Me pongo nuevamente en contacto con…
Me pongo nuevamente en contacto con vosotros para reclamar una solución por una camiseta que he recibido incorrectamente y que, además, presenta una tara.
Datos disponibles del pedido:
Número de seguimiento: 0082800045229701519718
Durante los dos últimos meses he comprado un total de nueve camisetas en vuestra tienda, por lo que considero que he sido un buen cliente y he depositado bastante confianza en vosotros. Sin embargo, solicité una camiseta de manga corta y me habéis enviado una de manga larga. Además de no corresponderse con lo que compré, la camiseta presenta un defecto.
He intentado contactar con vosotros en varias ocasiones para solicitar el cambio, pero no me contestáis ni me ofrecéis ninguna solución. Me parece una atención al cliente muy decepcionante, especialmente después de haber realizado nueve compras durante los dos últimos meses.
Solicito que me enviéis la camiseta correcta, de manga corta y sin defectos, y que me facilitéis una etiqueta de devolución gratuita para devolver la camiseta equivocada. Al tratarse de un error vuestro y de un artículo defectuoso, no aceptaré hacerme cargo de los gastos de devolución.
Os concedo un plazo de 48 horas para responder y ofrecerme una solución satisfactoria. Si no recibo contestación, presentaré una reclamación mediante el sistema de pago utilizado y publicaré reseñas detalladas y veraces sobre mi experiencia en las principales plataformas de consumidores.
Espero que valoréis mi historial como cliente y solucionéis este problema de manera rápida y definitiva.
Un saludo,
