Geen bestellings bevestiging gekregen , mensen zijn zeer moeilijk te bereiken . Na 3 maanden eindelijk contact ,daarna kregen we de bestelling in delen en je moest alles goed nakijken want er ontbra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kleindochter wordt één jaar, naarstig op zoek . De omschrijving en de foto's zien er zeer aantrekkelijk uit. Ga voor de grootste en gele uitvoering. De bestelling geplaatst en tot mijn verbazing gebe... Toon meer
Sinds 4 juli wacht ik nog steeds op retourlabels voor grondbox vermits zij de verkeerde kleur gestuurd hadden. Gebeld retourlabels gingen via mail verstuurd worden. Na enkele weken de juiste kleur on... Toon meer
We hebben een ander artikel gekregen dan wat we hadden besteld. In plaats van een hobbelpaard is het een soort hobbeldino. Verder duurde het erg lang voordat we het kregen. Terwijl op de website staat... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Babyparadijsje | Veel ruimte om veilig in te spelen! Tevens uit te breiden met allerlei leuke accessoires. Onze boxen zijn draagbaar en te verkrijgen in verschillende maten en thema’s. Onze producten zijn duurzaam en vrij van giftige stoffen.
Contactgegevens
Edisonstraat 8, 7903 AN, Hoogeveen, Nederland
- 0644283875
- info@babyparadijsje.nl
- babyparadijsje.nl
3,0
Gemiddeld
120 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een erg mooie grondbox
Een erg mooie grondbox. Onze baby heeft er al veel mooie momenten in beleefd
11 april 2023
Oplichters!
Oplichters!
Je krijgt u geld niet terug! Ik moest mijn adcovaat een bericht laten sturen zodat ik mijn geld terug kon krijgen!
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Zijn oplichters!
Zijn oplichters!! Niet kunnen leveren en daarna kunnen fluiten naar je geld!!
11 juli 2023
Ander artikel gekregen…
We hebben een ander artikel gekregen dan wat we hadden besteld. In plaats van een hobbelpaard is het een soort hobbeldino. Verder duurde het erg lang voordat we het kregen. Terwijl op de website staat 'voor 12 uur besteld, morgen in huis', duurde het bij ons twee weken, zonder dat we op de hoogte werden gehouden.
8 juni 2023
Spullen niet allemaal gekregen
Spullen niet allemaal gekregen, een klantenservice waar je gaat van lopen en je geld kwijt. Mijn kind kan er zelfs geen gebruik van maken. Hier zal mijn advocaat wel werk van maken!
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Incomplete levering
Incomplete levering. Al 7 maanden aan het wachten op de ballenbak. Contact gehad maar ze houden je aan het lijntje. De laatste weken helemaal geen contact meer mogelijk via mail fb of Whatsapp. Als je als klant zegt dat je er geen vertrouwen meer in hebt, krijg je als antwoord lachende smiley’s.
Een reactie op die van jullie.
Leugens en beloftes en verder word er niet veel gedaan
23 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Senna,
Dank u dat u de tijd heb genomen om een review achter te laten. U moet de ballenbak nog ontvangen dat klopt, en wij zijn ook absoluut niet trots op het feit dat het zolang duurt. Afgelopen week hebben wij nog contact gehad op de messenger & mail, alleen communicatie is moeilijk wanneer u alleen maar verwijten heeft, aannames doet en ons uitscheld. De ballenbak zal zo snel deze bij ons binnen is alsnog naar u verstuurd worden. MVG team Babyparadijsje
Veel vroeger dan verwacht geleverd
Veel vroeger dan verwacht geleverd! Mijn kleinzoon is er gek van! Echt een paradijs!
10 mei 2023
Incomplete levering
Incomplete levering. Wacht al enige tijd op de nalevering. Mailcontact verloopt niet soepel
10 mei 2023
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Odile, wat jammer dat u dit zo ervaren heeft. Wij hebben afgelopen woensdag nog mail contact gehad, waar ik u vertelde dat ik een weekje op vakantie ben en daardoor de reactie iets langer zou kunnen duren. Ook donderdag nog contact gehad met uw schoonzus. Reviews zijn voor ons heel erg belangrijk en vind het heel jammer dat het voor u zo s slechte ervaring is, nogmaals onze excuses dat de levering incompleet is en zoals ik u beloofd heb in de mails maken wij dit zo snel mogelijk in orde.
Nog steeds niet alles gekregen (we zijn…
Nog steeds niet alles gekregen (we zijn ondertussen enkele maanden verder), talloze keren gebeld en niemand neemt op. Op mails wordt er niet geantwoord…..een echte ramp!
11 februari 2023
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Kim,
Het spijt ons te lezen dat u niet alle artikelen binnen de verwachte levertijd heeft ontvangen.
Onze welgemeende excuses voor de vertraging Ik werk nu ruim 1,5 maand als klantenservice bij Babyparadijsje maar heb geen mail van u mogen ontvangen in deze periode.
Door grote onderbezetting, problemen met leveranciers en storingen waren wij ver achterop geraakt op schema.
We zijn momenteel met het hele team heel hard aan het werk om alle achterstanden weg te werken.
Wij zijn Maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren, bereikbaar via Facebook & Instagram Messenger en e-mail - klantenservice@babyparadijsje.nl
Zou u mij nogmaals uw naam, ordernummer en ontbrekende items kunnen mailen?
Dan lossen we dit probleem zo snel mogelijk voor u op.
We wensen u een hele fijne dag,
Mvg,
het team van Babyparadijsje.nl
Ongeorganiseerd bedrijf richting de klant ,maar wel leuk speelgoed
Geen bestellings bevestiging gekregen , mensen zijn zeer moeilijk te bereiken . Na 3 maanden eindelijk contact ,daarna kregen we de bestelling in delen en je moest alles goed nakijken want er ontbrak nogal eens iets.Maar nu eindelijk na ca.4 maanden hebben we de volledige bestelling ontvangen .
Het speelgoed is wel leuk ,de kinderen spelen er graag mee
10 april 2023
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Alexandra, dank u voor uw beoordeling. Wij zijn blij te horen dat de kinderen er veel speelplezier aan beleven. Mochten er in de toekomst nog vragen zijn kunt u ons altijd contacteren. Met vriendelijke groet, het team van Babyparadijsje
Mooie en kwalitatief goed spullen
Mooie en kwalitatief goed spullen, lichtgewicht, in vrolijke kleuren.
16 april 2023
Nooit ontvangen
Besteld in oktober, ondertussen zijn we mei en hebben we nog niets ontvangen.
11 februari 2023
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste F.V,
Het spijt ons te lezen dat u niet alle artikelen binnen de verwachte levertijd heeft ontvangen.
Onze welgemeende excuses voor de vertraging bij het reageren en dat we niet goed bereikbaar waren.
Door grote onderbezetting, problemen met leveranciers en storingen zijn we ver achterop geraakt op schema..
We zijn momenteel met het hele team heel hard aan het werk om alle achterstanden weg te werken en alles goed te praten.
Maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren, bereikbaar via Facebook & Instagram Messenger en e-mail - klantenservice@babyparadijsje.nl
Zou u mij nogmaals uw naam, ordernummer en ontbrekende items kunnen mailen?
Dan lossen we dit probleem zo snel mogelijk voor u op.
We wensen u een hele fijne dag,
Mvg,
het team van Babyparadijsje.nl
Top product en service!
Dit is mijn tweede bestelling. Eerst had ik een box voor binnen besteld en deze beviel prima. De eerste bestelling was eerst niet compleet, dit is heel goed opgepakt door een van de medewerkers. Hierna hebben we ook een box voor buiten besteld. Dit verliep bijzonder vlot!
Er was een onderdeel kapot, dit werd super snel nageleverd en ook hier was de communicatie top.
Erg bedankt voor alles en we zijn ontzettend blij met de veilige omgeving van zowel binnen als buiten voor onze kleine man. En de kleine man is vooral blij met de glijbaan :).
