Bestgomme Reviews 

A prescindere che i pneumatici sono arrivati dopo oltre un mese, quando dovevano arrivare massimo in due settimane, ma la cosa che più mi fa rabbia, è l'assenza di risposta alla mail che gli ho inviato per avere informazioni sull'ordine, nonostante gli avessi girato la ricevuta del bonifico per facilitargli un eventuale controllo per poi rispondere!

ho acquistato 4 gomme e ho richiesto la fattura,non mi hanno mai risposto... i soldi li avete presi,le gomme le ho ricevute,ma se non fate fattura lo dovete comunicare prima sul sito,che io compro altrove...un fatto che fa sorgere molti dubbi sulla regolarita di questo venditore!!

Ho aquistato 4 gomme nuove cinesiil giorno 23 maggio 2026,dovevano arrivare in 4-5giornima niente, il giorno 09 di giugno ho mandato una mail per avere spiegazzioni ma nessuna risposta.Dopo di che ho fatto un reclamo avendo pagato con PayPal con la quale il giorno dopo sono stato risarcito della somma pagata,praticamente ho perso oltre 2 settimane .penso che non farò piu nessun aqusto su questo sito.

Modifico la mia recensione.
A quanto pare devo chiedere scusa a chi gestisce questa società perché ieri avevo scritto una recensione negativissima, ma oggi a sorpresa sono arrivate le gomme acquistate e tra l'altro con un dot 08/26, quindi molto molto fresche.
Ho comunque inserito solo tre stelle esclusivamente per la preoccupazione avuta, perché questa mancanza di comunicazione, di risposta alle mail, dell'assenza del numero di tracking, del telefono inesistente,.....inducono a pensare all' ennesima truffa. Devo anche aggiungere che il corriere è un ups quindi non mi capacito ancora di come sia possibile non aver ricevuto il numero di tracciamento, ma alla fine tutto bene.

Avevo già acquistato nel 2021 senza problemi. Ho fatto un nuovo ordine 2637-CA7DF di n. 4 gomme il 18 maggio 2026, nel loro sito dichiarano che le gomme saranno consegnate dai 4-7 giorni lavorativi, nel frattempo ho reinviato email il 1 Giugno, 3 giugno, 4 giugno inutilmente, per telefono non rispondono, chat manca operatore, su suggerimento di un finanziere 5 giugno ho mandato una PEC, mi hanno risposto il 8 giugno: Buongiorno, facciamo subito verificare dal reparto! 11 giugno altra risposta: Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo stiamo verificando l'ordine. Le faremo sapere a brevissimo. 16 giugno sono ancora in attesa, mi sono già rivolto alla Federconsumatori. Aggiornamento 23 giugno 2026 niente gomme e nessun rimborso ricevuto. 03 Luglio 2026 ancora nulla. 23 Luglio 2026 ancora nulla. 29 Luglio 2026 silenzio totale e senza nulla, ho agito con Pay Pal che ci penseranno loro entro 10 giorni.

Ho fatto ordini in passato e non ho avuto problemi. Quest'ultima volta le cose sono pessime. Ho ordinato due pneumatici il 5 maggio, oggi siamo all'8 giugno e l'ordine risulta ancora in elaborazione. Ho provato a scrivere mail, contattarli su fb e via chat e non ho ricevuto alcuna risposta.

Non commento neanche più di tanto ,dico solo che non acquisterò mai più da questa azienda perché non rispettano i tempi di consegna ,perché ti dicono tramite e-mail che hanno spedito il prodotto acquistato mentre invece il prodotto non era ancora spedito a distanza di giorni dall'ordine ed e' stato spedito non da loro ma da un altro fornitore addirittura dalla Spagna ,e perché non sono contattabili telefonicamente in quanto il loro numero di telefono sul sito risulta non attivo e del tutto inesistente come comunicato da Telecom/Tim . Ho dovuto inviare più volte e-mail per avere informazioni del mio acquisto e solo dopo averli tempestati di e-mail mi hanno risposto .

Ho acquistato un treno di gomme online per la prima volta e sono rimasto super soddisfatto. Il sito è molto intuitivo, inserendo le misure ho trovato subito diverse opzioni con prezzi decisamente inferiori rispetto ai canali tradizionali.
Gli pneumatici arrivati sono di recente produzione, ottima qualità.

Ottimi prodotti

Le gomme sono arrivate dopo circa dieci giorni lavorativi. Do tre stelle perché l’assistenza lascia a desiderare: il numero di telefono risulta inesistente, non rispondono alle email e il tracking non viene aggiornato.

Gomme arrivate nei tempi stabiliti con dot recente devo acquistare altre gomme sicuramente da voi spero che la spedizione vada allo stesso modo

Ordine evaso… ma è una roulette: solo prega e spera che tutto vada bene! Il numero 0536 948 605 è inestinte o non attivo, la chat di contatto è un fantasma, non risponde mai nessuno, la email di contatto è lettera morta, anche tramite App non ti rispondono, addirittura mandi una PEC promettendo il “peggio” e non ti considerano. Insomma, non hanno voglia di migliorare il servizio al Cliente pertanto, fintantoché gli si fanno gli ordini loro, se ne fregano di investire nel tracking o di rispondere alle giuste richieste dei Clienti. Poi: le fatture, riuscite a scaricarle dall’area personale?! Alla voce ordini e fatture non compaiono, chissà???

