Banque Haventree Reviews 16

Very comprehensive and very professional

J’ai été contacté qu’une seule fois et malheureusement j’ai manqué l’appel. Donc toutes les étapes du renouvellement j’ai dû le faire moi-même.

Everything is done well. Tcourteous. he staff is efficient, knowledgeable and courteous. Service is impeccable, response is immidiate and every call solves the request that is reason for the call.

Martial m'a servit plusieurs fois et son service et sa communication sont simplement parfaites.

Merci d'offrir tout ce que vous offrez!

Merci pour le service professionnel.

Salut mon expérience est très bien faite avec
Félix Di Gennaro merci à tout équipé merci

Après 2 mois d'échange avec eux, ils n'ont pas payé mes taxes municipales

Oufff

J’ai manqué un paiement.
J’ai effectué un changement de compte bancaire.
Ils n’ont pas fait le changement. J’ai refais le changement. Toutes les documents demandé sont envoyés.
J’ai demandé à mon courtier de bien vouloir m’aider et elle a fait les mêmes changement mais encore une fois ça n’a pas été pris en compte.

La raison :
Sois disant qu’ils m’ont appelé plusieurs fois ce qui est possible mais quand je répondais personne ne parlais et les numéros inconnus. Où il me parlais anglais et me demandais de parler anglais.

J’ai appelé et encore une fois ils m’ont mentionné qu’il n’avais pas pris les paiements ni effectuer les changements car il manquait mon deuxième prénom.
J’en revenais pas. Quand une banque t’envoie tout ce qu’il demande me semble que tu exécutes les changements et tu t’arranges pour ne pas mettre le client en retard avec des frais de 250$ de frais NSF

Avec les frais Je lui demande de prendre un paiement le mercredi et la balance le jeudi ( dans la même semaine ) Ils refuse catégoriquement. Ils veut prendre le paiement aujourd’hui ( lundi ) je lui demande d’attendre au mercredi et il refuse

Il c’est empresser de me dire que si je ne faisait pas mon paiement qu’il remettais mon dossier à leurs avocats pour la saisis de mon condo. Sans oublié que c’est 250$ de frais par NSF

Ne les croyez pas quand ils mentionnent sur leurs sites qu’il sont là pour vous aider et comprendre vos besoins.

J’ai essayé de leurs expliquer que ce n’étais pas de la mauvaise volonté mais bien une erreur dans leurs système et un manque de communication.

Les deux agents que j’ai eu la malchance d’avoir , sont fière de te dire de façon cavalière qu’ils peuvent faire ce qu’ils veulent. Ca manque de professionnalisme et de maturité. J’avais l’impression de parler avec des enfants qui sont borné et manque de vocabulaire. C’est indiqué dans le contrat. Cette phrase revenais souvent.

J’ai eu droit à une enveloppe blanche collé avec du gros tape vert écris en gros URGENT cette enveloppe adressé à mon nom collé dans la vitre ou n’importe qu’elle propriétaire aurait pû l’enlever et dans cette enveloppe ils mentionnais que si je donnais pas de nouvelle dans 24 hrs il considère mon condo déserté.

Je reçois la lettre le samedi. J’appelle et ils sont fermé. J’ai dû attendre au lundi. 24 hrs de délais dépassé.

j’ai jamais fais affaire avec ce type de banque et par la force des choses j’ai dû faire confiance à une personne mais croyez moi c’est la derniere fois que je me faisais traiter et infantilisé par des personnes qui s’alimente d’un pouvoir éphémère

Tout ça en un mois… pensez-y une personne avisée en vaut deux.
Maintenant regardez les prix des avocats en droit immobilier. $$$$

J’ai pas aimé mon expérience.

Le taux avait beaucoup augmenté malgré qu’il y’a une baisse des taux partout dans les autres banques

J’ai eu un gros taux . Dès que possible je vais quitter votre banque

Service rapide et efficaces.

MR Ndiaye a pris le temps de m'écouter et de.m'expliquer pourquoi le paiement de on hypothèque a augmenté et j'ai bien apprécié. L'autre personne qui aide pour le changement de fréquence de paiement est vraiment formidable, j'aime lui parler au téléphone, c'est une personne qui rassure. Merci

Tout a bien été, agent très polie et sympathique. J'aurais aimé un taux intérêt plus bas mais je comprend que ce n'est pas de son ressort.

Réponse des conseillers en hypothèque

L’attitude du représentant était inacceptable et il n’a pas répondu à mes questions.
Il m’envoyait au service a la clientèle pour chacune de mes questions et n était intéressé que mon renouvellement

Le service de sergey était super
Même avec un crédit ok et aucun paiement en retard avec vous le taux est quand même très 👚

Je n'ai rien de négatif à dire sur mon service hypothécaire, le temps de réponse est rapide ,mon conseiller est à l'écoute de nos demande .
Je suis satisfait de nôtre hypothèque.