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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

On se régale à Bchef à chaque fois qu’on y va avec mes potes. On se lasse pas de la saveur des produits et du service de qualité : on est à chaque fois bien accueillis et on reçoit même des frites au... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne découverte chez BCHEF Angers. Les wraps sont frais, bien garnis et parfaitement équilibrés, idéals pour un repas rapide et efficace. Les smash burgers sont excellents : viande bien saisie,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Au Bchef lillenium aujourd’hui j’ai pris un burger au bacon et le goût de la viande était horrible comme ci elle était plus bonne j’ai tout recraché dans ma serviette de table et j’ai faillit vomir 🤢... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Client régulier chez BCHEF, j’apprécie la constance de la qualité des produits et le sérieux dans l’exécution. Les recettes sont maîtrisées, les ingrédients sont bons et l’expérience est globalement... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

48 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente expérience chez BCHEF Rennes…

Excellente expérience chez BCHEF Rennes Colombier ! Le Crispy Chicken est parfaitement croustillant et savoureux, et le Loaded Muffin est généreux et gourmand. Produits de qualité, service rapide et professionnel. Une adresse incontournable à Rennes pour bien manger.

1 december 2025
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Antwoord van bchef.fr

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Crispy Chicken ainsi que le Loaded Muffin, deux produits emblématiques de notre carte. Votre satisfaction concernant la qualité des produits et le professionnalisme de l’équipe du BCHEF Rennes Colombier est une vraie reconnaissance de leur engagement au quotidien.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience gourmande chez BCHEF.
Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne découverte chez BCHEF…

Très bonne découverte chez BCHEF Angers. Les wraps sont frais, bien garnis et parfaitement équilibrés, idéals pour un repas rapide et efficace. Les smash burgers sont excellents : viande bien saisie, goût prononcé et assemblage maîtrisé. Qualité des produits, régularité et plaisir à chaque bouchée. Je recommande sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir.

4 december 2025
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Antwoord van bchef.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour très positif suite à votre expérience chez BCHEF Angers.

Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos wraps comme de nos smash burgers, ainsi que la fraîcheur des produits et la régularité de nos recettes, aient pleinement répondu à vos attentes.

Votre recommandation est une véritable reconnaissance du travail de nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience gourmande.

Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BCHEF est La chaine de burgers incontournable !

BCHEF est La chaine de burgers à absolument connaître ! Les produits sont de très bonnes qualités, gourmands et délicieux. Les frites croustillantes, la sauce cheddar par-dessus un régal !
Mes enfants ont oublié Mc Do et ne jurent que par Bchef et j'en suis ravie ! Les cookies et les muffins, une explosion de saveurs en bouche. On ne s'en lasse pas. Les boissons maison ça change des sodas. Je recommande hautement !

13 december 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour ce retour particulièrement enthousiaste !

Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits, nos burgers, nos frites, ainsi que nos desserts et boissons maison aient su séduire toute la famille.

Savoir que vos enfants ont adopté BCHEF est une très belle reconnaissance pour nos équipes, engagées au quotidien à proposer une expérience gourmande et de qualité.

Merci pour votre recommandation et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos restaurants !

Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je déconseille fortement de commander…

Je déconseille fortement de commander au drive, à emporter ou même de manger sur place lorsque le directeur n’est pas présent.

Quand le directeur est là et que l’on mange sur place, c’est de très loin le meilleur burger de Reims : produits frais, qualité irréprochable, cuisson parfaite, burgers savoureux.
Mais en son absence, on a littéralement l’impression de manger dans un autre restaurant.

Viande mal cuite, morceaux désagréables (cartilage, nerfs ou éléments non identifiés), quasiment pas de sauce, burger très mal emballé… On aurait dit que le sandwich avait été jeté puis écrasé avant d’être servi.

👉 Dimanche 14/12 vers 18h, passage au drive :

Serveuse désagréable

Commande sans oignons, mais oignons présents dans tous les sandwiches

Viande pas cuite (alors qu’habituellement il y a ce léger goût grillé qui fait toute la différence)

Texture et contenu de la viande très douteux

Emballage catastrophique, rien ne tenait entre les tranches malgré ma demande explicite de faire attention

Les burgers sont arrivés en 10 minutes chrono, mais ils étaient tout simplement immangeables.

Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai des soucis en prenant à emporter. Cette fois-ci, j’ai vraiment eu le sentiment de déranger plus qu’autre chose au drive.

Je suis profondément dégoûté.
Avec ma compagne, nous mangions sur place presque tous les jours pendant près de deux semaines, tant les burgers étaient excellents quand le directeur était présent.
Mais là, aucune considération pour les bons clients, ni pour l’image de l’enseigne.

👉 Quand le directeur est absent, ce n’est plus du tout le même restaurant.
Ça m’a clairement refroidi, je ne suis pas prêt d’y retourner.

⚠️ Il est urgent de revoir les équipes. Du BChef Reims Cormontreuil

14 december 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons pleinement votre déception. L’écart de qualité et de service que vous décrivez est inacceptable et ne correspond ni à nos engagements ni à l’image que nous souhaitons offrir à nos clients, quelle que soit la présence de la direction.

Votre retour est pris très au sérieux. Les points soulevés concernant la cuisson, la composition des burgers, l’emballage ainsi que l’accueil au drive font l’objet d’une analyse immédiate avec l’équipe afin de corriger durablement ces dysfonctionnements.

Nous regrettons d’autant plus cette situation que vous étiez un client fidèle et satisfait. Votre ressenti est légitime et nous comprenons parfaitement votre perte de confiance.

Si vous le souhaitez, nous vous invitons à passer directement au restaurant afin d’échanger avec Fabrice, ou à nous contacter par e-mail à bchef.cormontreuil@gmail.com, afin que nous puissions en discuter et vous apporter une réponse adaptée.

En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance,
Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Réouverture BCHEF Rennes Colombier

Super contente de la réouverture du Bchef à Rennes Colombier ! La carte a changé et les burgers sont délicieux, gourmands comme il faut, et le cookie fondant… c'est une tuerie ! 😍
Bravo à l’équipe qui est aux petits soins, bon courage pour les premiers jours !

11 december 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre message et votre retour très positif suite à la réouverture de BCHEF Rennes Colombier. Nous sommes ravis que la nouvelle carte vous ait séduite et que nos burgers ainsi que le cookie aient été à la hauteur de vos attentes.

Votre encouragement à l’attention de l’équipe leur fera très plaisir. Merci pour votre soutien dans cette phase de reprise.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !

Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Si je devais élire LE restaurant de…

Si je devais élire LE restaurant de l'année, ce serait BCHEF ! J'ai découvert ce concept il y a quelques mois à Vannes (et j'y retourne (très !) régulièrement depuis) : j'ai été conquise tout d'abord par le lieu. Dès que l'on pousse la porte, on se sent comme à la maison ! Super accueil de l'équipe (souriante & disponible pour répondre à toutes nos questions, nous conseiller dans nos choix), service à table, différents espaces plus confortables & conviviaux les uns que les autres. La diversité des produits proposés fait que chacun y trouve son bonheur ! Et que dire des recettes & de la qualité des produits : un vrai régal ! Les quantités sont généreuses & les prix pratiqués sont vraiment raisonnables. Bref, à tous ceux qui n'ont encore jamais testé BCHEF : FONCEZ découvrir ce concept!! Garantie assurée de vous régaler & de passer un super moment !

6 december 2025
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Un immense merci pour votre retour particulièrement élogieux. Nous sommes ravis de lire que votre expérience à BCHEF Vannes vous apporte à chaque visite autant de plaisir.

Votre appréciation de l’ambiance du restaurant, de l’accueil de l’équipe et de la diversité de nos produits nous touche profondément. Nous accordons une importance particulière à la qualité des recettes, à la générosité des portions et à un service attentionné : savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses.

