We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

6 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met autovilla

Zeer slechte ervaring met autovilla. Ik heb hier een zeer dure Mercedes G-Klasse gekocht die werd aangeboden met een Mansory bodykit. Na aankoop bleek dat deze bodykit niet origineel is, terwijl dit wel zo gepresenteerd werd.

Toen ik het bedrijf hiermee confronteerde, werd er geen enkele verantwoordelijkheid genomen en kreeg ik te horen dat ik het zelf maar moest uitzoeken. Voor een aankoop in deze prijsklasse is dat volstrekt onacceptabel.

Dit gaat niet om een klein detail, maar om een wezenlijk onderdeel van de auto waarvoor ik juist extra heb betaald.

Omdat er geen oplossing wordt geboden, zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Eigenaar van auto villa is oud eigenaar van A&D auto’s in amesfoort ik zou zeggen neem een kijkje bij de revieuws die daar geplaatst zijn, dan weet je bij wie je een auto koopt, helaas ben ik hier later achter gekomen wees alert.

Na het lezen van andere reviews heb ik bovendien sterk het gevoel dat mijn ervaring geen uitzondering is, wat het extra zorgwekkend maakt.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mercedes A250e TOP

Ik heb bij Autovilla een Mercedes A250e aangeschaft en ben ontzettend tevreden. Chafik is een zeer vriendelijke en betrouwbare verkoper die echt met je meedenkt. De service die ik heb gekregen was top en de auto voldoet volledig aan mijn verwachtingen. In de toekomst kom ik hier zeker terug. Dank je wel!

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit, klasse en klantvriendelijkheid

Vertrouwen vanaf het eerste moment
Ik kwam binnen en het vertrouwen was er direct. Autovilla straalt klasse uit met een indrukwekkende showroom en unieke auto’s. De verkoper was vriendelijk en geduldig. Alles werd rustig uitgelegd. Nog steeds blij met mijn keuze!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op!

Een Mercedes s63 coupe AMG gekocht bij Autovilla, met het kenteken TF-695-R. Deze Mercedes s63 is verkocht onder de voorwaarde dat het een schadevrije auto is.
Na aankoop bleek dit niet zo te zijn, en ben ik een rechtzaak begonnen tegen autovilla omdat zij geen enkele medewerking hebben verleend. Nadat ik de rechtzaak had gewonnen, hebben ze de Mercedes opgehaald en dezelfde dag direct terug in de online verkoop gezet onder het mom 'mercedes in zeer goede staat'. (Deze titel hebben zij sinds kort aangepast) maar zonder prijs aanpassing.

Daarnaast heeft Autovilla tijdens de aankoop belooft om enkele onderhoudsbeurten uit te voeren op de Mercedes. Ook hier zijn zij de afspraken niet nagekomen, waardoor zij kostens proberen te besparen. De onderhoudsbeurt is pas uitgevoerd nadat de Mercedes S63 voor de tweede maal terug is gegaan naar AutoVilla. Als ik hier zelf niet achteraan was gegaan, was deze onderhoudsbeurt mij ontnomen! Hiervan is opvraagbaar bewijs te vinden in onze dagvaarding en WhatsApp berichten.

Verkoop non conform auto. Hierbij een aantal bewijzen.

De klachten over de schade auto, Mercedes S63 coupe, waren binnen enkele uren na aankoop al aanwezig. Onder de gemaakte 18.000 kilometer heeft Autovilla, gedurende 3.5 maand dat de auto bij hen stond, over de 612 kilometer gereden. Hierbij hebben opvallende gebeurtenissen plaatsgevonden, zoals op een tijdstip van 23:45 enkele uren met 4 open ramen op een Praxis parkeerplaats te Hilversum, en heeft de Mercedes op 4 verschillende thuisadressen gestaan gedurende de nacht. Ook deze adressen zijn opvraagbaar, maar laten wij voor Autovilla haar privacy achterwegen. Dit alles is gebeurd op het moment dat Autovilla mijn Mercedes S63 in onderhoud hadden. Ook hiervan is opvraagbaar bewijs te vinden in de dagvaarding en in de Mercedes locatie app.

Daarnaast zijn de Mercedes onderhouds certificaten niet rechtsgeldig op het gebied van schade. In bezit heb ik enkele schade rapporten van verschillende schade experts die allen rapporteren dat deze Mercedes S63, die Autovilla momenteel verkoopt als schadevrije auto, schade heeft.

Wij kunnen geen foto's of documenten toevoegen aan deze review.

Dit was kort mijn ervaring met AutoVilla.
Succes

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Autovilla

Antwoord van Autovilla

Geachte heer Ömer Ögutluoglu,

Allereerst merk ik op dat Auto Villa het betreurt dat uw ervaring met Auto Villa niet aan uw verwachting heeft voldaan. Naar aanleiding van uw review voor de broodnodige nuance het volgende.

Gedurende het verkoopproces heeft de verkoper van Auto Villa klantgericht gehandeld. De auto is aan u verkocht inclusief volledige onderhoudshistorie. Daarnaast is het belangrijk dat u na de aankoop bij ons terugkwam voor een reparatie die niet onder de garantie viel. Desondanks heeft Auto Villa de kosten van die reparatie door de Mercedes Benz dealer laten uitvoeren en betaald.

Verder stelt u in uw review dat Auto Villa een onderhoudsbeurt zou hebben beloofd zonder deze uit te laten voeren. Dit is feitelijk onjuist. Er is in de periode van uw aankoop een grote onderhoudsbeurt uitgevoerd bij Mercedes-Benz, met een factuurbedrag van +/- € 794,-. In totaal is er om u te bedienen aan de auto voor € 3.007,- aan kosten gemaakt, de facturen daarvan zijn aanwezig. Mocht iemand daaraan twijfelen, deze worden op aanvraag toegestuurd.

Na ruim een jaar wilde u de auto teruggeven. Voor Auto Villa kwam dat neer op een terugkoop. U is toen een marktconform aanbod gedaan waarmee u instemde. U stond echter niet toe dat Auto Villa de auto aan een technische inspectie onderwierp. Daarop sprong de deal af. Een redelijke wens gezien het feit dat u de auto ruim een jaar in gebruik had en er bijna 19.000 kilometer mee was gereden.

Vervolgens is er een juridische procedure gestart. Om daar geen lijdensweg van te maken, heeft Auto Villa zich neergelegd bij de vaststelling van de rechter dat beide partijen hadden gedwaald bij de totstandkoming van de koop. Auto Villa wenste de uitspraak die daarop is gebaseerd. Auto Villa heeft aan die uitspraak subiet gevolg gegeven. De rechter heeft de schadevergoeding van de eisende partij afgewezen.

Het doet Auto Villa pijn dat er nu in korte tijd enkele rancuneuze commentaren (reviews) over deze kwestie zijn verschenen die op gespannen voet staan met de werkelijkheid. Dat is bij deze recht gezet. Auto Villa laat het er verder bij vermits die lasterlijke schrijfsels nu verder achterwege blijven.

De auto in kwestie staat weer in de verkoop. Het is een goede auto. Komt u maar kijken. Ieder die dat wil kan de uitdraai van de voertuiggegevens en schadehistorie ontvangen van de Mercedes-Benz dealer waaruit blijkt dat de auto volgens de dealer geen schadeverleden heeft.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer