Babyphone Reviews 

Les produits sont de qualité.
La politique de remboursement est à revoir.impossible de retourner un produit et de se faire rembourser.

Commande reçu au bout de 9 jours
Très contente de mon Doppler fœtale qui fonctionne très bien. En revanche des frais de douane car le produit est passé par les États Unis ! Moi qui penser commander sur un site français…

Expérience horrible : colis qui arrive vide. Aucun suivi du service client qui me dit que si je veux un remboursement je dois accepter le colis vide pour lancer une procédure

A fuir. C'est que du drop shipping. Je vais saisir la DGCCRF car ils refusent mes droits de rétractation.

Le coussin de grossesse et allaitement, ne respecte pas les dimensions et n'apporte pas de confort.
un sac d'air serait plus confortable.
Le colis prend la moitié d'une boite aux lettres standard.
Frais de retour à nos frais.
Les avis négatifs ne figure pas sur le site.

Une bonne expérience sans aucun doute car la commande a bien été livrée.
Néanmoins, ne pas hésiter à nous dire, par mail, s'il faut prévoir un petit retard de livraison et si oui combien de temps à peu près. En effet, nous essayons d'être présents lorsque le facteur passe et C'est déjà toute une organisation.
Le "must", enfin, ce serait, si besoin, de recevoir la notice par mail, prête à l'emploi..c'est peut-être un peu exagéré mais bon je l'ai dit.
Bien cordialement
Mme Aguer

J’ai commandé un babyphone sur ce site. La livraison a pris plus de 3 semaines, beaucoup trop tard pour mes besoins : j’ai donc dû en acheter un autre en boutique. Résultat : le colis est arrivé trop tard, intact et jamais ouvert.

À réception, j’ai exercé mon droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation). Réponse du service client ? Plutôt que de m’envoyer la procédure de retour, ils osent me répondre que “nous n’avons jamais reçu de réclamations sur ce produit”… comme si cela annulait la loi !
- Un vendeur n’a pas à juger la pertinence de ma rétractation : il a l’obligation légale de l’accepter dans les 14 jours.
- Ici, ils contournent la loi et multiplient les prétextes absurdes (demander des photos du colis, nier les réclamations d'autres clients, etc.) pour bloquer tout remboursement.

Après plusieurs relances ignorées, je n’ai d’autre choix que de saisir la DGCCRF et de lancer un chargeback bancaire.

Un conseil clair : n’achetez jamais sur babyphone.fr. Vous risquez de recevoir un produit avec des semaines de retard, inutilisable, et surtout de vous retrouver sans aucun recours amiable face à un service client qui méprise ouvertement ses obligations légales.

Attention ARNAQUE les produits que nous avons reçu ne correspondent pas à nos achats. Il s’agit de jouet bébé provenant de shein Ali express… de très mauvaise qualité. De plus ils indiquent de fausse promotion.
Impossible de renvoyer et retard sur la livraison. Plus de 3 semaines étrange pour une entreprise indiquant être localisé en France. Nous avons reçu nos produits dans des sacs en plastique. À fuir.

reçu avec beaucoup de retard un siège auto très décevant. Juste un morceau de tissu pas conforme aux normes de sécurité européenne. Une honte de laisser ces arnaques en ligne. A fuir absolument

Livraison rapide mais le coussin n'est pas comme indiqué . Plus petit et plus moelleux. Je souhaite le retourner

Commande livrée rapidement en temps et en heure. Bonne communication entre la commande et la livraison

This is a scam website which sends inferior goods from China. They delivered my order late. The goods, 2 child seats were illegal in France. In order to return the goods I would have to send them back to China which costs almost as much as the goods. Please AVOID.

j'ai commandé un lit de voyage pour 59,95euros, et payé 61,12 euros, le 7 juillet pour ma fille enceinte. Elle n'a pas reçu le lit et aucun remboursement n'a été fait, malgré les affirmations de babypoom. Cette entreprise est une arnaque

Une site arnaque les produit AliExpress
3 fois plus chère livraison catastrophique indiqué livraison à domicile je recevoir dans un point de relais a la poste.
J'ai réclamer le prix la réponse n'importe quoi.
A éviter d'acheter sur ce site en plus tout les avis sur leur site sont de fausses car pas possible de laisser un avis sur le site

Pas de retour possible comme indiqué sur le site.Service client inaccessible par des conseillers par téléphone,dialogues par nombreux de mails quotidiens (par robot?) sans vous expliquez le procédé de retour pour gain du temps afin de dépasser du délai légal.Site basé en France juste une adresse postale.Arnaque sur retour

Je cherchais un siège enfant suffisamment etroit pour tenir un 3eme enfant (de 7 ans) entre les 2 autres sièges auto. C est exactement ce qu il me fallait. De surcroît, mon petit fils a su tout de suite s attacher tout seul ce qui est bien pratique car quand les 3 sièges sont installés il n est pas simple de bloquer toutes les ceintures. Pratique aussi de pouvoir facilement le transporter.
Testé sur 5h de route, je n ai pas eu de plainte.

Commande bien réceptionnée , conforme aux photos

Site frauduleux, produit Aliexpress/temu/shein. Délai non respecté, promesse satisfait ou remboursé non respectée. Aucun SAV par tel, un SAV par mail qui répond une fois sur 5. Adresse postale inexistante (celle du site est celle d'un restaurant) J'ai signalé à la DGCCRF, vous devriez en faire autant. Je ne lâcherai pas tant que je n'aurai pas retrouvé mon argent !!!!!!!!!! 77€ dans le vent.

J’aurais peut-être dû lire les avis avant de commander sur ce site…. Très mauvaise expérience. Ne respecte absolument pas les délais de livraison annoncés.

Ce site est une arnaque…un siège auto non conforme aux normes européennes et impossibilité de le retourner malgré la mention « satisfait ou remboursé » sauf de le renvoyer en Chine avec des frais de port du montant du produit…à fuir !