bc-elec Reviews 

bonjour, j'ai acheté un broyeur et je suis très satisfait du produit et du SAV. J'ai eu une question pour pouvoir le demarrer et Gregory m'a répondu tout de suite. Je recommande ce site.

Commande d'un portillon. Les 2 colis reçus ne comportent pas la quincaillerie pour le montage, charnières, serrure, et bout de portillon coupé avec écrasement. Suite à ma réclamation, multiples réponses sans cohérence, avec demandes de nouveaux documents à chaque mail. Document pour dégat de transport alors que les colis n'étaient pas abîmés. Bref tout est fait pour décourager le client. Tout ça pour un tarif légèrement attractif par rapport à des sites sérieux, on ne m'y reprendra plus.

commandé portillon de jardin et rien a dire sur la marchandise , très serviable quand on leurs écrit .Juste un problème avec le transporteur DPD , ne livre pas a l'adresse , boite cassée . je suis très contente de bc-elec , mais je ne commanderai plus a cause du transporteur

Commande de cabine de sablage,recu avec notice en anglais! Il me serai agréable de l' avoir en francais,mais impossible d' obtenir la dite sans souscrire un abonnement, n' importe quoi! triste service apv.

tres mauvais , je déconseille
j'appelle spécialement pour confirmation compatibilité , ils me confirme que c'est OK
je reçoit l article abimé mais en plus pas compatible !
donc je me suis fait arnaqué ....

J'ai commandé il y a une semaine une paire de supports pour echelle de piscine. Au vu des avis ci dessous je vous avis que je n'étais pas vraiment rassuré au départ, mais finalement tout s'est très bien déroulé pour ma part. J'ai pu être livré rapidement, le colis était intact, et les supports sont de bonne qualité..Bien meilleurs que ceux que j'avais d'origine..Ils sont plus longs, bien plus épais et plus solide du coup..Donc quand ça se passe très bien, il faut savoir le dire aussi. Tres satisfait de ma commande et du site en tout cas :)

Bonjour ce jour j'ai reçu ma commande.
Je l'ai reçu parfaitement dans les temps.
J'ai écris un email pour obtenir des infos j'ai reçu un retour super rapide répondant à mes questions.
Un point super important !!!
Ils sont moins chère que la concurrence pour une qualité équivalente.
Ils ont toutes ma confiance pour mes commandes futures.
Sur le site il y a quelques catégories vide.
Je pense qu'il faut leurs laisse le temps de se développer. Et négocier des bon prix.
Je vous conseille le site.

Pompe de piscine défectueuse suite
J’en suis à 35 personnes dans le collectif, j’ai vue avec mon avocat il faut soi on les attaque en France avec une association de consommateur soi au Luxembourg chez eux car vu leur mentalité ile ont surement des casseroles
Mon contact 06 83 04 56 19

dommage que l on peut pas mettre zerro !!! apres avoir acheter une plaque vibrante de la marque varan 992 euros qui apres 3 utilisations a cassé ; il me reponde c est seulement garantie 6 mois pour les professionnelles , donc faut pas l utilisé sinon ca casse
(elle avait 9 mois) donc ce qui prouve que c est de la daube et me demande plus de 750 euros pour les pieces en la réparant moi meme !!! a fuire d urgence

prix de livraison frauduleux du vendeur bc-elec sur Rakuten.
Lors d'une commande sur le site Rakuten je fais la sélection de l'envoie et du prix correspondent à l'objet commandé en fonction de l'adresse, puis validation de paiement et mail de confirmation de commande. Sans information supplémentaire plus de deux jours après le passage de cette commande j'écris au vendeur bc-elec qui me répond avec une demande de frais supplémentaire de transport pour prendre en charge ma commande (29 euros).
Sur le site de Rakuten j'ai déjà payé cette livraison et son supplément 25 euros au lieux des 15 euros standard, donc pour cette commande bc-elec me réclame 29 euros en plus donc 54 euros au total, et surtout cette demande de frais supplémentaire est faite hors de la commande d'origine donc hors du cadre légal de vente du site Rakuten. J'ai fais remonter l'information au service client Rakuten et voici leur réponse :

"Je reviens vers vous à la suite de votre réclamation portant sur cet article.

Le vendeur bc-elec a bien pris connaissance du problème rencontré, et vous propose plusieurs solutions.

