Batterie24.de Reviews 

Lieferung erfolgte schnell, Antwort auf Garantieanfrage gab es bisher keine.
Leider hat meine, über Ebay gekaufte, Markenbatterie nach knapp 4 Monaten den Geist aufgegeben! Wäre nicht der erste Shop, der sich mit Ignoranz um die Gewährleistung drücken will!
Wer darauf verzichten kann, sollte hier ruhig kaufen! Für mich war es das letzte Mal!

Ich habe bei Batterie24.de zwei AGM-Autobatterien bestellt und bei der Bestellung alle Fahrzeugdaten korrekt angegeben. Dennoch wurden Batterien geliefert, die nicht in das Fahrzeug passen.

Auf meine Reklamation hin wurde die Verantwortung vollständig auf mich abgewälzt. Statt einer lösungsorientierten Klärung erhielt ich lediglich den Hinweis, dass der Batteriefinder „nicht verbindlich“ sei und man grundsätzlich selbst Maße, Kapazität, Polanordnung usw. prüfen müsse. Für mich ist das wenig kundenfreundlich – wozu gibt man Fahrzeugdaten an, wenn man sich am Ende nicht darauf verlassen kann?

Besonders enttäuschend: Kein Austausch, kein Entgegenkommen, nicht einmal ein kostenfreies Retourenlabel, obwohl die Fehlbestellung aus meiner Sicht nicht beim Kunden liegt. Statt Service gab es lange Erklärungen und den Verweis auf einen „regulären Widerruf“.

Fazit: Gute Texte zur Absicherung des Unternehmens, aber kein kundenorientierter Umgang bei Problemen. Ich hätte mir hier deutlich mehr Kulanz und Unterstützung erwartet. Leider keine Empfehlung.

Super Firma ! Schnelle Abwicklung ! Keine Fallen oder versteckte Abos. Gerne wieder !

Schlechter Kundenservice.
Keine Unterstützung bei Rückversand. Wichtige Dokumente werden nicht ausgeliefert und machen eine Rückgabe unmöglich. Es wird tatsächlich zur Täuschung des Versanddienstleisters geraten.

Sehr übersichtlich und zügig meine passende Autobatterie gefunden und bestellt zum besten Preis. Geliefert wurde noch vor dem eigentlichen Liefertermin. Perfekt! Batteriepfand wurde schneller als angegeben überwiesen. Rundum alles Top!👍🏻 Vielen Dank

Sehr schnelle Lieferung dank der 24 std Bestellung. Batterie hat gepasst und Auto läuft wieder nach dem Einbau 👍 hab meinen Bekannten die Internet Seite schon empfohlen

Mir hat die große Auswahl an verschiedenen Autobatterien in diesem Online-Shop sehr gut gefallen. Bei Fragen stand mir der Kundensupport jederzeit zur Verfügung.

Es hat fast reibungslos geklappt. I h denke das die Feiertage für die Verzögerung des Liefeedienstes verantwortlich waren. Ansonsten war ich absolut zufrieden und diesen Betrieb bestens weiterempfehlen.

Alle Serviceleistungen, einschließlich Batteriepfand, waren ausgezeichnet. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung und gute Verpackung.
Rückgabe des Batteriepfandes auch reibungslos.

Batterie24.de kann ich empfehlen.

Leider kann ich diesen Shop nur mit 1 Stern bewerten. Die Batterie traf bereits defekt an (beschädigtes Gehäuse), obwohl sie neu bestellt wurde. Trotz fristgerebener Ausübung meines Widerrufsrechts verweigert der Verkäufer die Rückerstattung und unterstellt fälschlich unsachgemäße Handhabung – ohne jegliche Belege. Weder ich noch mein Zeuge können einen Fehler seitens meiner Person erkennen.
Darüber hinaus wird eine Retoure bei Batterie24 vorsätzlich erschwert. Zuerst muss man recherchieren, wie das Widerrufsrecht korrekt erklärt wird. Danach fordert der Kundenservice, die Kartonbeschriftung unkenntlich zu machen, um Rückschlüsse auf den Inhalt zu verhindern. Die größte Hürde folgt: Man trägt die Versandkosten für die Retoure selbst, und die meisten Dienste schließen Batterien aus oder verlangen exorbitante Gebühren.
Dieses Vorgehen wirkt wie ein systematisches Ablenkungsmanöver, um Widerrufe zu behindern.
PayPal-Käuferschutzverfahren wurde eingeleitet. Nach Prüfung aller Unterlagen und des Schriftverkehrs wurde mir Recht gegeben und der volle Kaufpreis erstattet. Ohne diesen Schritt wäre ich vermutlich auf den Kosten sitzen geblieben. Mein Fazit: Gerät die Abwicklung mit diesem Shop ins Stocken, lohnt es sich, konsequent den Käuferschutz zu nutzen.

Anderen raten wir dringend ab!

Die Batterie wurde schneller geliefert als erwartet und angekündigt. Sie war sehr gut verpackt und wurde ohne Beschädigung geliefert.
Auch die Rückerstattung des Pfandgeldes, hierzu habe ich die Upload-Funktion für den Nachweis genutzt, war nach einer Woche angewiesen.
Ich glaube das es kaum besser geht.

Super Service, gute Ware, die sehr gut, sicher und umweltfreundlich verpackt gewesen ist. Gerne wieder.

Ich hatte eine Jetski-Batterie bestellt und sehr schnell erhalten...leider defekt (Transportschaden auf dem Versandweg). Habe ein Foto vom gerissenen Batteriekörper und der defekten Umverpackung gemacht und an den Kundenservice geschickt. Am nöchsten Werktag kam die Frage, ob Ersatz oder Erstattung gewünscht ist - ich brauche die Batterie,also Ersatz. Einen Tag später war sie da, extra gut verpackt. Das nenne ich kundenorientiert👍

Ich habe bei Batterie24 eine Autobatterie bestellt und dafür den auf der Website angebotenen Batteriefinder genutzt.
Nach Auswahl meines Fahrzeugs (BMW 118i F40, Baujahr 2020, Start-Stop) wurde mir eine als kompatibel ausgewiesene Batterie angezeigt und bestellt.
Die gelieferte Batterie ist jedoch physisch nicht passend, ein Einbau ist nicht möglich.
Trotz dieses offensichtlichen Problems lehnt der Händler eine kostenfreie Rückabwicklung ab und besteht darauf, dass ich die Rücksendekosten selbst trage.
Schade, da der Bestellprozess zunächst professionell wirkte, die Problemlösung im Nachgang jedoch nicht kundenorientiert war.

Da hat alles einschließlich der Pfanderstattung super geklappt.

Freundliche, kompetente Menschen, gutes Angebot, super Preise. Diese Eindrücke erden noch untermauert wenn man vor Ort einkauft. Das lohnt sich auf jeden Fall!!!

Sehr schnelle Lieferung Batterie hatte nur noch 12,1Volt. Hoffe, dass sie nicht jahrelang rumstand

Unsere Bestellung hätte spätestens am Mittwoch geliefert werden sollen. Inzwischen habe ich einen Tracking-Code bekommen aber der Zeigt nur an das die Batterie noch nicht mal verschickt wurde. Eine Antwort habe ich von Batterie24 auf meine eMail nicht erhalten.