This site is the best yet in keeping promises. It says delivery between 2-7 days and I'm yet to be disappointed. The items I bought surpassed my expectations.I'm recommending to all my friends who lo... Toon meer
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Ce site est le meilleur à ce jour pour tenir ses promesses. Il est indiqué livraison entre 2 et 7 jours et je ne suis toujours pas déçu. Les articles que j’ai achetés ont dépassé mes attentes. Je reco... Toon meer
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Je n’ai jamais reçu ma commande. J’avais pourtant expressément demandé que la livraison soit effectuée à La Poste afin d’éviter tout problème. Or, selon vos informations, le colis aurait été li... Toon meer
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J'ai decouvert le site par hasard en cherchant des habits des marques. Bestsecret est une adresse incontournable pour les amateurs d'élégance. Ici le luxe devient accessible sans l'excès de prix ha... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over BESTSECRET
Geschreven door het bedrijf
BESTSECRET est l'un de principaux site de e-commerce européen dédiées à la mode haut de gamme et de luxe Off-price, accessible uniquement sur invitation.
Grâce à des partenariats avec certaines marques des plus convoitées du monde de la mode, nous offrons une expérience shopping haut de gamme unique en son genre. Notre offrons un large éventail de catégories : prêt-à-porter femme, homme et enfant, beauté, décoration d’intérieur et accessoires — le tout à des tarifs exclusifs pour nos Membres, tout au long de l'année.
Au-delà de notre plateforme en ligne, BESTSECRET opère également des magasins physiques en Allemagne et en Autriche.
Grâce à des partenariats avec certaines marques des plus convoitées du monde de la mode, nous offrons une expérience shopping haut de gamme unique en son genre. Notre offrons un large éventail de catégories : prêt-à-porter femme, homme et enfant, beauté, décoration d’intérieur et accessoires — le tout à des tarifs exclusifs pour nos Membres, tout au long de l'année.
Au-delà de notre plateforme en ligne, BESTSECRET opère également des magasins physiques en Allemagne et en Autriche.
Contactgegevens
Margaretha-Ley-Ring 27, 85609, Aschheim, Duitsland
- service@bestsecret.fr
- bestsecret.fr
4,5
Uitstekend
373 reviews
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5 Etoiles *****
8 juni 2026
Antwoord van BESTSECRET
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your shopping experience and found our prices appealing.
Team BESTSECRET
Très mauvaise expérience SAV
Très mauvaise expérience.
Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. J'ai effectué le retour de mon article dans les délais et je dispose d'une preuve de dépôt, pourtant le service client continue de me demander des justificatifs au lieu de résoudre le problème.
Les échanges traînent depuis plusieurs semaines et la situation devient vraiment urgente. J'ai le sentiment que l'on me fait perdre du temps alors que j'ai fourni les éléments demandés. À chaque réponse, on me demande d'attendre davantage sans apporter de solution concrète.
Un service après-vente devrait être capable de traiter ce type de demande de manière rapide et efficace. Malheureusement, ce n'est pas du tout l'expérience que j'ai vécue. Le manque de réactivité et l'absence de suivi sérieux sont particulièrement frustrants.
Je ne recommande pas cette entreprise tant que le service client et la gestion des retours ne seront pas améliorés.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes et comprenons votre frustration face à la situation décrite.
Après vérification, votre dossier nécessite encore une analyse détaillée par notre service spécialisé afin de clarifier les éléments liés à votre retour. Pour pouvoir vérifier cela précisément et vous apporter une solution adaptée, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande.
Dès réception de ces informations, notre équipe procédera à une revue approfondie de votre cas
Team BESTSECRET
Je support et la coupe sont fidèles à…
Je support et la coupe sont fidèles à la description
8 juni 2026
Antwoord van BESTSECRET
Nous sommes ravis que le support et la coupe soient fidèles à la description. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.
Team BESTSECRET
À chaque fois que je commende chez…
À chaque fois que je commende chez j'étais jamais déçu ! des articles de marque avec des très bons prix
6 juni 2026
Antwoord van BESTSECRET
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction constante. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre fidélité !
Team BESTSECRET
Boutique très sérieuse très beaux…
Boutique très sérieuse très beaux articles et service fiable !
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait vraiment plaisir de lire votre retour positif. Nous sommes ravis que nos articles et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe bestsecret vous remercie chaleureusement et reste à votre écoute.
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Merci infiniment pour votre message ; il nous touche beaucoup. Savoir que vous avez trouvé notre service exceptionnel et professionnel est une grande source de motivation pour toute l'équipe. Chez BestSecret, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité, et vos commentaires sont très importants pour nous.
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
We are so glad you found our items great and reasonably priced! Thank you for your positive feedback.
Team BESTSECRET
Fantastique
J’adore cette application! Tout est parfait et arrive très rapidement, soigneusement emballé!
23 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que l’application bestsecret vous plaise et que tout se passe parfaitement pour vous. À très bientôt et merci pour votre confiance !
Team BESTSECRET
Ma commande a été envoyée correctement
Ma commande a été envoyée correctement, malheureusement la taille était petite(ma faute)
J'ai commandé sans problème la taille supérieure et j'ai retourné l'article trop petit avec le bon qui était inclus.
21 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'échange de taille se soit déroulé sans encombre. Nous sommes là pour vous aider.
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de super affaires sur notre site. Merci pour vos commentaires positifs !
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de grandes marques ainsi que nos prix. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt sur notre plateforme.
Team BESTSECRET
on nous propose des
on nous propose des
grandes marques avec de vrais réductions
tout est claire on reçoit des mails de confirmation bien expliquer les délais de livraisons sont très correctes
un des meilleurs sites
15 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos grandes marques, nos réductions claires et nos délais de livraison. Merci pour vos aimables mots !
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Merci beaucoup pour ce superbe retour, ça nous fait vraiment plaisir chez bestsecret et motive toute l’équipe.
Team BESTSECRET
Site que je découvre
Site que je découvre, produits de qualité avec un grand choix de modèles et de tailles.
Site élégant, légèrement plus cher que d’autres sites mais sans surprise à la livraison.
9 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité, le choix et l’élégance de bestsecret vous aient plu, ainsi que la fiabilité de la livraison. Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt sur le site.
Team BESTSECRET
Tout a été repecte
5 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
J’espère que vous allez bien. Merci pour votre message, je suis ravi d’apprendre que tout a été respecté.
Team BESTSECRET
Je suis toujours très satisfaite de mes derniers achats
Je suis toujours très satisfaite de votre site
Les délais de livraison sont respectés
5 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats et que nos délais de livraison vous conviennent.
Team BESTSECRET
Franchement tous incroyables
5 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat vous a plu et que nos prix vous ont semblé intéressants.
Team BESTSECRET
Tres bon prix et marque de haut de gamme
5 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos prix et la qualité de nos produits. Merci beaucoup pour votre avis!
Team BESTSECRET
Nice experience shoping at Bestsecret
5 mei 2026
Antwoord van BESTSECRET
We're glad you enjoyed your shopping experience! Thank you for sharing your positive feedback with our team; we appreciate it.
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Merci beaucoup ,Ça nous fait vraiment plaisir de lire ça !
Team BESTSECRET
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