Bath Depot Reviews 

Excellent service et très bon prix pour ce dont nous avions besoin!

We bought a new shower and right from the get-go it was and still is a nightmare. Poor customer service and the quality is pathetic. It's been leaking from day one...we have put extra silicone in every possible place where water could escape and it still leaks. Stay away from Bath Depot or you'll be writing a similar review.

Super service de la part de Robert, comme a chaque visite!

Excellent service, bon prix!

Very good place with easy access to everything you might need

I am 42 years old, I assembled all kinds of furniture, from Ikea to Wayfair to Giant tiger and Walmart, all those chinese kits with poor manual and questionable quality, but the stuff from Bath Depot takes the (crap) cake! The manual is horrible! I had the bottom of the vanity installed in the wrong way and ended cutting the wrong side to fit the pipping, a simple "front" sticker or a mention on the manual would avoid that.The only way to know? A single minuscule screw hole that doesnt match the pictures in the manual. Horrible quality for the price they charge.

Terrible service, once they got your money you are stuck. I ordered A kitchen faucet, waited several days and received bathroom shower. Contacted the support and was told to go to pay again for the next one and to bring the wrong one to the store nearest to me. And once they get it they will issue a refund. I was not doing either. At this moment I knew I will never buy from them again. I went with a more reliable supplier. Told them to send a courier as I’m not willing to drive to their store. Still waiting for the courier to pick up and still no refund.

I had a great experience purchasing my bathtub and faucet. The staff were friendly, helpful, and the prices were very competitive. I originally requested delivery, but when my plans changed, they were very accommodating and quickly switched my order to a rush pickup without any issues. The whole process was smooth, and I really appreciated their flexibility and excellent customer service. I would definitely recommend them!

J'ai eu un excellent service et des prix très raisonnables.
Le personnel est sympathique et professionnel. Je vais certainement y retourner bientôt pour ma salle d'eau. Merci à toute l'équipe.
Chantal

Très bon service de votre employé Mme Dupont
Nous voulions aussi acheter base de douche et mur de douche mais non disponible avant 23 juin...trop long comme délai dans notre cas...les entrepreneurs ne sont pas très conciliants avec les délais... Merci

Sylvie était très gentille et a l’écoute
Merci pour les bon conseils

I ordered a shower pan and glass door through bath depot. The shipping company lost the glass door which wasn’t the fault of bath depot, but it’s obviously still their issue to deal with. I contacted them about getting a replacement shipped, and they kept stalling saying they would need to figure it out with the transport company before my replacement could be sent. Then they asked three separate times what part of my order I was missing. And since then they have just stopped answering my emails. I have had to dispute the charge with my credit card company in order to deal with this.

Le service après vente est nul
Au début tout le monde est courtois ils essayent de te vendre le plus de produits et surtout ceux qui ne sont pas en promotion.
J’ai acheter plus de 20 milles dollars entre moi et ma fille et après j essaye d’acheter d autres choses ils ne veulent plus me donner le même rabais

Bath Depot Ancaster/St. Catherine's/Kitchener stores
Ordered shower 32 X 36, base, chrome faucet and walls on Wed. with delivery planned and received on Monday in Ancaster.
As I wanted the faucet and base by Friday, Simon contacted St. Catherine's (base) and Kitchener (faucet) which had them in stock and we picked them up.
No missing pieces.
The walls had a crack on the top Right edge of both pieces. Instead of replacing we chose to adapt design and were given a % refund.
Looks great. All working.

Service à la clientèle absolument inutile. Vendeuse en magasin fait des promesses (date de livraison) qu’elle n’est pas en mesure de tenir.
Aucun appel pour informer que la livraison est en retard, aucun retour d’appel du service à la clientèle. Ils ne semblent même pas être en mesure de rejoindre leur service de livraison.
Je déconseille fortement de faire affaire avec eux- évitez vous cette frustration et mal de tête.

I will NEVER buy from Bath depot again. Their product quality is very very poor, and they have pieces missing in the packages, and when I tried to get the missing pieces from their warehouse, they told me it would take 4 months to arrive. Very frustrated, I never write reviews but this one, I had to. Avoid Bath Depot at all costs.

J'ai toujours aimer le service en magasin de bain dépôt mais le siège social qui s'occupe des pièces, j'en ai long à dire. J'ai appeler le 23 mars 26 pour une demande de pièce. J'ai reçu plusieurs courriel pour être sur de commander la bonne pièce de ou je voulais qu'elle soit livré et si je venais la chercher moi même. L'autre courriel disait (Quel magasin?, et le délai est de 5 jours ouvrables pour trouver la pièce). 5 jours plus tard pas de nouvelle, je les contacte à nouveau (J’ai vérifié dans notre fichier des pièces et malheureusement je ne trouve pas de demande de pièce à votre nom.) La personne pour ne pas la nommé m'envoie aussi courriel et même chose 5 jours ouvrables pour trouver la pièce. Après 5 jours toujours pas de nouvelle. Je rappel 20 minutes sur la lignes me faire dire la pièce est discontinuer. Je demande pourquoi ne pas m'avoir appeler m'en aviser car je n'ai pas de douche depuis 23 mars me faire répondre nous sommes très occupé beaucoup de gens avant vous. Alors je demande pourquoi mentionner 5 jours ouvrable me dit ce n'est pas vrai qu'ont dit ceci malgré la preuve écrite dans leurs courriel. Elle me dit que nous pouvons essayer une autre sorte de pièce . Je demande un dédomagement et me dit vous êtes déjà chanceuse qu'ont est regardé cela pour vous car vous n'êtes plus sous garantie. WOW beau service.