hallo ik ben bij beterhoren heel goed behandeld ze hebben veel moeite en tijd aan mij besteed. Mijn hoorverlies is best veel, hebben mij 2 verschillende apparaten laten proberen en mij daarvoor de tij... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieBurgwal 7, 5341 CP Oss, Noord Brabant, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vriendelijke en behulpzame medewerkers denken mee als er oplossing nodig is en bij problemen wordt er ook een snelle en hoefde oplossing geboden/gevonden. De klant staat er centraal en dit al ruim 40... Toon meer
Prima en zeer vakkundig geholpen. Was ook nog gezellig, wat wil een mens nog meer :-) Resultaat is goed werkende gehoorondersteuning incl. de nodige adviezen en hulpmiddelen. Prima job !
Bedrijf heeft geantwoord
Moet wel eerlijk zeggen dat dit alleen met bepaalde werknemers is, geld dus niet voor alle medewerkers daar zit echt het verschil.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Burgwal 7, 5341 CP, Oss, Noord Brabant, Nederland
3,0
Gemiddeld
35 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een officiële klacht indienen over de service die wij hebben ontvangen met betrekking tot onze op maat gemaakte gehoorbescherming.
Mijn op maat gemaakte gehoorbescherming moet worden ingeleverd voor een garantieafhandeling. Dit is echter al weken niet mogelijk, omdat het filiaal telkens gesloten is wanneer ik langskom. Daarnaast word ik, ondanks meerdere toezeggingen, niet teruggebeld. Hierdoor kan de garantieafhandeling niet eens worden gestart.
Daarnaast had mijn vriend in mei een afspraak voor zijn op maat gemaakte gehoorbescherming. Deze afspraak kon niet doorgaan omdat er geen personeel aanwezig was. Er werd beloofd dat hij zou worden teruggebeld om een nieuwe afspraak te maken, maar ook dat is tot op heden niet gebeurd.
Wij vinden het onacceptabel dat het filiaal regelmatig gesloten is, dat wij niet worden teruggebeld en dat afspraken niet worden nagekomen. Hierdoor kunnen wij geen gebruikmaken van de service waarvoor wij hebben betaald.
Wij verzoeken u dringend om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen en een passende oplossing te bieden. Daarnaast verzoeken wij u om voor mijn vriend zo snel mogelijk een nieuwe afspraak in te plannen.
Wij zien uw reactie graag op korte termijn tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Levi Derks
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste Levi Derks,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor uw ervaring Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. En zo tot een oplossing te komen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vandaag voor de tweede keer met een…
Vandaag voor de tweede keer met een afspraak voor een gesloten deur gestaan. Hoortoestellen liggen al wekenlang klaar voor mijn dochter. Eerste de afspraak weken verzet ivm gen personeel. Daarna stonden we met afspraak voor een gesloten deur. Gebeld met landelijk nummer zouden terug gebeld worden dezelfde week. Nooit gebeurd. Er stond nog een afspraak voor vandaag. Weer voor een gesloten deur. Geen telefoon of mail gehad. Te bizar voor woorden. Toestellen liggen al twee maanden klaar ongeveer. Nu afwachten of we ooit nog gebeld worden om ze op te kunnen halen.....
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste mevrouw Janssen,
We betreuren ten zeerste dat u tot tweemaal toe voor een gesloten deur stond en dat de hoortoestellen van uw dochter al zo lang klaarliggen. We begrijpen uw frustratie volledig en nemen dit zeer serieus. Er is inmiddels contact met u opgenomen, om uw klacht te bespreken. En ook zijn de hoortoestellen voor uw dochter opgehaald. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Winkel gesloten
Vandaag 2 juni had ik een afspraak bij Beter Horen in Oss. Helaas was de zaak gesloten vanwege personele problemen, aangekondigd met een briefje op de deur. Ik stond balend voor de deur en vroeg mij af waarom ze mijn afspraak niet hadden verplaatst. Geen bericht gekregen via de mail of telefonisch. Super slecht, zo ga je niet met klanten om!!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste M. Janssen,
Bedankt voor uw beoordeling,
Wij vinden het spijtig om te horen dat u voor niets naar de winkel bent gekomen. Echter zijn al onze afspraken voor die dag netjes afgebeld, of af gemaild bij geen gehoor. Wellicht dat u een spam filter aan heeft staan op uw telefoon? Helaas wordt ons telefoonnummer nog als spam gezien door de meeste providers. De winkel gaat zelf weer contact met u opnemen voor een nieuwe afspraak.
Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Beter Horen
Helaas gesloten......
Ik ben normaal gesproken altijd positief over Beter Horen. Vanaf opening 2-3 jaar geleden ben ik de 1ste klant van Beter Horen Oss.
Helaas gisteren vrijdag 22 mei, fietste ik vanuit Berghem naar BH Oss. Aldaar zie ik om 13:00, op de winkeldeur staan dat de winkel vandaag gesloten is. Wat baalde ik en zelfs boos werd ik met dit gegeven, en belde meteen Beter Horen op, en ja, zij bevestigde dat de winkel in Oss gesloten was, zonder dat zij dit op de website bekend hadden gemaakt. Want de afspraak was gemaakt ná het helfde al eerder mee gemaakt dat ik aan de gesloten deur stond, men zou in t vervolg dit zeker kenbaar maken op de web-site, NIET DUS !
Ik heb vanaf woensdagavond 20 mei een defecte linkeroortoestel, en dat hierdoor de rechter ook aan t zoeken us naar links, want ik krijg de raarste geluiden door op rechts.
Dus in totaal moet ik nu 7 dagen wachten voor ik (hoop danwel een "open" deur aan te treffen) en geholpen ga worden door de ZEER VRIENDELIJKE DAMES (want zij, zie ik niet als zondebok).
Ik vraag me eigenlijk ook af dat er op de deur staat van ma. t/m vr. van 09:00 tot 17:30 zijn wij open,
waarom zijn wij als klant niet welkom zonder afspraak. Ik moet toch in principe elke dag langs kunnen komen voor als ik "stukke" heb ! Bij stukken met de auto kan ik 24 uur, 7 dagen per week WEL gebruik maken van de pechhulp.
Die service MIS IK BIJ Beter Horen.
Ook jammer dat je NIET OP ZATERDAG terecht kan, want dan hebben de meeste mensen (klanten) wel een auto tot hun beschikking om naar de door jullie aangegeven vestiging toe te rijden.
Ach, ik zou nog wel meer me hart kunnen luchten, maar ik hou t hierbij, wachtende op de woensdag 27 mei, dat alles geholpen gaat worden.
Gegroet van een teleurgestelde Beter Horen klant. Theo Beks
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste meneer Beks,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met onze filiaal in Oss,
Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen
uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan. Inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken, en samen met u een afspraak gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste meneer Grundeken,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oss, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Tevreden klant
Vriendelijk en gekwalificeerd personeel wat met je meedenkt. Je krijgt ruim de tijd om apparatuur uit te proberen.
17 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste meneer Meijer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn dat onze medewerkers vriendelijk en deskundig overkwamen en goed met je meedachten. We zijn blij te horen dat je de tijd kreeg om de apparatuur uit te proberen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alle tijd voor het onderzoek
Zeer vriendelijke medewerkster die alle tijd heeft. Ook duidelijke uitleg.Persoonlijke aandacht. En iedere keer een kopje koffie.
23 oktober 2025
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste mevrouw Geurts van Kessel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oss en dat u tevreden bent met onze service en duidelijke uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ze zijn geduldig
Ze zijn geduldig, denken mee en komen met uitstekende oplossingen. Ik voel me er altijd meer dan goed geholpen.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste meneer Schiltmans,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oss en dat u tevreden bent met onze service en oplossingen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prima service
Moet wel eerlijk zeggen dat dit alleen met bepaalde werknemers is, geld dus niet voor alle medewerkers daar zit echt het verschil.
18 november 2025
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste meneer van Uden,
Bedankt voor uw review.
Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct
contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of mailen
klantenservice@beterhoren.nl. U bent natuurlijk van harte welkom bij uw Beter Horen
winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Jammer jammer,
Jammer jammer,
Natuurlijk heeft eenieder recht op vakantie, en ik zou bijna zeggen deze 2 dames
van Beter Hooren Oss helemaal, want ze staan iedere dag voor ons klaar om de klant “de Koning” te houden.
Maar laat t wel effe weten op de web-site dan-wel een berichtje via e-mail / WhatsApp dat de
winkel gesloten is op………..Ma 1 sept. t/m Vr 5 sept. en Wo 10 sept. t/m Vr 12 September!
