Mijn bbq2go ging in vlammen,het bakje…
Mijn bbq2go ging in vlammen,het bakje voor brandstof ( pijpje)was lek en gelijk bij aansteken een knal. Batterijen vonden het lekke brandstof pijpje niet fijn. Mede Campeerders kwamen meteen kijken..ene zwart gesmolten apparaat in de vuilnisbak ermee.
Antwoord van BBQ2GO
Beste André,
Wat vervelend om te lezen dat u dit heeft meegemaakt. We kunnen ons goed voorstellen dat dit een flinke schrikreactie heeft veroorzaakt.
Veiligheid staat bij BBQ2GO voorop. Daarom wordt iedere barbecue geleverd met duidelijke gebruiksinstructies en een losse aparte veiligheidswaarschuwing om de brandgel niet in het luchtpijpje terecht te laten komen.
Op basis van uw beschrijving lijkt het erop dat dit helaas toch onbedoeld is gebeurd. Hierdoor kan vuur onder in de barbecue ontstaan, wat uiteraard niet de bedoeling is.
Desondanks vinden wij het erg jammer dat u deze ervaring heeft gehad. We komen graag rechtstreeks met u in contact om dit op een passende manier op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Marjolein
info@bbq2go.com
