AVA Reviews 3

They are selling Products at so goog price. When i was ill i Brought some medicine

I cancelled my subscription well before the trial period ended, yet I was still billed with no warning. The website clearly shows my account as cancelled, and there's absolutely nothing on the customer side indicating that a bill was due or generated. The only reason I knew I had a bill is because an associate emailed me threatening legal action for the unpaid bill of $200. I emailed back letting them know this is the first I heard of a bill. Support claimed the charge was valid because of when their system "generated" the bill--something users have no visibility into.

I found it incredibly unprofessional to email me threatening legal action for a bill that is not visible within their online platform on the consumer side AND they never emailed or mailed to my home address.

To make things worse, the same representative had previously messaged me in the app noting that I hadn't been logging in or using the service, which proves the cancellation was timely and they were aware I wasn't using the service. This feels deceptive and intentionally confusing. There's no transparency, no accountability, and no clear way for customers to verify their billing status.

I would strongly caution anyone considering this service--cancel early and take screenshots of everything, because the system does not make it easy to protect yourself.

Leur version pour particuliers est exactement équivalente aux sous-titres gratuits existants.

Une seule option est intéressante par rapport aux sous-titres gratuits: Dico boost qui est reservé aux abonnement pro, donc inaccessible (refus de vente) aux particuliers et même quand on l'a, il n'a pas de moyen de lui faire reconnaître les prononciations franglaises (phonétiques) courantes dans le domaine technique.

Leur solution? vente pratiquement forcée d'heures de scribes qui ne comprennent pas plus que moi ce que je n'entend pas! Bref un service destiné à mourir faute de d'écoute des clients finaux

De plus on vous vend un abonnement pro avec des sessions limitées à 2h, ce qui augmente le rejet par les valides à cause de la sensation de passer leur temps à se connecter (en théorie 8h ça existe mais je n'ai jamais vu)

Et même les séances de scribe ne sont pas assez longues pour une demie journée de cours continue !

De plus si l'organisme de formation pratique la compensation du handicap auditif de mauvaise foi (refus d'utiliser le microphone, refus de fournir la liste des termes techniques de la formation pour le dico boost, refus de ce connecter à la session d'Ava où à la vidéoconférence) alors attendez-vous à ce que pour les représentants d'Ava ce soit la faute de l'utilisateur final pas des formateurs refusant de se servir de l'outil et le sabotant… Car le but d'Ava est de vendre des heures de scribe à l'organisme de formation, pas que l'outil automatique fonctionne pour que vous accédiez au contenu du cours

Quitte à avoir un transcripteur humain, je préférerait désormais TadeoSchool !