Nous partagerons votre message avec l’ensemble de l’équipe, qui en sera très fière.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau moment gourmand !

L’équipe BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super découverte

BCHEF Rennes Colombier m’a vraiment surpris et dans le bon sens ! On est accueilli avec le sourire, ça met direct dans l’ambiance. J’ai opté pour Le Smoky Saint-Nectaire : du goût, du caractère, et un burger qui tient vraiment ses promesses. Et pour finir, le Tornado Fully Cookie… une vraie bombe sucrée, exactement ce qu’il faut pour se faire plaisir.
Bref, une pause gourmande qui donne envie de revenir.

10 december 2025
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Merci pour votre retour enthousiaste !

Toute l’équipe de BCHEF Rennes Colombier est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

Le Smoky Saint-Nectaire et le Tornado Fully Cookie font partie de nos incontournables : nous sommes heureux qu’ils vous aient autant plu.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine pause gourmande.

À très bientôt chez BCHEF Rennes Colombier !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas bon du tout

Serveuse et caissière désagréables, ni bonjour, ni au revoir. Convivial ? Tables non nettoyées entre chaque client. Couverts et verres sales. Pas de serviettes papier sur la table. Nous avons du nous servir sur une table inoccupée. Burger au reblochon, viande trop cuite, pain caoutchouteux, la quantité de reblochon était d'une cuillère à café maximum. Expérience qui ne sera jamais renouvelée.

8 december 2025
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Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne correspond en rien aux standards de qualité et d’accueil que nous nous engageons à offrir. L’attitude décrite, l’absence de propreté en salle et les manquements dans la préparation de votre burger sont inacceptables.

Nous allons immédiatement faire un point avec l’équipe du restaurant concerné afin de corriger ces dysfonctionnements.

Pour nous permettre d’identifier précisément votre visite et d’agir efficacement, pouvez-vous nous communiquer la date et l’heure de votre passage ? Vous pouvez nous écrire à : marketing@bchef.fr
.
Merci d’avoir pris le temps de nous alerter.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très belle découverte au BCHEF de…

Très belle découverte au BCHEF de Cormontreuil ! J’ai pris un burger au Saint-Nectaire qui était délicieux ! 😋 Les frites sont aussi très croustillantes et savoureuses, je recommande vivement ce restaurant qui nous a accueilli dans les meilleures conditions ! Merci à toute l’équipe 😊

6 december 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis que votre découverte du BCHEF de Cormontreuil vous ait autant plu. Le burger au Saint-Nectaire et nos frites font effectivement partie des recettes que nos équipes prennent plaisir à préparer !

Votre recommandation et vos compliments sur l’accueil sont de véritables encouragements pour toute l’équipe.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mediocre

Bonjour,
Déçu, passage au drove, aucune réponse, dans le reste, on me dit que les salariés n'avaient pas leur casque donc ne pou aient pas m"enttendre.
Le Burger passable, je cherche encore le reblochon.je ne parle pas de la boisson maidon!!!

7 december 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.

Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, ni sur le service ni sur la préparation de nos burgers. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance de la communication au drive et du respect des recettes.

Pouvez-vous nous préciser le jour et l’heure de votre passage afin que nous puissions identifier le restaurant concerné et corriger cela rapidement ?

Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : marketing@bchef.fr
.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, nous espérons regagner votre confiance très bientôt.

Marie de BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les meilleurs burgers !

Une excellente expérience chez BCHEF ! L’accueil est chaleureux, l’équipe souriante et aux petits soins. Le service à table et les petites attentions font vraiment la différence. Les produits sont de très bonne qualité, et il y a un large choix pour se faire plaisir avec des burgers gourmands. Le rapport qualité-prix est au rendez-vous. Je recommande sans hésiter !

3 december 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’attention de notre équipe et la qualité de nos produits. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nos collaborateurs.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez BCHEF !

Marie de BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ce sont les meilleurs burgers que je…

Ce sont les meilleurs burgers que je connaisse. Qualité comparable à une brasserie et au prix d un Mc Do. Les frites sont incroyablement croustillantes. Les muffins et cookies cuits sur place un délice !