4 april 2023
wij wachten al 3 maand op onze box en…
wij wachten al 3 maand op onze box en krijgen nu totaal geen reactie meer op mails berichten en telefoons.wij wachten nog steeds en hopen ons geld nog terug te zien. zeer ontevreden van
1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Mieke, nogmaals onze excuses! Gelukkig hebben wij al persoonlijk contact gehad,en zoals aangegeven zult u het geld binnen twee weken op uw rekening ontvangen. Wij wensen u een hele fijne dag! En voor vragen & opmerkingen kunt u ons altijd contacten.
Mvg het team van Babyparadijsje.nl
Berijkbaarheid klanten service
Berijkbaarheid klanten service. En leveringstermijn informatie kunnen beter.
Mooi product.
22 februari 2023
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Jinhee!
Dank u voor uw feedback 🙂 om deze punten te verbeteren word momenteel kei hard gewerkt! Wij hopen dat wij u de volgende keer een 5⭐️ ervaring kunnen leveren.
Tot ziens, een hele fijne dag gewenst.
Het team van Babyparadijsje.nl
0 STERREN! AFSCHUWELIJKE SERVICE!
Ik wacht al 4 maanden op mijn bestelling en er worden beloftes gedaan om men maar aan het lijntje te houden. Communicatie is uber slecht. IK ben de geen die contact moet leggen als dat überhaupt lukt. Ik krijg al 2 weken geen gehoor, niet via WhatsApp niet via Telefoon. Ik wil 0 sterren geven maar dat kan helaas niet.
En er ontbreken nog steeds delen van mijn bestelling. ONGELOFELIJK!!
9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Woedende klant,
Ten eerste onze oprechte excuses dat het zo lang heeft geduurd om te reageren en dat wij onbereikbaar waren.
Door grote personeelstekorten, problemen met leveranciers en storingen zijn wij erg achter geraakt… u had daar nooit last van mogen hebben maar dat is helaas wel de reden dat dit nog niet opgelost is.
momenteel zijn wij kei hard met het hele team aan het werk om alle achterstanden op te lossen & iedereen te woord te staan.
Van Maandag tm Vrijdag tijdens kantoor uren zijn wij dan ook altijd goedbereikbaar via Facebook & Instagram messenger & Via de mail - klantenservice@babyparadijsje.nl.
Zou u mij nogmaals uw naam, Ordernummer & de missende items kunnen sturen via de mail? Dan gaan wij dit zo snel mogelijk oplossen voor u.
Wij wensen u een hele fijne dag toe,
Met vriendelijke groeten het team van Babyparadijsje.nl
Heb nog steeds niet alles ontvangen
Heb nog steeds niet alles ontvangen, en contact zoeken is ook bijna onmogelijk er wordt niet opgenomen of niet gereageerd via Messenger of whatsapp
Toen ik wilde bestellen werd er meteen gereageerd
21 februari 2023
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Destiny, nogmaals onze excuses! Gelukkig hebben wij onderhand al persoonlijk contact gehad, en zoals aangegeven zijn de missende items van uw bestelling gister verzonden en zult u deze aankomende week ontvangen.
Wij hopen dat dit toch nog een positieve ervaring voor u wordt en dat de kleine vele uren speelplezier zal gaan beleven!
Wij wensen u een hele fijne dag! En voor vragen & opmerkingen kunt u ons altijd contacten.
Mvg het team van Babyparadijsje.nl
Ik kan niet echt een goede beoordeling…
Ik kan niet echt een goede beoordeling geven want ik heb de schommel trappetje basketbal en glijbaan moeten nog komen duurt wel lang vind ik … laten we hopen op het beste dat het snel eraan komt !
21 februari 2023
Antwoord van Babyparadijsje.nl
Beste Farah, dank u voor uw feedback!
Gelukkig hebben wij onderhand al persoonlijk contact gehad, en zoals aangegeven zijn de missende items van uw bestelling gister verzonden en zult u deze aankomende week ontvangen.
Wij wensen u een hele fijne dag en de kleine alvast heel veel speelplezier!
En voor vragen & opmerkingen kunt u ons altijd contacten.
Mvg het team van Babyparadijsje.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.