We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The items were packaged nicely - but not for me. Powder was drying, lipstick looked weird. I asked for a refund, which they processed minus 10 percent and shipping. Told me to keep the stuff. I’ll find someone who would like it.
Last June I bought three lipsticks and with the heat of Phoenix, AZ they arrived melted. I contacted the company and explained my problem and they immediately refunded my money. It was a really pleasant experience and now I will buy again in winter because their products are wonderful and I love them.
*Upping my review because Joni at Besame reached out to me and was very helpful. The AI thing is new and they are working it out, but they do still have humans!*
The lipsticks are nice for sure. But I had some glitches with the third party delivery service they use, and when I reached out to Besame, I was unable to get human help. Responses to my emails were AI nonsense and nobody answered their phone during business hours. If you order from Besame, know that you will be dealing with bots the whole time, and be ready to do a charge back if needed.
I've purchased many times from Besame (probably close to 20 times in the past 4-5 years) and I will continue to purchase from them. I love the design of their products and though performance is not always impeccable for me, the collector in me is always satisfied.
Their brushes are my absolute favorite: brow brush, liner/mascara brush and lip brush are amazing. Lipsticks are of course a must-try as well; there's a red flattering for everyone in their selection, which is useful when you think of color theory and color analysis.
The one thing that will continue to bring me back to them is their customer service; they were very helpful every occasion I had issues. As a Canadian customer, website, rewards and transit have had a few problems resulting in transaction issues and damaged products at 3-4 occasions. Besame staff made sure to make right by me to correct the issues and were always lovely to chat with, on the phone or online.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