Alleen op maandag 8 September OPEN. en misschien op Dinsdag 9 sept. op afspraak?
Ik had vandaag, maandag 1 sept. mijn dag toch anders in kunnen indelen. Helaas bij de winkel van Beter Hooren in Oss,
kwam ik aan een gesloten deur met de melding, wij zij nu en lees overige dagen gesloten.
En als ik het eerder had geweten via mail / WhatsApp dan was ik vorige week geweest,
want ik heb problemen met mijn linker gehoortoestel, en omdat ik eind volgende week op vakantie ga, wil ik
dat ik op mijn vakantie alles kan horen !
Gegroet Theo Beks
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oss
Geachte heer Beks,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren door de sluiting van onze vestiging in Oss. Door een combinatie van ziekte en geplande vakanties was de winkel helaas onverwacht gesloten.
Wellicht is een bezoek aan een van onze andere vestigingen in de regio een optie voor u. Op onze website vindt u een overzicht van al onze locaties:
🔗 https://www.beterhoren.nl/audiciens
Voor het maken van een afspraak kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice 088 006 3909
Wij hopen u op korte termijn alsnog van dienst te kunnen zijn en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Fijn geholpen door de dames in de…
Fijn geholpen door de dames in de winkel!
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Super geholpen!
Ik had nieuwe gehoorbescherming nodig en ben dus hier langs gegaan. Ik ben enorm vakkundig én gezellig te woord gestaan en het hele proces was snel en probleemloos.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Goede oordoppen en fijne ervaring bij het aanmeten
Ik heb hier voor het eerst oordoppen op maat laten aanmeten. Ik vond het best wel spannend, maar alles werd heel rustig en duidelijk uitgelegd, waardoor ik me al snel op m’n gemak ging voelen. Afgelopen weekend direct de oordoppen uitgeprobeerd en ik ben er heel blij mee!
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Ik word altijd zeer prettig geholpen
Ik word altijd zeer prettig geholpen. De medewerkers zijn erg vriendelijk, geduldig en behulpzaam. Ze hebben kennis van zaken en nemen de tijd om alles goed uit te leggen. Ook als het een paar keer herhaald moet worden, is dat geen enkel probleem.
26 mei 2025
Ik kan me geen betere service…
Ik kan me geen betere service voorstellen dan de beter horen vestiging in Oss
Super relaxt nemen de tijd en geven duidelijk aan wat er gaat gebeuren
En dat gebeurd dan ook
Ik geef ze een10
6 mei 2025
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste J.A. Janssen,
Bedankt voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u zo positief bent over de Beter Horen winkel in Oss. Het doet ons goed dat u naar tevredenheid bent geholpen. Bij Beter Horen staat de klant centraal. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te begeleiden. Bedankt voor het vertrouwen!
Voor hulp of vragen kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima en zeer vakkundig geholpen
Prima en zeer vakkundig geholpen.
Was ook nog gezellig, wat wil een mens nog meer :-)
Resultaat is goed werkende gehoorondersteuning incl. de nodige adviezen en hulpmiddelen.
Prima job !
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste EAV-29790498,
Bedankt voor uw review.
Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over de service van onze collega in de winkel. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen in zijn/haar behoeften. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw gehoorondersteuning.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, kunt u ons altijd bereiken. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Super service!
Wat fijn dat sinds enige tijd de vestiging weer open is. Je wordt hier eerlijk en vriendelijk geholpen.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
goede voorbereiding en uitleg
Vriendelijk,goede uitleg ,lange tijd om uit te proberen en nazorg.
8 april 2025
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste jan van de wetering,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service in de winkel. De klant staat bij ons centraal. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te begeleiden gedurende het proces.Bedankt voor het vertrouwen. Wij blijven ons inzetten voor een uitstekende service!
Voor vragen of hulp kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel tevreden over beter horen oss.
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Goede hulp
Ik ben hier langs geweest voor het aanmeten van gehoorbescherming. Erg prettig geholpen.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oss
Beste Sophie,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u naar tevredenheid geholpen bent door onze collega in de winkel. Wij hopen dat de gehoorbescherming voor u doet wat het moet doen.
Voor vragen of hulp kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.