Voici son message :

Bonjour, Merci pour votre réponse. Il s'agit de frais d'envoi supplémentaires, donc 29€ à payer en plus. Aucun souci pour l'envoi vers la France, sans frais, mais il faudrait qu'il s'agisse d'une adresse de livraison privée et non un point relais.
Cordialement Joachim
Nous vous remercions par conséquent de bien vouloir nous indiquer, en réponse à ce message, la solution que vous préférez afin que nous puissions l'appliquer dans les meilleurs délais et en informer le vendeur. "

Donc le service client de Rakuten semble trouver cela normale qu'un vendeur facture des frais supplémentaire hors de la plateforme Rakuten pour une vente conclut sur celle ci. L'erreur ici n'est pas relevé par Rakuten qui ne va pas changé ce qui ne va pas sur la page Rakuten de ce vendeur et ainsi induire une erreur sur le prix total vente et livraison d'un article.
Dans le meilleur des cas il s'agit d'un problème mécanique de plateforme ce qui révèle un manque de sérieux de vérification de la part de Rakuten et du vendeur bc-elec qui ne semble pas réalisé qu'il s'agit de procédé de vente abusive et hors cadre légal.

Engañan a los clientes vendiendo chatarra después de hacerte esperar un mes para entregar un pedido, olvídate de garantías , te mandarán un bote de silicona, además de cobrarte el porte por segunda vez porque les sale de la jeta, esto no es una empresa , es una verguenza !! No compren y ahorrarán tiempo y dinero.

Plusieurs commandes effectuées et ce sans trop de soucis.

Une commande n'a pas été livrée entièrement, et après contact avec le SAV par Email, car par téléphone plus difficile, nous avons échanger sur la livraison et ils m'ont envoyés le manquant sans soucis.

à ce jour acheter groupe électrogène, et petit outillage.

En effet on peut reprocher certaines pièces en plastique légère, mais le prix est tellement différent des grandes marques, qu'il doit y avoir des différences !!

Du mal a comprendre les notes si négatives, sauf s'il espère acheter de "l'allemand" à un prix "chinois".

Pour info:

Pour les groupes, prenez toujours l'option mise en service comme cela on pourra pas vous reprochez que l'huile était pas bonne ou autres...

Michel de Belgique

vente de matériel défectueux. vous répondrons que votre matériel n'est plus d'aucune utilité donc poubelle. Basée au LUXEMBOURG .... aucun recours. Achat d'un coffre qui s'est bloqué avant que je n'ai pu mettre le code. Donc serrure défectueuse .....

Vendeur de piètre qualité.
Rejète la faute sur les clients pour ne pas assumer ses responsabilités.
En plus d’avoir un service d’expédition digne des années 50, tant pour les délais que pour le respect des produits, le matériel ne vaut même pas la moitié du prix vendu puisque ne fonctionne que quelques heures.
Vous pouvez toujours attendre une réponse de leur part suite à une demande de prise en garantie. C’est les champions pour ignorer les mails.
A fuir !
Autant les produits que le vendeur

Bonjour, debroussailleuse acheté aout 2020, bobine morte et impossible de joindre le sav. Scandaleux

Je mets une étoile car je suis obligé, auvent de balcon acheté sur ManoMano reçu dans le délai. Article médiocre l’axe de rotation ne tient pas dans le tube de la toile.Il me propose de faire un retour pour diagnostic de leur mécano, si l’article est conforme la totalité des frais sera à ma charge. De l’arnaque totale

Fuyez.Nous avons acheté des pieds de table en fer.Le livreur les a déposé devant notre porte sans sonner.Bien sur carton abimé et pieds de table aussi.Le vendeur nous dit que sans réserve de notre part, il ne peut rien faire et nous propose 15 euros de dédomagement alors que nous n'avons même pas vu le livreur.Je précise que nous avions commandé cet article chez MANO MANO mais qu'ils ne sont intervenus à aucun moment dans notre litige.Nous avons voulu raconter ceci sur le site mais nous n'avons pas pu car ils ne publient apparemment que les bons avis.En résumé, évitez aussi bien ManoMano que Bc elec.
F. BRUYERE

J'ai retourné un min compresseur sous garanti au SAV, cela fait 3 mois et toujours pas de nouvelles après plusieurs mail et appels téléphonique.
Je trouve ceci scandaleux

Commande un parc pour chien en solde, payer le jour meme par paypal, soit disant pas payer par paypal alors que la preuve est sur le compte et apres desole plus de stock.10 jours d'attente pour rien sans suivis ni de mail si vous reclamez pas, litige paypal et remboursement mais service execrable plus jamais