We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
B12 tabletten besteld . Stond met zelfde doosje geadverteerd als ik vd dierenarts had gekocht. Scheelde zich meer dan een tientje bij barq. Drm daar besteld , was precies zelfde doosje
Geleverd gekregen in een heel ander doosje, zonder bijsluiter!
Via bol.com bij Barq kattenvoer besteld, maar was een misleidend aanbod. Was helemaal niet met korting zoals stond aangegeven, maar wel 4 keer zo duur als in de winkel. 340 gram kattenvoer voor 12,34€.
Ik heb het bedrijf opgezocht, en het blijkt eigenlijk Barq Europe te heten. Barq Europe wordt met naam genoemd in de algemene voorwaarden van Tom & Co. Tom & Co heeft dezelfde directeur als Barq Europe en heeft hetzelfde vestigingsadres. Barq en Tom & Co zijn dus hetzelfde.
Maar dan dit: Tom & Co verkoopt ditzelfde kattenvoer in hun winkel wel voor de normale prijs en niet voor 4 keer zo duur, zoals op Bol.com.
Het lijkt erop dat er iets mis gaat met de prijsopgave bij bol.com en ik vraag me af, gezien de afwerende reactie van Barq (alias Tom & Co) op mijn vraag over de extreem hoge prijs, of dat onbewust gaat.
Hondenvoer besteld via Bol.com, volgende dag geleverd!
Hele goede service!
Besteld: 14+2.5kg Purina hondenvoer à €68.19
Ik kreeg alleen de 14kg binnen en heb om nalevering van de 2.5kg gevraagd. Dat kon niet, dus moest ik het voer maar terug sturen. Maar de 14kg zak was uiteraard al geopend. Daarom heb ik voorgesteld om het tekort van 2.5kg te verrekenen à €10.33
Daar werd gewoon niet opgereageerd.
Na het sturen van een herinnering, kreeg ik het volgende antwoord:
"Wij kunnen verder niets meer doen, bij deze is het dossier ook afgesloten"
gezien de andere reviews hier, weet dit bedrijf niet hoe je met klanten en verplichtingen moet omgaan
Let op dit bedrijf levert via bol.com
UPDATE 10-2
Na diverse mails deelde Barq mede dat de 16.5kg een OP=OP actie was en dat die niet meer leverbaar was en dat daarom de 14kg is gestuurd.
Omdat volgens Barq de 2.5kg gratis was, heb ik volgens Barq nergens recht op en moet ik genoegen nemen met 14kg.
Hij weigerde tot 5 mails toe om ook maar enige compensatie geven voor de verkeerde levering
Barq gaat er volledig aan voorbij dat hij juridisch simpelweg verplicht is, om mij mede te delen dat het bestelde product niet meer leverbaar is.
Gezien alle andere reacties van mensen met verglijkbare problemen, kan ik er maar één ding over zeggen: Kijk een deurtje verder
Uiteindelijk heefr BOL.COM het zelf maar (prima) opgelost
Precies hetzelfde als de vorige reviews. Ook bij Bol besteld en een huismerk geleverd krijgen terwijl de foto op Bol een ander merk staat. Dit geleverde merk heeft een waarde van de helft van het bestelde product. Bol gebeld over deze klacht en gaat erachter aan. Pure misleiding en een oplossing kunnen zij niet bieden. Geld terug is de enige oplossing. Waardeloos bedrijf
Ik had 10kg hypoallergenic hert besteld.
Ik kreeg konijn in de plaats.
Als ik de reviews hier lees worden de mensen die er kopen ook bedrogen.
Laten het hier niet bij.
Slecht bedrijf.
Barq had via de website van Bol.com van een bepaald soort puppybrokken te koop staan. Ik bestelde 5 zakken (75 kg)
Ik kreeg echter een totaal ander product toegestuurd. Andere verpakking met een andere samenstelling.
Na melding gaf men aan dat de verpakking was veranderd. Dit was overduidelijk niet waar.
Later gaf men aan dat deze brokken niet meer geleverd werd. Ik gaf aan dat deze nog gewoon op de website van Eukanuba besteld konden worden.
Om moe van te worden.....
Barq is een partner van Bol. Het Artikel Specific Endocrine hondenvoer wordt bij Bol aangeboden voor € 79,32 - 2 kg. Dat kan niet kloppen en Bol vindt dat ik daar zelf contact voor moet opnemen met Barq. Barq reageert niet op hun tweemaal ingediende mailformulier.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
