Ik kwam met een probleem, kon mijn hoorapparaat niet meer op mijn telefoon krijgen, bij audicien Scott Post in Bilthoven. Hij het weer hersteld en dat niet alleen maar heeft ook de app in mijn tel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieNachtegaallaan 16 B, 3722 AB Bilthoven, Utrecht, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik werd geholpen door een echte professional. Het inregelen ging snel. Nazorg ook goed, na een week nog iets aan het geluid teruggedraaid. Mijn vorige hoortoestellen begonnen na 6 jaar te haperen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd op een zeer professionele wijze geholpen aan twee nieuwe hoog kwalitatieve gehoorapparaten. Die uitstekend voor mij werden afgeregeld. Tevens kon ik duidelijk merken dat de audicien, Caroline... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat er 2x een afspraak door de winkel is afgezegd wegens ziekte, werd mij geadviseerd om op het dagelijkse inloopspreekuur te komen. Vandaag geweest, 3 kwartier zitten wachten, vervolgens blijkt h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Nachtegaallaan 16 B, 3722 AB, Bilthoven, Utrecht, Nederland
4,4
Uitstekend
37 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer positieve ervaringen met Beter…
Zeer positieve ervaringen met Beter Horen Bilthoven.
Ik kreeg goede uitleg en werd op een prettige manier stap voor stap in het proces van het "gehoorapparaat" meegenomen. Ben heel enthousiast over het resultaat.
13 augustus 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
hallo beste mensen van beterhoren
hallo beste mensen van beterhoren, nou laat dat beter horen maar weg ik hoor al een week niks meer beter maar slechter .mijn rechtergehoor app deed het niet meer dus ik ging terug daar werd onderzocht wat het kon wezen en er werd vast gesteld dat het een fabrieksfout was en dat hij dus opgestuurd moest worden en dat dat wel 14 dagen kon duren nou dat is la langer dan dat ik er plezier van heb gehad. maar wat mij het meest verbaasde was dat ze niet een nieuwe in huis hadden om mij uit de brand te helpen.
dus geef ik de tip zorg voor reserve .
16 juli 2024
Antwoord van Beter Horen - Bilthoven
Beste Joop,
Wat een onfortuinlijke situatie. Helaas kunnen wij in de winkel maar beperkt reparaties uitvoeren. In uw geval bleek dat het toestel ter reparatie moest worden opgestuurd. Wij zullen er alles aan doen uw toestel z.s.m. terug te krijgen. Echter zijn wij gebonden aan de leverancier. Wij hopen het spoedig op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Fijne aanpassing oorstukje de eerste…
Fijne aanpassing oorstukje de eerste was lastig voor mij en pijnlijk nu geen last meer van
9 juli 2024
Beter Horen je weet niet wat je mist!
Als eerste het ontvangst.
Dan de tijd die ze voor mee nemen.
De uitleg: begrijpelijk en duidelijk.
Het apparaat is wereld openende.
Wat heb ik veel gemist daar voor.
Heerlijk de mensen verstaan, vogels zingen.
Door dit alles ben ik weer socialer tussen de mensen.
Maar ook de na zorg is geweldig.
Een als laatste: de lichting van de Praktijk/ Winkel. Is geweldig.
9 juli 2024
Toevallig heb ik morgen 26-06 een…
Toevallig heb ik morgen 26-06 een afspraak.
De nieuwe opstelling in Bilthoven vind ik prettig en de behandeling goed en duidelijk.
Mijn gehoor is verbeterd, maar ik zal kijken of men de sterkte nog iets kan verhogen. Tevens heb ik nog wat vragen aan Mw. Gootjes met wie ik de afspraak heb.
Hoewel het nooit meer 100% wordt, ik ben tevreden.
25 juni 2024
Heel tevreden met mijn nieuwe gehoorapparaat.
Vriendelijk en aardig personeel. Goed advies en fijn gehoorapparaat.
9 april 2024
Goede service en kwaliteit
24 januari 2024
Voorlichting was best goed Maar een
Voorlichting was best goed Maarten aantal zaken gingen rommelig en daardoor heb ik het niet goed kunnen onthouden en dus fouten gemaakt en terug gemoeten
15 december 2023
Voor het eerst gehoorapparaten krijgen…
Voor het eerst gehoorapparaten krijgen is best een ingrijpende gebeurtenis. Ik ben hierbij heel goed en begripvol begeleid. Er werd duidelijke info gegeven en er werd veel tijd uitgetrokken zodat al mijn vragen beantwoord konden worden.
24 oktober 2023
Zeer vriendelijk en deskundig personeel
24 oktober 2023
Goede service
17 oktober 2023
Zeer prettig geholpen
12 juni 2023
Om een afspraak te maken voor mijn…
Om een afspraak te maken voor mijn vader belde ik de klantenservice. De 1e mogelijkheid voor een afspraak is over 7 (!) weken! Serieus?!
12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Bilthoven
Beste Anne Ruth,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u 7 weken moet wachten voor een afspraak. We komen graag in contact met u om te kijken naar de mogelijkheden. Wilt u een mail sturen naar klachten@amplifon.com? We willen u graag verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Werd correct binnen niet al te lange…
Werd correct binnen niet al te lange termijn aan een geschikt gehoorapparaat geholpen
24 april 2023
Slechte service
Nadat er 2x een afspraak door de winkel is afgezegd wegens ziekte, werd mij geadviseerd om op het dagelijkse inloopspreekuur te komen. Vandaag geweest, 3 kwartier zitten wachten, vervolgens blijkt hier een afspraak voor gemaakt te moeten worden!. Klantenservice gebeld voor nieuwe afspraak, deze kan pas over paar wkn.
Sorry sorry word er gezegd maar oplossen ho maar.
Ben er helemaal klaar mee!!.
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Bilthoven
Beste John van Aalst,
Bedankt voor uw review. We betreuren uw ervaring. We hebben getracht in contact met u te komen, maar tot op heden is dit jammer genoeg niet gelukt. We komen graag in contact met u om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Wilt u een email sturen naar klachten@amplifon.com? We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
goed geholpen en klantvriendelijk ben…
goed geholpen en klantvriendelijk ben erg tevreden
22 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.