Dopo anni di collaborazione devo purtroppo lasciare anche io questa recensione negativa.
Gomme acquistate il 16/3/26, il 19 chiedo info sul perché l'ordine non era stato ancora evaso:NESSUNA RISPOSTA, il 21 stessa situazione e chiedo l'annullamento dell'ordine visto che non è ancora partito: NESSUNA RISPOSTA. Apro un reclamo con PayPal chiedendo il rimborso: anche li nessuna risposta e mi rimborsa PayPal. La chat non funziona, il numero di telefono non funziona, alle mail non rispondono.
Il tracking non viene MAI fornito di default come fanno tutti. Questa è la seconda volta di fila che mi succede e la quarta in totale.
NON CI SI COMPORTA COSÌ!!!
È un vero peccato l'escalation negativa che ha avuto negli anni questa azienda, di solito si cerca di migliorare e nn di peggiorare.
Ho acquistato da voi veramente tante gomme ma aimé la Nostra collaborazione si chiude qui.

Ordine pagato, ancquistato il 15 marzo, mai ricevuto, non rispondono alle mail e il numero di telefono non esite.
Praticamente una truffa.

Ordine fatto il 18 marzo. Fanno una mail dove dicono che e’ avvenuta la spedizione. Non indicano il tracking. Numero di telefono inesistente. Ordine fatto a Bestgomme e d il pagamento risulta a Pneusgroup. Ho acquistato altre volte da Bestgomme e non ho avuto mai problemi. Questa volta si stanno comportando davvero molto male. Non rispondono a nessuna mail. Quindi state alla larga. Ci sono aziende più serie. Conviene spendere qualcosa in più ma in sicurezza. Elio ….. Aggiungo: Dopo tanta insistenza riesco ad avere codici tracking. Ma sono stati inviati solo per prendere altro tempo perché la merce risulta sempre in lavorazione da parte del mittente. Non hanno il coraggio di darmi delle spiegazioni. Buona giornata volevo avvisare che comunque con molto ritardo gli pneumatici sono finalmente arrivati. Sono anche di recente costruzione. Nulla da dire. Dovrebbero avvisare che ci vuole quasi un mese per la consegna così uno si regola e non è in ansia per tanto tempo e pensa a una truffa perché al giorno d’oggi non è una novità. Saluti

Non rispondono tramite telefono (perchè inesistente) e non sono neanche presenti agli indirizzi dichiarati nel loro sito. Sono dei fantasmi per eventuali problemi, stare alla larga!!!
Dichiarate pubblicamente i vostri contatti telefonici esistenti e dove vi trovate.

Risposta: siete solo dei bugiardi, non vi fate trovare né tramite telefono né indirizzo continuando a dire che state cambiando un uffici orami è passato a un anno e ormai queste parole non contano più!

Ero alla ricerca di copertoni per il motorino di mio figlio e girando tra i vari siti internet mi imbatto in questo sito che ha prezzi veramente da effetto uau.
Trovo quello che cerco ad un prezzo che nemmeno amazon riesce ad avere. Procedo con l'acquisto ma subito dopo ho iniziato le ricerche su Internet e scopro tutte recensioni negative di lamentele. Al che mi pento subito e chiedo di annullare l'ordine (erano passate solo 3 ore) ma non ricevo risposta. Cerco il numero di telefono ma scopro che non esiste, ma scopro che fa parte del gruppo pneugroupsrl, li chiamo ma il numero di telefono è errato. Poi una mail di risposta in cui mi dicono che l'ordine è pronto oer essere spedito, ma io insisto nel chiedere l'annullo con relativo rimborso. Sento odore di truffa, poi dopo 24 ore ricevo una mail in cui mi dicono che sono stato scortese e alla fine hanno annullato l'ordine ed emesso il rimborso. Qualche minuto dopo ricevo la mail di PayPal del rimborso.
Questa volta l'ho scampata bella, ma cmq sono da evitare come la peste. Inoltre consiglio di fare i pagamenti con PayPal così si è tutelati per 6 mesi per truffe.

correggo la recensione...negativa... gomme arrivate dopo un po' ma tutto sommato la cosa è andata bene.
alla prossima ma senza farmi aspettare troppo.
stefano catozzi

Praticamente un incubo ... da evitare assolutamente!!
Sul sito riportano consegna in 4/7 giorni lavorativi, in realtà credo non abbiano un magazzino per cui ti inviano solo una mail in cui dicono di aver spedito senza alcun tracking. Dopo 20 giorni dall'acquisto cerco di parlare con qualcuno per sapere che fine abbia fatto il mio ordine ma non è possibile avere risposta, dopo 30 giorni e solo dopo aver aperto contestazione paypal mi scrivono dicendo che sono dispiaciuti ma la merce è andata perduta e che se volevo avrebbero fatto una nuova spedizione. Risposta: ma anche no! rimborsatemi, ci sono molti siti più seri di voi. A mai più .... addio

Serietà e servizio too