We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Wij sturen al jaren veel balikbayanboxen op en tot nu toe gaat dat altijd prima. We praten over zeker 8 zendingen per jaar.
De boxen blijven in betere conditie dan bij voorgaande verzendbedrijven.
Sending Dec 2024. De zending was 6 weken later aangekomen dan normaal. We waren redelijk ongerust dat ze niet meer zouden aankomen op dezelfde tyd dat wij in de PH waren. We hebben de balikbayantophil ge-contact. We kregen n nr van n leidinggevende die niet opnam. Opnieuw ge-contact. Ze hebben echt alles uit de kast gehaald om alles goed op te lossen. Het delay kwam doordat n vervoerder verzaakte op tyd te gaan vervoeren en op het eiland Leyte kreeg n voertuig motorstoring. Tijdens de vertraging hebben we goed kunnen communiceren met balikbayantophil. Uiteindelijk toen wij inmiddels weer in Nederland waren kwamen de 📦📦📦 aan op hun eindbestemming grote blijheid want alles voor n verbouwing zat erin. Dank voor de goede zorgen hulp en bezorging van onze spullen. 👌👍💪🙏 Groet 7010 Jack P
Zeer slechte ervaring
Box afgeleverd op verkeerde adres terwijl we hadden doorgegeven dat het naar een ander adres moest en daar ook ook nog 25 euro voor moesten betalen
Word ook nergens op gereageerd als je via whatsapp of messenger vragen hierover stelt
Enige reactie is dat je een telefoonnummer kunt bellen van hun incargo
Ik doe zaken met balikbayantophill en niet met incargo in de filipijnen
Het is hun verantwoordelijkheid dat de box goed afgeleverd word en niet dat de verantwoordelijkheid maar bij iemand anders ligt
Ze geven heel makkelijk andere de schuld hiervan
Dus eenmaal en nooit meer deze service gebruiken
Onbetrouwbaar en ongeloofwaardig
Ik stuur al jaren goederen naar de Filipijnen Slechts 1x was er wat kapot, maar het werd prima opgelost (gratis een nieuwe verzending) We kunnen allemaal wel eens een foutje maken toch Men staat altijd klaar om te helpen Ik kan ook ‘s-avonds bij hem thuis terecht als het echt nodig is👍
Wij hebben wel degelijk een zeer slechte klantervaring gehad. Als het goed aankomt heb je mazzel, maar bij een probleem wordt je bijna uitgescholden. Niet gebruiken deze service, er zijn betere en meer betrouwbare alternatieven.
Wij hebben nog nooit maar dan ook nog nooit problemen ondervonden niet met 3dzn of 1ds niets van dit alles altijd aan gekomen Calbayog ,Manilla enzv,ik denk dat deze klagers voor de concurrentie werken slijmjurken!!!
Ik sluit mij aan bij de overige slachtoffers. EUR 200 schade , onbeschofte antwoorden en maar liegen.
5 maanden onderweg, dozen kapot, half leeggeroofd, veel beschadigd.
NOOIT MEER!!
En ja ik heb foto,s hoor !!
Jonge ratjes in de boxen vol met keutels en pis.. stank van stookolie enzovoort. Dozen zijn `gerold`over de grond twee waren letterlijk ROND van model. meer dan 60% van de spullen helemaal aan gruzelementen!! terwijl ik wel degelijk alles perfect ingepakt had.tenslotte neem je dingen mee naar het buitenland die je dierbaar zijn en doe je je uiterste best om zaken zorgvuldig in te pakken... Ik meld mijn klacht ( compleet met foto,s) bij hun en wat krijg ik te horen? Ik moet zelf maar even contact opnemen met HUN vrachtagent in Manila.. Ik doe zaken met Balikbayantophil en niet met zijn agent. ik betaal aan Balikbayantophil dus ben ik hun klant en dienen hun zorg te dragen voor een correcte afwikkeling. Zou graag wat foto,s plaatsen DAN SCHRIK JE PAS ECHT!!!!!
Mensen die foto,s willen hebben vraag er gerust om ik weet niet hoe ik die hier kan plaatsen !!!
zeer slechte ervaring. onze box is niet afgeleverd op juiste adres. bij de vraag om deze alsnog hier naar toe te brengen werd er ter plekke een bijdrage gevraagd. toen ik daar een klacht over wou indienen ging het helemaal mis. de ontvanger was stom, de box had maar teruggestuurd moeten worden naar het depot. zeer onbeleefd naar klanten, slechte service, onbetrouwbaar. wij gebruiken deze service nooit meer.
In augustus hebben we met balikbayantophil.nl 2 dozen verstuurd naar Pangasinan. Deze moesten voor 23 oktober daar zijn.
2 dozen vol met kleding, luiers, kinderstoelen, autotstoeltje, douchegel, zwemluiers, badkleding en alles wat je maar nodig hebt voor vakantie. De kleding, autostoeltje en kinderstoelen willen we na onze vakantie weggeven hier. Deel van de reden was ook om licht te reizen, want we reisden al met 1 kind van 1,5 en 1 kind van 3,5 (22 uur in vliegtuigen en vliegveld).
Met wat bellen en navragen zou het begin oktober op de Filipijnen zijn.
Echter uiteindelijk pas op 29 oktober geleverd.
Toen we nog in NL waren hebben we gemaild en eerst geen reactie gekregen. Daarna een onbeschofte reactie want ik mocht niet 'dreigen'. Ik heb gezegd dat het belangrijk was dat we onze spullen hebben met name ook omdat er babyspullen in zitten. Het kost ons nu 150 euro minimaal aan extra gemaakte kosten om toch de spullen te hebben die we nodig hadden. Ik heb ook gezegd een negatieve review te schrijven wanneer hij ons niet helpt.
Hij gaf opeens de schuld aan de tyfoon van 20 oktober. Huh? Dat kan nooit hele reden zijn want op 20 oktober was deze al paar weken te laat. Daarna zou nog 4 dagen douane zijn en nu zegt hij in zijn reactie dat ze ook al 2x hebben geprobeerd af te leveren maar dat dit niet ging vanwege wegversperringen vanwege de tyfoon. Dat is vreemd, want op 24-10 komen wij aan en geen enkele last gehad van wegversperringen oid.
Al met al zeer onbetrouwbaar, en zeer weinig geprobeerd om ook maar iets op te lossen.
Bij mijn vraag om schadeloosstelling wordt er doodleuk verscholen achter kleine lettertjes. Nooit natuurlijk benoemd door hem tijdens ons telefoongesprek.
Al met al ga ik volgende keer liever naar balikbayan. be of lvmcargo. nl.
Jammer dat zo moest lopen, want dit heeft ons veel moeite en frustratie gekost op de Filipijnen de eerste week t/m 29 oktober.
Ik doe nooit meer zaken met hun! Eens en nooit meer
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
