Back Market - Nederland Reviews 

3.148
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 1.075 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de staat en kwaliteit van de geleverde producten, die vaak als 'zo goed als nieuw' of in uitstekende conditie worden omschreven. De levering wordt consequent geprezen om zijn snelheid, duidelijke communicatie en zorgvuldige verpakking, waarbij veel mensen hun bestelling eerder dan verwacht ontvingen. Mensen waarderen de scherpe prijzen, waardoor ze hoogwaardige apparaten kunnen aanschaffen voor een betaalbare prijs, wat als een goede deal wordt ervaren. Sommige mensen waren echter ontevreden over de productkwaliteit, waarbij problemen zoals een slechte batterijduur, defecte onderdelen of niet-functionerende apparaten werden gemeld. Ook waren er enkele meldingen van bestellingen die niet aankwamen, leeg werden geleverd, of waarbij de levering trager of onduidelijker was dan verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met producten, waarbij velen de goede staat van de geleverde apparatuur... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over orders, waarbij veel consumenten tevreden zijn over het... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service, waarbij sommigen melding maken van een fijne,... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de prijs, waarbij velen aangeven dat ze een goede, gebruikte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Staat en kwailiteit van de geleverde iphone16 was boven verwachting. Bestelproces is vlot verlopen. Inmiddels is de iPhone al enkele weken in gebruik en doet het naar behoren

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De telefoon werd snel opgestuurd en werkt goed. Hij ziet er als nieuw uit en voelt ook zo aan (ik heb voor premium gekozen). Daar ben ik allemaal super blij mee! Ik ben alleen niet heel tevreden o... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben super tevreden over mijn ervaring met Back Market! De afhandeling was snel en duidelijk, en de levering was echt top – mijn refurbished telefoon kwam snel en netjes aan. De kwaliteit van h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Is zocht een goede, gebruikte Iphone 13 die ik bij BackMarket vond tegen een zeer acceptabele prijs. Het toestel zag er bij ontvangst uit als nieuw. Het apkket was redelijk snel geleverd (4 dagen) en... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
  2. Computers en accessoires winkel
  3. Elektronicawinkel
  4. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

Oh hallo! Wij zijn Back Market Onze missie is om het vertrouwen en verlangen naar refurbished apparaten te herstellen.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(3.148)

1.184 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prima apparaat maar vervolgens spammen ze je plat

Het apparaat is prima maar dat je vervolgens ongeveer iedere dag wordt gespamd met hoe je ervaring was is tenenkrommend. Zelfs tot een moment dat je denkt: ik schrijf wel een review om van de ellende af te zijn…. Om vervolgens een melding te krijgen dat je geen review meer kan schrijven omdat de aankoop te lang geleden is. Mails bevatten ook geen afmeld-knop. Stop gewoon, ik wilde alleen een nieuwe tablet kopen.

11 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte batterij, geen factuur / btw, Roemenië

Veel informatie over waar de telefoon vandaan komt wordt achter gehouden (ROEMENIË in mijn geval) en slecht gecommuniceerd. BTW kan je dan ook niet terugvragen, daarnaast is het opvragen van een factuur (wat er 2 zijn geworden vanwege aparte service kosten) een gigantische opgave en wacht ik daar al weken op. Instructies die ik ontvang over het downloaden ervan komen ook niet overeen met hun website.

Batterij zou nieuw moeten zijn van de iphone 17 maar werkt van 8 uur smorgens tot 3 uur smiddags en is dan leeg.

Kortom, erg teleurgesteld en zeker niet aan te raden! Voel me compleet belazerd.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

iPhone 14 Plus

Toen de gsm aankwam was ik er heel blij mee, maar in het begin werkte mijn eSIM niet. Ik ben dan naar orange gegaan om die te laten vernieuwen en het werkte nog steeds. Ik ben twee keer naar orange gegaan, daarna ging ik op vakantie en dus was ik aan het hopen dat mijn eSIM daar wel zal werken en daar werkte die wel met een internationale eSIM. Nadat ik terug kwam ging mijn eSIM opeens wel werken. Het lag zeker niet aan mijn eSIM maar ik weet nog steeds niet wat. Ik ben gewoon blij dat die nu wel werkt.

4 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bestellen van de telefoon ging…

Het bestellen van de telefoon ging prima. Goed toestel geleverd gekregen, niets mis mee. Echter daarna blijf ik maar mails ontvangen. Al aangegeven dat ik géén mails meer wil ontvangen, maar het verbetert niet.

11 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoals verwacht !

Na diverse refurbished websites te bezoeken gekozen voor back market vanwege het scherpe aanbod en duidelijke werkwijze .

Zal er nog eens bestellen 👌

Ipad pro 13 inch en magic toetsenbord zijn keurig geleverd en precies zoals omschreven in de staat van de producten.

27 april 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Product niet verzonden. Geld terug.

Product besteld met spoed bezorging. Zou met 1 tot 3 dagen bezorgd worden. Na 5 dagen contact opgenomen met klantenservice. Er zou contact met de verkoper fesocht worden. Nog 2 dagen later geld terug gevraagd en bestelling geannuleerd. Het geld hebben ze wel terug gegeven. Verder zou ik er nooit meer wat bestellen.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer