De verpakking was véél te groot!!! Zonde van de verspilling. We moeten duurzaam met onze grondstoffen omgaan.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles prima, wel duurde de bezorging 9 dagen
Super snel geleverd en heel fijn dat er zoveel keuze is qua merken! Dikke aanrader
Ik bestel alleen Dermalogica. Een super goed product. Bij dit bedrijf goedkoper dan in de salon. Zeer tevreden.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BEAUTYCOS onderscheidt zich door een van de grootste assortimenten bekende schoonheidsmerken op de markt te combineren met lage prijzen en professioneel advies. Je krijgt dezelfde kwaliteitsproducten die bij kappers, schoonheidsspecialisten en visagisten te vinden zijn – maar dan tegen een aantrekkelijkere prijs, ondersteund door een team van specialisten die je kunnen helpen bij het kiezen van de juiste producten.
Contactgegevens
3,8
Goed
251 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beautycos laat klant voor vervoerskosten opdraaien als vervoerder fouten maakt bij bezorgen.
Ik ben 3 keer naar het Dpd afleverpunt geweest om mijn pakket op te halen, telkens kreeg ik te horen dat het er niet was…. Toen kreeg ik van beatycos het bericht dat pakket weer terug in Denemarken was! Ik kon het weer op laten sturen voor 2 keer 8,95 (heen en terug) Als ik afstand deed van het pakket krijg ik geld terug min 1 keer 8,95 voor het foutief terugsturen. Ik voel me twee keer gedupeerd. Heb geen producten en moet fout Dpd betalen. Beautycos heeft geen klantvriendelijkheid
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hoi Arno,
Hartelijk dank voor je recensie.
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent.
Ik heb je om meer informatie gevraagd omdat ik je bestelling niet kan vinden op basis van je naam. Helaas heb je niet gereageerd op dat verzoek en daarom is het moeilijk voor mij om je te helpen.
Als het verzendbedrijf een fout heeft gemaakt, helpen we je natuurlijk graag om een zaak met hen te beginnen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten hun pakket correct ontvangen.
Ik hoop daarom dat je ons een e-mail wilt sturen over je Trustpilot review en dat deze naar mij wordt doorgestuurd.
We wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet, Malene
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hello José.
Great to hear that you got your order quickly.
We only want to be the best at what we do, so I'd like to know what we could have done differently to make sure you had the best experience possible?
We wish you a great day.
Best regards, Malene
Slechte klachten behandeling!
Slechte klachten behandeling
Nadat ik een klacht over een defecte spuitmond van een dure haarmousse bij dit bedrijf uitte, krijg ik als antwoord dat ik dan de dop van de vorige bus maar gebruiken moet. Bewaren jullie altijd een lege bus van een product? Ik niet. Dus de "oude" dop heb ik niet voorhanden. Erg slechte klachten afhandeling.Er wordt NIETS met je klacht gedaan!
GEEN AANRADER!
Edit:
Als reactie op de reactie van BEAUTYCOS:
Vanwege duurzaamheids overwegingen bestel ik vaak 4 bussen van hetzelfde (dure) haarproduct. Pas in November ben ik daarom aan de laatste bus toe. Inderdaad plaatste ik de order in juli, dan nóg verwacht ik een goede klachtenafhandeling!!!
Nogmaals: die is bij Beautycos ERG SLECHT!
Geen aanrader lieve mensen. Besteed je geld ergens anders!
.
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hello,
We are sorry to hear that you have had a bad experience.
After looking into the case I can see you placed the order in July this year. You contact us regarding this problem on november 6th and our claims department has looked it at but unfortunately they have rejected it because it has been such a long time since you received the product.
Please let us know if there is anything else we can help with.
I wish you a great day
Best regards, Malene
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hello Janny,
Thank you very much for taking the time to write a review.
We are happy to hear that the order arrived quickly.
I have checked our packing video for your order and I agree that there should have been more paper in the box. We would also normally have done that but I guess it went a bit too quickly with the packing of your order. I have forwarded this to our packing manager so they can talk with the packer and remind them of the importante to ensure the products cannot move around in the box.
From your review it sounds like the products was intact and we hope you are satisfied with them.
Please don't hesitate to contact us if you experience something similar as it is important for us to know if something has been done wrong so we can correct it.
We wish you a good day.
Best regards, Malene
Zeer goede ervaring.
Zeer goede ervaring.. Julie hebben een nieuwe klant erbij voortaan bestel ik bij jullie
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Binnen een paar dagen de producten…
Binnen een paar dagen de producten binnen. Keurig verpakt en in goede staat.
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Per ongeluk fout in mijn opgegeven…
Per ongeluk fout in mijn opgegeven e-mail adres gemaakt!
Kwam er gelukkig redelijk snel achter, meteen door gegeven aan beautycos, wat geweldig door Amina is opgepakt. Zij heeft enorm haar best gedaan en mij steeds heel netjes op de hoogte gehouden. Super attent!