22 november 2025
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Bonjour,

Un immense merci pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis que la qualité de nos burgers, le croustillant de nos frites et nos pâtisseries maison aient su vous convaincre.

Votre comparaison et votre satisfaction sont de véritables encouragements pour nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience tout aussi gourmande !

Marie de BCHEF

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

J'ai juste adorééééééé !

3 december 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre enthousiasme !

Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.

Au plaisir de vous revoir très bientôt chez BCHEF !

Marie de BCHEF

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Decu

Carte changée et trop de burger que veggie
Et c est bien dommage .
Je n y retournerai plus .

27 november 2025
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Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que la nouvelle carte ne répond plus à vos attentes. Nous avons effectivement repensé notre offre afin de mieux répondre à la demande globale, mais nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients, notamment sur le choix veggie.

Votre avis sera transmis à nos équipes produits afin d’étudier les ajustements possibles.

Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes.

Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Repas froid alors que personne en…

Repas froid alors que personne en restaurant. Le burger resté plus de 10 minutes sous lampe.
Burger raclette, je cherche toujours le fromage
A eviter

17 november 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète absolument pas nos standards de qualité. Un repas froid et un burger incomplet sont inacceptables, et nous allons immédiatement faire un point avec l’équipe du restaurant concerné pour comprendre ce qu’il s’est passé.

Afin de nous permettre d’agir rapidement, pouvez-vous nous préciser la date et l’heure de votre visite ?

Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : marketing@bchef.fr.

Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.

Marie de l'équipe BCHEF

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience franchement décevante chez B-Chef au Mans (centre-ville Jacobins).


Je viens récupérer ma commande, on me tend un Perrier que je n’ai jamais commandé. Je le signale poliment — on me le remplace par… une Desperados. Je me dis “bizarre, je n’ai pas commandé ça non plus”. Je vérifie mon ticket : si, c’était bien noté. Probablement une erreur de ma part en glissant le menu. Ça arrive.

Une seconde employée passe, entend la situation et propose logiquement de remplacer la bière par autre chose. Mais sa collègue, visiblement pressée d’en finir, décapsule la bouteille sans même me demander mon avis. J’avais pourtant précisé que je ne buvais pas d’alcool plusieurs fois (Résultat : j’ai laissé la bière sur la table en partant).

Et quand je retourne m’asseoir ? J’entends des rires derrière le comptoir. Je ne mettrais pas ma main à couper, mais j’ai eu comme l’impression qu’on se moquait de moi.

Résultat : une boisson non voulue, et la désagréable impression d’avoir dérangé.
Ce n’est pas grand-chose, mais c’est exactement ce genre de petits comportements qui font fuir la clientèle. Dommage : un peu de professionnalisme et de respect, et tout aurait pu être différent.

4 november 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bchef Reims cormontreuil

Lieu beau et décoré m. Accueil agréable. Par contre ce qui ai hygiène des toilettes ce n’ai pas ça. Et il ne faut pas être pressé car l’attente est longue. Je recommande à ceux qui sont patient

1 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon accueil de la part du directeur et son employée

Très bon accueil de la part du directeur et de son employée !L échange le dynamisme le sourire sont la je conseille le thé Mojito/citron qui apporte une fraîcheur le mojito est subtil ,thés sont servis froid
Super rafraîchissant par cette chaleur sur bordeaux 35
Allez les y au BChef foncez😇vous ne serez pas déçu ils ont de belle proposition de hamburger !!!
La préférence du chef!! Le thé sureau /framboise m a laissé un goût de reviens y😁du coup dégustation du pêche/mangue
Bonne dégustation les 3 sont rafraîchissant en bouche 😇👍👍

30 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Équipe du tonnerre

Alors
Équipe du tonnerre !!
Toujours un mot gentil....
Agréables...
Adorables...
Souriants..
Bref...
On les adore !!
Signé
Des habituées ( toujours au fond sur la banquette 😁)..

14 april 2025
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