We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 60 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de zeer voordelige prijzen en de uitstekende kwaliteit van de gekochte producten die elders vaak nauwelijks te vinden zijn. Daarnaast ervaren veel mensen de verzending in het algemeen als erg snel en verloopt het online bestellen via de website moeiteloos en naar ieders volle tevredenheid. Sommige reviewers waren niet blij met de flinke vertragingen in de bezorging en de soms erg lange wachttijden voor hun pakket. Daarnaast meldden enkele andere consumenten dat pakketjes door problemen met de vervoerder helemaal niet aankwamen of zonder duidelijke communicatie retour werden gestuurd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met delivery_service, waarbij velen juist zeer tevreden zijn... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Sommige klanten prijzen de voordelige prijzen en... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met price op en prijzen de voordelige en lage prijzen... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met order, variërend van positieve tot zeer trage leveringen.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De verpakking was véél te groot!!! Zonde van de verspilling. We moeten duurzaam met onze grondstoffen omgaan.


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  2. Cosmeticawinkel
  3. Haarproductenwinkel

Geschreven door het bedrijf

BEAUTYCOS onderscheidt zich door een van de grootste assortimenten bekende schoonheidsmerken op de markt te combineren met lage prijzen en professioneel advies. Je krijgt dezelfde kwaliteitsproducten die bij kappers, schoonheidsspecialisten en visagisten te vinden zijn – maar dan tegen een aantrekkelijkere prijs, ondersteund door een team van specialisten die je kunnen helpen bij het kiezen van de juiste producten.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

251 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(251)

63 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCHANDALIG EN ONBETROUWBAAR

Bij het retourneren, komt er geen reactie. Vijf mails gestuurd, 10x gebeld. Nooit wordt de telefoon opgenomen of op mails gereageerd.
Na 3 weken plots een reactie dat ze zullen terugbetalen als ze het ontvangen hebben. Volgens bpost was het al na 3 dagen aangekomen.
Vervolgens sturen ze het pakket opnieuw naar mij op. Ik terug mailen en bellen, weer pas na enkele weken reactie dat er iets is fout gelopen en ze het gaan onderzoeken.
En zo de hele tijd maar van dat, enige positieve is dat ik uiteindelijk na 3 maanden mijn geld heb terug gekregen. Maar ben er wel zeker van dat ik zonder constante mails er niet op had moeten rekenen!
Vandaar dus, een absolute afrader !!!

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BEAUTYCOS.nl

Antwoord van BEAUTYCOS.nl

Hallo Wim,

Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht dat je zoveel ongemak hebt ondervonden en dat je een negatieve indruk van BEAUTYCOS hebt gekregen. Dat is uiteraard niet de service-ervaring die wij onze klanten willen geven.

We betreuren vooral dat er fouten zijn gemaakt door het transportbedrijf bij de retourzending van je pakket. Mede daarom hebben wij er ook voor gekozen om je bestelling te crediteren nog vóórdat wij deze zelf retour hadden ontvangen, zodat je niet nog langer hoefde te wachten op de terugbetaling.

Ik heb onze e-mailcorrespondentie nagekeken en kan de lange reactietijd die je beschrijft helaas niet herkennen. In de berichten die wij kunnen zien, reageren wij dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag. Over de telefonische contacten kan ik mij helaas niet uitspreken, omdat ik dat deel niet kan controleren — maar het spijt ons natuurlijk als je daar niet het gewenste niveau van service hebt ervaren.

We waarderen je feedback, omdat die ons helpt om onze service verder te verbeteren. Als je de zaak verder wilt bespreken, mag je altijd rechtstreeks contact met ons opnemen — we doen dan graag ons best om je een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,
Het BEAUTYCOS-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product kapot aangekomen

Product kapot aangekomen, of ik even een onmogelijke rits aan documentatie, fotos en videos kan sturen van de verpakking, doos, labels, noem maar op. 10 fotos. Zodat ze dan eens kunnen kijken of de post wat voor ze kan betekenen. Onwijs slechte service.

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klachtenafhandeling!!

Slechte klachtenafhandeling!!
Zoals al door meerdere mensen aangeven zeer slechte klachtenafhandeling. Bestelde make up gebroken geleverd! Foto's erbij gestuurd als bewijs maar ze leggen het bij de klant!!
Waardeloos! Nooit daar iets bestellen!!!

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte informatie en service

Minimale informatie over het product, toch maar besteld en dan: retouren worden moeizaam verwerkt en bovendien moet je dan nog een keer bestelkosten bestellen. Al met al ga ik hier dus niets meer bestellen.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld kwijt!! Geen service

Zoals veel reviews al zeggen: ontzettend slechte service van klachtenafhandeling. Helpen je totaal niet! Shampoo flessen van glas zijn onderweg kapot gegaan. Krijg geen geld terug of nieuwe shampoo flessen, 'omdat dhl niks kan doen'. Bieden dus totaal geen service en tegemoetkoming vanuit het bedrijf zelf! Nog nooit meegemaakt dit. Echt waardeloos. 3 hartstikke dure shampoo flessen en nu al mijn geld kwijt. Koop hier niet !!!

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling gedaan op…

Ik heb een bestelling gedaan op 28-5-2025 en er word aangegeven dat het pakket binnen 3-5 werkdagen geleverd zou zijn. Nu 7 dagen verder nog steeds niks binnen plus ook contact gehad was niet heel vriendelijk. Maar zei dat het pakket vandaag 6-6-2025 zou binnenkomen en krijg net bericht dat het vandaag binnenkomt dus uiteindelijk mijn mening veranderd naar een positieve beoordeling nu afwachten wat er in het pakket zit .

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer