Beter Horen - Den Haag Pr.Mauritsplein Reviews 

Goed afgestemd op de specifieke karakteristieken van mijn oren

Ik heb een aantal afspraken gehad met mijn moeder voor nieuwe hoortoestellen en microfoon. Daarvoor heeft de audicien ons aangeraden om mijn moeder's gehoor ook te laten testen in een audiologisch centrum.
We hadden ons in dit hele proces geen betere begeleiding kunnen wensen.
Met heel veel dank!!

man heeft zeer veel ervaring en legt dingen zeer duidelijk uit.
laat ook alles zien.

Bij het zoeken naar nieuwe gehoorapparaten was ik niet tevreden met de aangeboden toestellen. Toen naar een ander merk (wel bij Beter Horen), en met enige moeite, en heel veel tijd (doorlooptijd gehele proces bijna een jaar), nu een apparaat wat mij in staat stelt om ook in gezelschap meer te kunnen horen dan met mijn oude apparaat. Wel onthouden: de kwaliteit van gehoorapparaten is erg subjectief!

Heel fijn geholpen door matti.
Met veel warmte en geduld. Hij wist waar hij over praatte en heeft ons goed begeleid.

Goed geholpen en blij met nieuwe oplossingen

Erg fijn geholpen vooral als het de eerste keer is dat je gehoorapparaat krijgt aangemeten is duidelijk uitgelegd erg belang en hoe alles werkt!
Vakkundige personeel.

Mijn moeder heeft al drie jaar ellende met de gehoorapparaten,
Elke keer wat kapot, worden ze weer opgestuurd, duurt weer veertien dagen, dan is het klepje weer kapot, parapluutjes die je door een HA eruit moet laten halen.
Heel slecht

Het contact met de medewerkers is altijd heel fijn, coulant en geduldig.

Zeer klantvriendelijk, afspraken worden deskundig en accuraat nagekomen.

Deskundig advies, men neemt ruimschoots de tijd voor een goed resultaat. De winkel kent z'n klanten en maakt aanpassingen in de vorm van programma's op maat.

Ik voelde me heel erg op mijn gemak, alles werd goed uitgelegd en als er iets moest gebeuren werd dat van tevoren duidelijk gezegd. Daarnaast was het personeel erg vriendelijk.

Ik kreeg een vriendelijke ontvangst en behandeling, goed advies en een prima hooroplossing.

Soepel omgaan met plannen van afspraken (datum en tijdstip), vriendelijk en behulpzaam, meedenken met de klant en haar mogelijkheden. En dat ondanks een krappe personeelsbezetting!

Prettige klant benadering, efficiënte metingen instructies, duidelijk financieel plaatje, goede nazorg. Geen punten van kritiek!

Zowel door meneer Heidts deskundigheid als door zijn (klant)vriendelijkheid.

Na een aantal klachten met betrekking tot het gebruik van het apparaat, die nog steeds niet naar tevredenheid zijn opgelost, bleef een deel van het apparaat in mijn oor zitten en moest door de huisarts met veel moeite en ongemak verwijderd worden.
Toen ik hierover een klacht had ingediend werd er door het filiaal(prins Mauritsplein Den haag) laconiek op gereageerd met de opmerking dat ik het dopje stevig aan moest drukken.
Het kan niet zo zijn dat het apparaat zomaar uit elkaar valt en er delen van in mijn oor blijven zitten.
Ik verwacht van u en/of de fabrikant een adequate oplossing voor dit probleem.