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Bei Aldi wurde die Karte nicht akzeptiert

Nach drei Monaten konnte ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Neuregistierungen waren von Ende Januar bis Ende März 2027 erfolglos. Der Kundenservice war offenbar überfordert und versandte immer wieder Mails mit Handhabungsanweisungen mit dem gleichen Inhalt. Bei telefonische Kontaktaufnahmen sagte der Kundendienst stets freundliche eine Problemlösung zu, die jedoch nie eintrat. Die verlangte Kontoauflösung und der Rücktransfer des Guthabens war im Gegensatz zur Kontoeinrichtung skandalös langsam. Nie wieder BBVA, auch wenn die Zinshöhe für Tagesgeld über dem Durchschnitt liegt.

Es war einfach einzurichten, das auch in meinem Alter als Pensionärin . Zuerst hatte ich Bedenken, weil ich mich zur Zeit im Ausland befinde wegen der Karte aber ich habe überhaupt kein Problem damit gehabt. Die Karte ist jetzt auf meinem Handy und meiner Uhr und ich bin happy

Ich bin fassungslos über das eklatante Sicherheitsversagen der BBVA. Wie ist es möglich, dass ein seriöses Bankinstitut Konten für professionelle Betrüger bereitstellt (Empfänger: „der Kontoinhaber“, IBAN: DE03 5003 1900 XXXX XXXX 87)?
Aus Datenschutzgründen nenne ich hier nicht den vollständigen Namen und die gesamte IBAN, jedoch liegen der Bank und der Polizei alle Details bereits vor.
Hier findet offensichtlich eine unzureichende Identitätsprüfung (KYC) statt, die es Kriminellen erlaubt, ahnungslose Menschen auf Plattformen wie „Kleinanzeigen“ um ihr sauer verdientes Geld zu bringen. Nach der Tat wurde ich vom Kontoinhaber sogar noch wüst beschimpft – ein Beweis für die kriminelle Energie, die Sie durch Ihre Kontenführung unterstützen.

Strafanzeige wurde bereits unter dem Aktenzeichen 3219-4650-1635 erstattet.

Ich fordere die BBVA auf: Hören Sie auf, sich hinter Standardfloskeln zu verstecken. Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre mangelhaften Sicherheitssysteme, sperren Sie dieses Konto sofort und kooperieren Sie vollumfänglich mit der Polizei. Werden Sie Ihrer Sorgfaltspflicht endlich gerecht!

Update:
Die Bank hat auf meine Bewertung reagiert. Ich habe alle Unterlagen und Beweise (Polizeianzeigen, Zahlungsbelege, Screenshots der Täter-Bankkarte) an die angegebene E-Mail gesendet. Ich erwarte nun konkrete Handlungen, die den von der BBVA beworbenen Werten von Sicherheit und Verantwortung entsprechen. Ein Sicherheitsversagen, bei dem Betrüger Konten Ihres Instituts für kriminelle Zwecke nutzen können, darf nicht folgenlos bleiben.

Sorry absoluter Mist die Verifizierung hat 6 mal nicht geklappt, weil die einfach zu unfähig sind, es wird einfach aufgelegt, die verstehen die Hälfte nicht von dem was man sagt! Dann wird man gefragt wie man auf die Bank kommt, was tut das bitte zur Sache!

Ne danke saftladen

Verständlich und unkompliziert

"Schnell und einfach. Alles von Anfang bis Ende war sehr schnell und einfach. Ich habe sofort damit begonnen zu nutzen und bin sehr zufrieden... Die geänderte CVV-Anwendung gibt sehr viel Sicherheit... Während andere Banken Gebühren verlangen, verlangt BBVA keine. Wunderbar."

Meine Bewertung wurde doch tatsächlich entfernt! Ich finde, das ist fast schon kriminell! Hier wird doch tatsächlich zensiert! Anstatt sich die Bank anschickt, sich die negativen Bewertungen zu Herze zu nehmen, wird sich entweder entschuldigt oder vertröstet oder die Bewertung wird ganz entfernt! Der Wagnsinn! Gut, dass ich mein Geld rechtzeitig abgezogen habe. Beschwerde ist unterwegs. Nun bin ich gespannt, ob diese Bewertung angezeigt wird.

Es ist sonst nicht meine Art, derartige Kritik zu üben. Fehler passieren, aber dies ist kein Fehler, sondern ich habe hier den Eindruck, dass ich hier in eine fast vorsätzliche kafkaeske Situation geraten bin. Nachdem ich mit mindestens 15 Menschen vom Callcenter gesprochen habe. Nachdem ich mindestens über meine Apps BBVA und über die Online Banking App mehrere Mails mit Dokumenten geschickt habe, habe ich bis heute nach über sechs Wochen keinen Zugang zu meinem Geld. Auch erhalte ich keine qualifizierte menschliche Antwort. Die Leute vom Callcenter sagen immer so eine Mail schreiben oder man meldet sich und dann kriege ich eine standardisierte Ai Mail oder einen Hinweis, dass man daran arbeite, aber NICHTS passiert. Mein Konto ist geblockt und ich benötige einfach mein Geld und es wird komplett ignoriert….

Ich kann nur sehr abraten, mit dieser Bank, sich ins geschäftliche Benehmen zu setzen. Es ist ein Albtraum. Ich habe auf dieser Bank ein Konto angerichtet. Dann gab es angeblich technische Probleme, so dass ich keine Überweisung mehr tätigen konnte. Seit sechs Wochen versuche ich über E-Mails über das Callcenter übers Insta, Instagram mehrere Menschen zu erreichen, die mir helfen. Ich werde immer vertröstet oder mit Computer Mails beschossen nichts geschieht. Ich habe jetzt noch ein Restgeld von 2300 € was die Bank mir konfisziert hat und mir ist völlig unklar, wie das sein kann. Jedenfalls ist diese Bank die absolute Unverschämtheit und maximal Katastrophe. Ich kann hochgradig nur davon abraten.

Unkompliziertes eröffnen eines Kontos
Man hat alles im Überblick

geht alles schnell und einfach die Kontoeröffnuhg

1A Bank die werde ich weiter empfehlen.
LG Silvio

Meine Post-Adresse würde ohne bei mir nachzufragen von BBVA geändert. Als ich mich beschwert habe würde ich mehrmals aufgeboten meine Adresse zu beweisen. Höchst Kundenfeindlich. Am Ende hat BBVA nachgegeben und die Kreditkarte ohne Beweis an der richtigen Adressen geschickt. Diese Ärger war unnötig. Dazu werde ich mit beide von meinem Vornamen angeschrieben. Das geht nicht. BBVA weigert sich die von mir gebrauchte Vorname zu benutzen. Das geht auch nicht. Diese Geschäftsbeziehung wird sehr kurz.

Dieses Unternehmen ist fast perfekt. Es funktioniert alles super,auch die Handhabung ist klasse. Leider fehlt für mich persönlich eine Funktion womit man zum Beispiel das Mobiltelefon aufladen kann.

Sehr gutes Angebot. Wurde geworben und hab es bisher nicht bereut. Zusätzlich zu den Zinsen gab es noch 3% Cashback auf Einkäufe mit der Karte bis zu einem bestimmten Betrag. Ich bin sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Konto der BBVA !Der Kontowechsel service ist sehr gut und Praktisch.
Allerdings gibt es eine Sache die ich mir noch wünschen würde , das wäre das man via Foto von einer Rechnung, die Überweisung tätigen kann. Und nicht alles eintippen muss.