benuta.fr Reviews 

Deux remarques sur ma première commande reçue :

1- le tapis est arrivé plié comme un linge, dans une boite carrée, ce qui fait qu'une fois mis en place, il est bien marqué par les pliures
2- la taille commandée ne correspond pas à la taille reçue : Il fait 160X220 alors qu'il était annoncé sur le catalogue du site 160X230. Sous le tapis est indiqué Approx 160X230 mais d'une c'est une fois reçu que vous en êtes informé et de deux, 10 cm de gagner sur chaque tapis, on peut imaginer le gain pour te fabricant !

Hormis cela il correspond au niveau coloris

Très satisfaite de la qualité du produit et la conformité des photos.
Délai d envoi Très rapide et emballage soigné.

Livraison rapide et bien effectuée
Produit conforme à l attente
merci

Bonne qualité ! Chouette matériaux et très joli tapis

C'est ma deuxième commande et le tapis reçu est parfait ! Conforme à la description et encore plus moelleux en vrai... Il y a juste cette odeur entêtante de synthétique mais ça passera.

Tapis conforme au visuel. Très bien emballé. Livraison rapide.

J'ai effectué une commande sur leur site le 02/10/2024, pour un tapis keith bleu de taille 200x300cm à un prix de 1302.95 euros, ce qui n'est pas négligeable. Je n'ai reçu aucun mail de facturation, aucun suivis. Pourtant ma banque à bien été débité. De ce fait j'ai essayé de contacter de nombreuses fois le téléphone suivant : +49 22853414002 aucune réponse de leurs part. De ce fait, j'envoie plusieurs mails au support, et c'est un bot qui répond à notre ticket qui reste en suspend. Est-ce normal de commander un article aussi chère avec si peu d'informations ? Certainement pas !
Heureusement que je n'ai pas payé plusieurs articles en simultané, car je souhaitais commander plusieurs tapis de ce genre. SCANDALEUX !

Si je ne reçois aucun retour de leur parts, je me ferai un plaisir de me faire rembourser et j'attaquerai en justice leur société leur faisant une mauvaise pub sur internet.
Si je reçois mon colis à l'adresse indiqué, je modifierai cet avis bien entendu.

Chères amis lecteurs, je vous tiens au courant de l'avancée de cette commande.

Merci.

Produit correspond à mes attentes et au descriptif, délais de livraison courts, information au fil de l'eau sur le statut du colis

Produit conforme livraison rapide .

Je n ai pas reçu la bonne commande. J ai tenté de demander un retour comme indiqué mais on nous explique que les frais de retour sont à la charge du client… alors qu il y a eu erreur de votre part.
J ai fait remonter le problème ce jour, j attends un retour très rapide.

point fort: le produit correpond bien à la description et la livraison rapide.
Point faible: le livraison en France par Colissimo: pour une livraison d'un tapis (lourd et encombrant) et qui demande une signature, il faudrait avoir un créneau horaire en amont ou un contact tél avec un transporteur pour un RV. On apprend le jour même qu'on va être livré et sans horaire. D'autre part, le livreur ne monte pas à l'étape. J'ai dû monter seule un tapis de 2,50x3 mètre au 3è étage!

Pas de mauvaise surprise, au contraire.

Je suis satisfaite de mon choix de commande , la rapidité de livraison.

Une très bonne expérience, livraison rapide et produit satisfaisant.

Mon tapis vient d'arriver ce midi j'en suis vraiment ravie, la qualité est au rendez-vous, la couleur est magnifique rose poudré comme sur la photo ça fait vraiment un effet magnifique dans mon intérieur shabby je recommande à 100 %. Prix compétitif par rapport à d'autres sites

Expédition rapide et soigné

Très joli tapis. Les couleurs sont celles de la photo. Livraison rapide. Texture soyeuse. Bon rapport qualité prix.

Facilité de commande, respect des délais, qualité du produit. Merci bien.

Très beau tapis, conforme à sa description (deuxième achat chez Benuta).
Livraison très rapide, tapis correctement emballé.