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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour, L'équipe de barre de toit pro m'a répondu rapidement et de façon pertinente aux questions que j'avais avant de commander. Car ce n' est pas toujours simple de commander ce genre d'article su... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour a tous, Première commande réussie avec succès ! Demande de validation technique par mail au préalable. Réponse rapide reçue dans la foulée ! Merci au commercial sédentaire. Command... Toon meer

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Le site en lui même est ok, la commande traitée correctement, avec les informations envoyées concernant un manque d'approvisionnement. Le seul point faible est la livraison. DPD a très mal gérer la li... Toon meer

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Parfait pour le produit même si il était annoncé une livraison le lendemain ce qui n’a pas eu Un énorme carton où la clé était un peu perdue, ce n’était pas utile une simple enveloppe aurait pu suf... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

196 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,6

Alle reviews

(196)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un retour leur a été renvoyé nous…

Un retour leur a été renvoyé nous sommes le 6 février 2025 ils ont le colis chez eux depuis le 24 janvier 2025, colis qui heureusement a été retourné contre signature donc preuve qu’il a été distribué chez eux, d’après eux il ne l’ont pas reçu. Faite attention une bonne escroquerie personnellement ça va finir en procédure judiciaire à leur encontre

6 februari 2025
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Logo Barredetoitpro

Antwoord van Barredetoitpro

Merci pour votre message.

Comme nous vous l'avons indiqué dans l'e-mail de notre service clientèle, nous avons pu relier votre colis à la bonne commande et votre retour a été traité et crédité.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Cordialement,
Etrias

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ne respecte pas ses engagements - service client injoignable

Commande passée le 24/01, avec une livraison promise sous 4 à 6 jours.
Nous sommes le 04/02. Aucune nouvelle. J'essaye de les contacter par email : un robot renvoie des réponses mal traduites... Pas possible de les joindre au téléphone ( aucun numéro de téléphone disponible sur leur site ). Clairement, entreprise pas sérieuse.

24 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison rapide et soigné

Barres de toit adaptés, colis parfaitement adapté et soigné. Mais attention je n’ai pas fait attention à l’achat il n’y a pas les fixations, ce sont seulement les barres.

4 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Adaptateur reconditionnés et abîmés…

Adaptateurs reconditionnés et abîmés alors que ce sont des articles neufs que j’ai commandés. Le service clients annule la commande alors que la commande a été payée par paypal. J’attends pour renvoyer l’article, me faire rembourser et aller en magasin. Je ne comprend pas pourquoi ils remettent en vente des retours clients sans vérifier l’état de la marchandise. 2 sur 4 abîmés, sales. Le carton a été scotché. J’ai pris des photos avant de l’ouvrir

29 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon accueil téléphonique et très…

Très bon accueil téléphonique et très bon conseil avant la commande. Livraison très rapide (2 jours) après validation et paiement de la commande sur le site Internet. Barres de toit de qualité et réponse immédiate lors d'une demande (de renseignements techniques) postérieure à la livraison.
Je recommande sans hésitation.

13 december 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

On m'a envoyé une mauvaise clef avec…

On m'a envoyé une mauvaise clef avec une autre référence

27 juli 2024
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Logo Barredetoitpro

Antwoord van Barredetoitpro

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu le bon article. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail et inclure une photo de ce que vous avez reçu ? Nous vous aiderons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais !

Si vous avez d'autres questions ou incertitudes, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Etrias

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mauvaise expérience

J’ai commandé 2 clés pour mon coffre de toit Thule, hors le colis est arrivé dans un piteux état, d’ailleurs il n’y avait plus qu’une seule clé, et le pire c’est que je n’ai pas pu ouvrir mon coffre de toit malgré la référence Thule, donc très mauvaise expérience, Je ne comprend pas pourquoi pour 2 clés on utilise un gros carton, plutôt qu’une enveloppe, merci de prendre contact avec moi. Cordialement

12 juli 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Parfait pour le produit même si il…

Parfait pour le produit même si il était annoncé une livraison le lendemain ce qui n’a pas eu
Un énorme carton où la clé était un peu perdue, ce n’était pas utile une simple enveloppe aurait pu suffire
La livraison pas terrible car j’ai reçu un message comme quoi le livreur ne trouvait pas l’adresse alors que tout était bien noté (je commande très régulièrement sur internet et les livreurs trouvent facilement) j’ai dû le faire livrer dans un relais et ai donc perdu une journée supplémentaire

13 juli 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les délais de livraison sont respectés

Les délais de livraison sont respectés. Les articles commandées sont conformes à mes attentes. Le service client est très réactif. Les informations qui m'ont été données étaient très claires.
Livré dans les temps… avec même un peu d'avance.
Prix intéressants.
Je recommande vivement.

9 juli 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très très bon site!!!

Quel bonheur d'avoir encore des entreprises comme ça!!!
Commande passée le 26/06 au soir
Délais de livraison assuré grand max pour le 3 juillet, nous partons le 05
J'appelle le 27 au matin pour expliquer d'être sur de les avoir pour partir.
Service téléphonique au top!
On me demande de rappeler après 15h pour qu'ils vérifient les stocks
Confirmation à 15h et envoie dans la foulée.
Reçu aujourd'hui le 28/06 en fin de matinée
Que dire de plus...
Qualité au rdv et prix défiant toute concurrence, même l'occasion pour ma part.
Vraiment très content d'avoir trouvé ce site

28 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon service

Très bon service. Le produit commandé m'a bien été livré dans les temps. J'ai même eu droit à un mail d'explication car il y avait un léger retard. Service impeccable donc. Je recommande vivement cette société.

8 juni 2024
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