We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,3
9 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I ordered a rug and a few weeks later my money was returned to me without any reason telling me why. The order was never sent. So I ordered the rug again and this time with the priority shipping, but still I haven’t recieved any confirmation that my rug has been sent. I am starting to wonder if this is just a scummy website. I ordered the first rug some time in january and the second time in the beginning of february.
I placed an order on October 6, and while the parcel finally arrived on October 31, the process was a complete mess.
Tracking showed the parcel in Norway from October 24, then inexplicably moving toward Trondheim instead of Stavanger (the correct delivery address). During this time, I had no delivery estimate and was told repeatedly that the parcel was still “in transit.”
The advertised delivery time was 6–9 days; it took 25 days. Customer service was polite but unable to offer a clear explanation, compensation, or even a refund option while the package was stuck.
I eventually received the item, but the experience was far below expectations, with poor communication, no proactive updates, and no accountability for the delay.
I hope Benuta improves its logistics transparency and customer experience. The delivery process was frustrating and unreliable. I do NOT recommend.
Terrible service. I am completely dissatisfied with the service. I made an order on October 13th, not only you did not provide the tracking number on time, i had to chase on October 20th and the only thing you said was that you would follow up with DHL. Toda, 28th of October I still wait for your update regarding DHL and I receives an email as if I have requested to return the order, when I have not even received it!
Ikke fargen antrasitt, det teppe jeg fikk er nesten blått!!
Flott kvalitet og rask levering. Absolutt ingenting å klage på!
Egentlig ønsket jeg å kansellere kjøpe når jeg oppdaget at ikke var 100 ull. Det gikk ikke, selv om jeg sendte Mail en time etter jeg hadde kjøpt. Jeg fikk Mail at jeg kunne sende den i retur etter at jeg hadde mottat teppe. Å sende det i retur ville ha kostet meg ca 200 euros halv parten av det jeg hadde betalt. Konkluderte med å beholde teppe selv om jeg er veldig misfornøyd.
Fikk tilsendt teppe, som ikke samsvarer i fargene som det teppe jeg trodde jeg kjøpte! Vanskelig i etterkant å finne kontaktinformasjon. Måtte betale toll når jeg hentet ut på posten. Kommer ikke til å bestille mer fra denne siden. Fremstår useriøst!
Var veldig behjelpelig med å ordne opp i feil forsendelse og andre spørsmål. Veldig god kundeservice og fornøyd med produkter.
Jeg måtte betale toll, ingen slik informasjon ble gitt ved kjøp av produktene, og nettsiden er norsk
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
