Geen normale bereikbaarheid in Nijkerk. Afspraak maken is onmogelijk. Aftersales is heel erg beroerd
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieSingel 19, 3861 AD Nijkerk, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We zijn door Remon heel goed geholpen,neemt de tijd voor je,een nadeel van de winkel in Nijkerk is dat hij op vrijdag & zaterdag gesloten is,en hij er maar twee dagen is om je. te helpen,zeker als je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ontvangst. Vakkundige uitleg over de te volgen procedure en daarna instellen van de hoorapparaten. Apparaten doen wat ze moeten doen. Ik ben zeer tevreden met de boortoestellen. Met name de oor... Toon meer
Vanochtend super geholpen door jullie. Mijn tante van 91 jaar is heel dankbaar dat haar gehoorapparaat het weer doet! Bedankt voor de fantastische service!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Singel 19, 3861 AD, Nijkerk, Gelderland, Nederland
3,9
Goed
29 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mevr Kaai
Mevr. Afke Iedema, Nijkerk, hielp op een rustige manier, luisterde goed en legde mij uit wat ik vroeg
4 september 2023
Vriendelijk en snel geholpen.
7 augustus 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Matige ervaring, niet klantvriendelijk
Oordoppen op maat laten maken bij Beter Horen. Dit blijkt gedaan te worden door een externe partij Pluggerz. De eerste levering was aan de late kant: de beloofde levertijd was 3 weken, maar ik moest er 4 weken op wachten.
Na een aantal maanden gebruik viel het filter uit één van de dopjes. Deze werd teruggestuurd om gerepareerd te worden. Uit coulance werd het tijdelijk gemiste dopje vervangen met standaard dopjes, dat was netjes, hoewel de standaard dopjes mij niet lekker zitten.
Helaas was de reparatie tevergeefs, want het filter bleef uitvallen. Ook begon één dopje ongemakkelijk te zitten en langzaam uit te vallen. Gelukkig kon ik nog nèt binnen de garantie een nieuwe meting laten doen. Negatief is dat de pasvormgarantie al geldt vanaf het moment van bestellen, niet vanaf levering, dus daar kon ik 4 weken vanaf trekken. Slechte zaak.
Bij dit vervangende dopje werd een belofte gedaan van 3 tot 4 weken, omdat het druk was bij de leverancier. Na 4 weken niks gehoord, dus toch maar bellen. Er kon mij geen informatie gegeven worden. Ik kwam zelf nog met een voorstel om extra filters toegestuurd te krijgen, maar dat was niet mogelijk.
De manier van informeren komt op mij niet heel klantvriendelijk over, omdat Pluggerz vaak als excuus wordt gebruikt voor late levering of gebreken. Er wordt weinig met de klant meegedacht. Ik zou hier niet nog een keer naar toe gaan.
12 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Nijkerk
Beste A.,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u zoveel moeite ondervond met uw gehoorbescherming. De juiste personen zijn hiervan op de hoogte gesteld. U heeft intussen contact gehad met onze collega’s en uw review is met u besproken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De correctheid waarmee je werd benaderd…
De correctheid waarmee je werd benaderd en de kunde en meedenken
26 januari 2023
Geweldig
Vandaag .
Top ervaring omtrent onderhoud .
Vrouw met kennis
11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.