Le fermoir de ma chaîne Rope s'est cassé au niveau du ressort, fort heureusement j'ai pu récupérer les pendentifs par terre. Contacté, le SAV qui n'est autre qu'un numéro de tél WhatsApp, m'a bala... Toon meer
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Bracelet snake acheté fin avril; porté une semaine et le bracelet se désolidarise au niveau du fermoir. Aucune réponse sur whatsapp, aucune réponse sur instagram et le numéro de téléphone indiqué le 0... Toon meer
Excellent, super rapide. J'ai fais une première commande sur une chaîne + pendentif, malheureusement la chaîne s'est cassée, j'ai donc cru qu'il était impossible d'être dédommager.. mais après avoir p... Toon meer
J'ai bien reçu ma chaîne et elle est à la bonne taille et élégante cependant après de multiples recherches je ne trouve pas le poinçon qui atteste bien l'argent 925, même si l'estampage n'est peut-êt... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Marque de bijoux artisanaux en ligne.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@belost.fr
- belost.fr
2,6
Slecht
220 reviews
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👌🏻
Promesse tenue en ce qui concerne la livraison et bijoux de qualité 👌🏻 Rien à ajouter.
4 september 2021
Antwoord van belost.fr
Merci Eliot !
Super site,
Super site,
j'ai commandé une chaine elle est de super qualité, la livraison est très rapide et l'équipe est au top !
2 september 2021
Antwoord van belost.fr
Merci Louis, ça fait plaisir !
Superbe chaîne
Merci Belost pour cette belle chaîne de superbe qualité qui m'accompagnera au quotidien comme dans la pratique de mes sports ! Belle qualité !
2 september 2021
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Antwoord van belost.fr
Merci beaucoup Nathan ! Force à toi dans tes sports :)
Service parfait
Service parfait : passage de commande facile, livraison rapide sous 48h, parfait !
24 augustus 2021
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Merci Fanny ! Nous sommes contents que nos bijoux et notre service vous satisfasse.
Un bijoux qui me parle
Une personne qui a su me parler à travers ses diverse vidéos, maintenant rassemblé dans ce bijoux Be Lost que je porte. Le pendentif est de superbe qualité, je me douche avec sans problème, et je ne le quitte plus. Je recommande fortement, pour toujours avoir sur soi, un rappel qu'être perdu, c'est là où l'on se trouve.
19 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van belost.fr
Merci Matteo ! Ça fait plaisir à lire ! Force.
Chaîne or
Belle chaîne qui va bien avec le pendentif be lost or.
Très contente de mon achat.
25 juli 2021
Antwoord van belost.fr
Merci beaucoup Florine !
Les bijoux sont de très haute qualité
Les bijoux sont de très haute qualité, la livraison est rapide. Le service client répond vraiment très vite. Après un échange par mail, Mathias m’a renvoyé un pendentif car j’avais cassé le mien. Vraiment très content du service et des valeurs transmise par la marque. Je recommande !!
9 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
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Merci ! Toute l'équipe est contente que vous soyez satisfait.
Mathias
Antwoord van belost.fr
Merci beaucoup ça fait plaisir !
Rien à dire sur les produits mais....
Rien à dire sur les produits, ils sont très bien et livré rapidement.
Dommage que le service client ne répondent pas aux messages envoyés et que les frais d'envoi se montent à presque 25% du prix d'achat pour la Suisse.
Et petite remarque pour avoir une démarche éco-responsable, il n'est pas utile d'utiliser une enveloppe A4 pour envoyer 2 médaillons qui rentre dans une pochette de 5cmx8cm.
7 augustus 2021
Antwoord van belost.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre feedback. Notre service client a une réponse moyenne de -24h en général. Il y a dû y avoir un problème et nous nous en excusons.
Pour ce qui est des frais, il ne s'agit pas des frais d'envoi, car les frais d'envoi sont offerts. Il s'agit par contre des frais de douane, car comme vous le dites, vous habitez en Suisse et nos entrepôts sont basés en France. Ces frais sont appliqués automatiquement pour n'importe quelle marchandise importée en Suisse, selon la loi suisse. Nous ne pouvons rien y faire et en sommes désolés.
Pour ce qui est de l'enveloppe, nous sommes entièrement en accord avec vous, nous sommes justement en train de revoir ça.
Merci et bonne journée,
Mathias
Livraison rapide avec des pièces de…
Livraison rapide avec des pièces de bonnes qualités
5 augustus 2021
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Merc beaucoup !
Antwoord van belost.fr
Merci ça fait plaisir !
Reçu avec accroche cassé
3 augustus 2021
Antwoord van belost.fr
Bonjour Victor,
Dû à l'artisanat, cela peut arriver. Cependant, vous pouvez sans autre nous envoyer par e-mail une photo et nous vous l'échangeons directement.
Merci et bonne journée,
Mathias
Une marque à faire découvrir à vos proches !
Un service de qualité ainsi qu'une livraison ultra rapide ! Le tout couronné d'un message fort et inspirant :)
28 juli 2021
Antwoord van belost.fr
Merci mille fois !
Génial !
Super content de ma dernière commande chez Be Lost ! Elle est arrivée rapidement et les bijoux sont magnifiques !
Merci :)
23 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van belost.fr
Merci Sonia !
Des matériaux de qualité
Des matériaux de qualité, un savoir faire hors pair et un service client à l'écoute, je ne peux que recommander !
17 juli 2021
La bague est magnifique ravie
La bague est magnifique ravie , notre première commande étais le collier et le pendentif argent très contente de l achat merci à vous et continuer .
14 juli 2021
Antwoord van belost.fr
Magnifique, merci beaucoup !
Pour l'instant
Pour l'instant, je n'ai pas reçu ma commande, plus de 15 jours, pas du tout ce qu'il annonce sur le site, délais 48 à 72h. Très déçu.
Cordialement
Daniel Mear Onillon
2 juli 2021
Antwoord van belost.fr
Cher Daniel, nous nous excusons pour le désagrément causé. Comme expliqué par courriel, malheureusement, le bijou que vous aviez commandé venait de passer en rupture de stock. Il s'agit d'un problème technique, dû à la grande demande que nous avons en ce moment, que nous avons maintenant résolu.
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément, sachez que vous pouvez toujours demander un remboursement en retour de vos bijoux. Et si avez besoin de plus amples explications, nous restons à votre disposition.
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