We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 198 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit van de kleding, waarbij veel mensen de pasvorm en het comfort van de broeken en andere items prijzen. De snelle levering wordt vaak genoemd als een groot pluspunt, waarbij bestellingen vaak al binnen één of twee dagen arriveren en netjes zijn ingepakt. Veel consumenten waarderen de website en de ruime keuze aan leuke kleding, vooral de tall collectie wordt geprezen door mensen met lange benen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over het retourbeleid, waarbij problemen werden gemeld met afgekeurde retouren, het moeten betalen voor het terugkrijgen van afgewezen artikelen, of onduidelijkheid over retourvoorwaarden bij sale-items. Ook waren er enkele klachten over de duurzaamheid van bepaalde producten, zoals een broek die snel scheurde, en de communicatie rondom retouren en omruilingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de producten, vooral over de pasvorm en kwaliteit van... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over hun bestellingen, waarbij sommigen zeer tevreden zijn en aangeven... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten veel tevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen de snelle verzending en levering... Toon meer

Return policy

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met het retourbeleid, waarbij velen melden dat het retourproces... Toon meer

Website

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de website; sommigen vonden het een leuke en mooie webshop met... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beaustore is zo een geweldig merk! Alles zit perfect qua pasvormen de kwaliteit is perfect ze hebben hele leuke items voor de feestdagen maar ook een toffe jeans met de shaped knit choco en de huggs e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb woensdag een bestelling geplaatst en het was vrijdag middag al binnen. Ik bestel vaker bij Beaustore en ze verrassen me elke keer met hoeveel leuke kleding ze hebben. Ik kijk ook regelmatig d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele vriendelijke en lieve mensen, ze geven je goede advies, je krijgt duidelijk antwoord van de medewerkers. Goeie kwaliteit kwa kleding en aanrader voor leuke kleren !! Neem zeker een kijkje op de w... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt hele fijne webshop! Snelle levering en goede kwaliteit kleding. Ben erg blij met de tall collectie, inmiddels bijna alle soorten broeken in huis en ze zitten allemaal goed!



Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel blij mee ❤️

Ik heb een prachtig denim skirtje besteld en had hele snelle levering. Ook zit er erg veel stretch in en sluit hij goed aan. Heel blij mee❤️

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice!

Klantenservice voor retour slecht, niks duidelijk uitgelegd en duurde zo lang met antwoorden dat ik het niet meer retour kon sturen…. Ik had een long sleevebesteld voor best een hoge prijs vergeleken de kwaliteit. Ook zaten er een aantal kleine vieze plekjes op. Nou ja kan gebeuren, maar wilde het retour sturen, omdat ik niet tevreden was met wat ik kreeg vergeleken de prijs. Het retour zenden begreep ik niet helemaal, daarom een mail verstuurd (geen antwoord op mijn vraag gehad). Daarna via instagram geprobeerd daar kreeg ik alleen een kort antwoord dat ik op de site moest lezen hoe of wat. Dit had ik al gedaan en had daar een vraag over. Ondertussen waren we al 2 weken verder en kon ik het niet meer retour sturen, dankzij hun trage en onduidelijke reacties. Slechte klantenservice!

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beaustore

Antwoord van Beaustore

Beste Lindsay,

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Onze excuses voor de onduidelijkheid en de trage communicatie rondom je retour. We nemen je feedback serieus en gaan hier intern mee aan de slag om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
BeauStore Klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour gaat heel moeizaam

Retour gaat heel moeizaam.
Op de site staat het adres maar vervolgens wordt het teruggestuurd.
Deze jonge onderneemsters vindt het lastig om geld terug te geven , zo lijkt het.
Helaas werk ik ook in deze branche en ken ik de regels als geen ander.
Ik hoop dat we nog vriendelijk tot een oplossing komen…

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beaustore

Antwoord van Beaustore

Beste Dieuwke,

Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We hebben inmiddels contact met je opgenomen om samen naar een oplossing te kijken. Uit de track & trace zagen wij dat het retourpakket naar een servicepunt is gestuurd in plaats van naar het retouradres zoals vermeld op onze website, waardoor het pakket retour is gekomen. Uiteraard denken we graag mee om dit alsnog netjes op te lossen, maar helaas hebben we daarna geen reactie meer van je ontvangen.

Met vriendelijke groet,
BeauStore Klantenservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Teruggave geld sales artikelen

Op de site staat dat artikelen in de sale niet kunnen worden geretourneerd. Dit mag wettelijk niet!!
Laat je niet afschepen. Je hebt gewoon recht op teruggave van geld. Het staat weliswaar in hun algemene voorwaarden, maar die zijn in dit geval niet rechtsgeldig. De wet gaat nog altijd boven hun algemene voorwaarden. Het zou ze sieren als ze dit verwijderen uit hun algemene voorwaarden. Ik heb ze alsnog drie sterren gegeven, omdat we het geld toch snel terug hebben gekregen.

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beaustore

Antwoord van Beaustore

Beste Eric Bouten,

Bedankt voor je feedback. Wij proberen onze voorwaarden altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website. Inmiddels hebben wij het aankoopbedrag netjes teruggestort en fijn om te horen dat dit snel is opgelost. We nemen je opmerking mee en blijven onze communicatie en voorwaarden evalueren waar nodig.

Met vriendelijke groet,
BeauStore Klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love it!

Ik heb afgelopen zondag een bestelling gedaan bij beaustore. Ik heb al 3x eerder besteld daar en de kleding is zo mooi. Je hebt hele snelle levering echt top. Ik zou het joggingpak echt aanraden want die zit echt fantastisch en hele lekkere stof. Ik heb de kleur choco besteld echt love it! Ook de pantalons zijn heel erg mooi.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Slechte klantenservice. Communicatie is op basis van wantrouwen, en dat is lastig communiceren. Een nieuw geleverde broek moet binnen 48 uur gereclameerd worden bij een defect? Wat zijn dat voor voorwaarden? Na veelvuldige mails over-en-weer heb ik het opgegeven.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beaustore

Antwoord van Beaustore

Beste Sophie van der Aa,

Jammer om je online review te lezen. We hielpen je ontzettend graag met het omruilen van de defecte broek, echter hebben we na jouw laatste e-mail besloten om ter bescherming van onze collega’s de case te sluiten.

Wij behandelen al onze klanten altijd met respect en verwachten dit wederzijds terug.

Wanneer een collega van ons meermaals per e-mail wordt uitgescholden, zien wij helaas als enige optie de case te sluiten en de e-maildienst te beëindigingen.

We hopen je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
BeauStore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht service geen contact mee te…

Zeer slecht service geen contact mee te krijgen en op tijd een mail gestuurd voor retour zending maar niks laten horen en als je uiteindelijk contact heb dan zeggen je termijn is verstreken....Zorg voor een betere klantenservice

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Beaustore

Antwoord van Beaustore

Beste Hans en Carlijn Westerveld,

Zoals reeds per telefoon en whatsapp uitgelegd werkt ons Retour Systeem volledig automatisch. U hoeft geen reactie te ontvangen op de retouraanmelding om de order aan ons terug te sturen.

Mocht u in de toekomst vragen of onduidelijkheden hebben over het retourneren, kunt u altijd telefonisch of per e-mail via info@beaustore.nl contact opnemen.

We nemen uw feedback zeker mee en hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
BeauStore

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer