Berlin Brandenburg Airport Reviews 1.602

We moesten gistermiddag vliegen met de KLM naar Amsterdam. De vlucht had diverse keren vertraging, en eindelijk na lange dag stonden we op de startbaan, klaar voor vertrek. Ineens meldde de gezagvoerder dat we niet weg konden omdat de airport net 1 minuut geleden gesloten was!! Ze lieten ons niet meer opstijgen. Bij navraag bleek deze airport inderdaad te sluiten en konden vluchten met vertraging niet meer vertrekken. Deze airport is dus gewoon dicht om 23.30 uur!! En dat anno 2026! Ongelofelijk!

Op 11/05 was onze terugvlucht naar Brussel gepland vanuit Berlin Brandenburg met SN Brussels airlines. De check-in en het bagage label diende te gebeuren via self-service . Wij Hadden dit nog nooit gedaan en was het even zoeken voor ons. Blijkbaar moest je voor het bagage label via Lufthansa gaan en dit was totaal niet duidelijk ,hulp kregen we nauwelijks. Dan moesten we onze bagage gaan afgeven aan de check-in en de dame die daar stond om "hulp" te verlenen was zo grof en onbeschoft dat het choquerend was, Ze weigerde engels te spreken en was verschrikkelijk arrogant, dit had ik nog nooit meegemaakt...ook bij de security check waren ze vrij onbeschoft...op gebied van goede en vriendelijke service zijn jullie zwaar gebuisd....

Zeer onvriendelijk personeel bij T1. Je wordt behandeld als een klein kind, ga weg joh. Daarnaast werden bepaalde toiletartikelen bij T1 wel uit de handbagage verwijderd en bij T2 niet aldus de douane meneer 'als u bij T2 gecheckt was had u de spulletjes wel mee mogen nemen maar doordat we bij T1 een verouderd systeem gebruiken moet u de spullen achterlaten '. Dan denk ik A: dat hier verschil tussen zit is op zn zachtst gezegd opmerkelijk en B: dat je dat als douane meneer ook nog eens zegt? Bijzonder..