgeführt. Dei Plattform taugt dev. nicht und mein vertrauen nach den Antworten ist auch gleich 0.

Beim Erfassen des Fahrzeuges wird einem auf Autoscout eine Einschätzung des Verkaufspreises angezeigt. Damit lockt man offenbar Verkäufer. Wenn man dann 300 CHF für ein Paket bezahlt, gibts eine Optimizer Funktion, die tatsächliche Preise anzeigt, um die vergleichbare Autos verkauft werden. Diese waren bei mir fast 20% unter der Einschätzung. Man fühlt sich dann an der Nase herumgeführt.
Habe insgesamt 300-400 CHF auf Autoscout bezahlt, um mein Auto zu verkaufen. Darauf kamen zwei Anfragen.
Auf Facebook Marketplace habe ich hingegen nichts bezahlt und im gleichen Zeitraum 15 Anfragen bekommen. Fazit: für Autoscout lohnt es sich nicht, zu bezahlen.

Ich dachte, bei Autoscout24 gibt’s Premium-Sichtbarkeit für mein Inserat. Stattdessen hatte ich das Gefühl, mein Auto steht irgendwo auf einem verlassenen Parkplatz im Nebel. Für 100 Franken kamen weniger Aufrufe als bei Tutti, wo ich für ein paar Münzchen schon fast die halbe Nachbarschaft neugierig gemacht habe.

Und das Beste: Die meisten Nachrichten, die ich bekommen habe, kamen von Spam-Bots oder dubiosen „Käufern“, die vermutlich eher mein Bankkonto als mein Auto kaufen wollten. 🚗💸

Fazit: Viel Geld bezahlt, wenig Besucher, dafür Spam deluxe – dafür gibt’s von mir nur einen Stern (und das ist noch grosszügig).

Viel zu teuer!