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Contact
Het product werd niet geleverd, dus ik stuurde hen een e-mail. Het bleek dat het pakket op een ophaalpunt lag. Gelukkig kreeg ik meteen antwoord van hen
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo,
Bedankt voor je recensie.
We zijn blij dat we je zo snel konden helpen en dat je je bestelling hebt ontvangen.
Ik zie dat je hebt besteld voor levering in deze pakketwinkel, en we sturen altijd een e-mail met tracking als een bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden. Het kan echter zijn dat je de verkeerde e-mail hebt geschreven, dat het iemand anders is van wie je ons schrijft en dat we je bestelling hebben gevonden op basis van je naam. Het kan ook zijn dat de tracking-e-mail per ongeluk in je spammap terecht is gekomen, wat soms gebeurt met onze e-mails.
Als je kort na het plaatsen van een bestelling op onze website nog geen orderbevestiging hebt ontvangen, raden we altijd aan om contact met ons op te nemen zodat we kunnen onderzoeken wat er mis is gegaan.
We hopen dat je tevreden bent met je producten en wensen je een fijne dag.
Met vriendelijke groet, Malene
Top!
Wat fijn!
Bij Beautycos vond ik het product dat mij heel goed beviel, maar in het buitenland gekocht had.
Zo blij mee!
De bestelling verliep soepel en het product had ik snel in huis.
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo Erna
Hartelijk dank voor de 5 sterren en voor het schrijven naar ons!
Ik ben erg blij om te horen dat u een goede winkelervaring bij ons heeft gehad en dat uw bestelling snel is geleverd!
Ik hoop dat we je in de toekomst weer kunnen helpen!
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Nette afhandeling van retourpakket door DPD
Door een slechte verzending van DPD (die het pakket mogelijk, omdat alle boxen vol waren, meteen weer hebben meegenomen, gaf een onaardige dame aan de telefoon bij DPD vanmorgen aan) kreeg ik afgelopen vrijdag bericht van Beautycos dat ze mijn pakket terug hadden ontvangen en dat ik de verzendkosten moest betalen.
Maar na een zeer nette reactie van Louise van Beautycos, gaan ze het pakket opnieuw kosteloos verzenden. Tevens kreeg ik de mogelijkheid om te kiezen voor een andere verzendmethode dan via DPD.
Dat noem ik nog eens service.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Pakket nooit ontvangen
Pakket nooit ontvangen, wacht al 4 weken en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wel betaald, nooit ontvangen maar ze blijven aangeven ‘heb geduld we staan in contact met DPD’.
Ook op mijn verzoeken het geld terug te storten reageren ze niet
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo,
Het spijt ons te horen dat de bestelling niet is geleverd zoals verwacht. Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice en dat er een zaak is gestart. Je had geen code voor de doos ontvangen en DPD heeft gedaan wat ze konden om de doos opnieuw naar je op te sturen voordat deze werd teruggestuurd.
We hebben de bestelling volledig vergoed.
Wij danken u voor uw begrip en geduld terwijl de zaak in behandeling was.
Wij wensen u een fijne dag
Vriendelijke groeten Malene
Zoals het moet .
Product afgeleverd volgens planning . Erg mooi iphone hoesje . Werdt goed op de hoogte gehouden tijdens proces .
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo Tom
Hartelijk dank voor de mooie recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u tevreden bent met uw gekochte product.
Ik hoop dat wij u in de toekomst weer kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo W V.
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling snel bij u is aangekomen, zodat u er snel van kunt genieten.
Ik hoop dat we u in de toekomst weer kunnen helpen.
Wij wensen u een hele goede dag.
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Wéér een en super ervaring
Het is een fijne website, met fijne producten, voor een goede prijs. De pakketten zijn ontzettend goed en netjes verpakt.
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo Jolanda
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat u een goede winkelervaring bij ons heeft gehad.
Ik hoop dat wij u in de toekomst weer kunnen helpen.
Wij wensen u een hele goede dag
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Goede, snelle levering
Snelle en goede service, en alles was heel goed verpakt.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo Inge
Hartelijk dank voor deze mooie recensie en voor de 5 sterren.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u onze scherpe prijzen waardeert.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Emma, Beautycos
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo MFY
Hartelijk dank voor deze mooie recensie en voor de 5 sterren.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u onze grote selectie waardeert.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Goed product en snelle levering
Goed product en snelle levering. Goede prijs.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hoi Melchior
Hartelijk dank voor deze geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u onze scherpe prijzen en onze snelle levering op prijs stelt.
Ik hoop dat wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Goede prijs voor top product
Goede prijs voor top product, alleen levering duurde wat lang, maar dat was verwaarloosbaar.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo Yvonne
Hartelijk dank voor deze geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldeed.
Ik hoop dat wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Echt lage prijs voorde artikelen
Echt lage prijs voorde artikelen. Goed verpakt en snelle levertijd.
Deze webshop is een aanrader.
13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.nl
Hallo Hanneke
Hartelijk dank voor deze geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldoet en dat u onze scherpe prijzen waardeert.
Ik hoop dat wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.