Het was voor het EERST in de winkel in Valkenswaard dat ik me klant voelde. Van goed advies werd voorzien en geholpen werd door een empathische medewerker, die alle tijd voor me nam. Ik zou om een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Richterpad 9, 5554 BJ Valkenswaard, Noord Brabant, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Het was voor het EERST in de winkel in Valkenswaard dat ik me klant voelde. Van goed advies werd voorzien en geholpen werd door een empathische medewerker, die alle tijd voor me nam. Ik zou om een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend goed geholpen dor een dame waarvan ik jammer genoeg de naam niet meer weet. Zij heeft heel goed geluisterd naar mij en samen hebben wij het juiste toestel gevonden en ik moet zeggen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vakkundig en vriendelijk. Oplossing gevonden voor mijn zeer kleine gehooringangen. Alleen jammer dat de verbinding van de app en telefoon iedere keer uitvalt en die verbinding komt er alleen als ik... Toon meer
In de levering van Phonak-hoortoestellen is het bedrijf goed in. Waar Beter Horen een onvoldoende scoort, is het niveauverschil bij de audiciens. Het loopt te veel uiteen van: vervelend dat er nu wee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Richterpad 9, 5554 BJ, Valkenswaard, Noord Brabant, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er wordt veel tijd voor de klant uitgetrokken.
Er wordt goed naar je geluisterd, wat de wensen zijn
Heel behulpzaam en vriendelijk.
Goede informatie en eerlijk
Vriendelijk en deskundig personeel,
Nemen alle tijd voor je .
De service daarna is prima .
Duidelijke informatie.
Nog extra periode gekregen om aanpassingen uit te proberen.
Vriendelijk geholpen door Marianne. Ze geeft goede en duidelijke uitleg.
Overig personeel dat er werkt in Valkenswaard is altijd vriendelijk en behulpzaam.
De audicien Nick van Hout
Is iemand die rustig en deskundig advies geeft zonder meteen iemand het duurste aan te smeren
Wat dat betreft is hij een voorbeeld voor de branche
Hij is patiëntengericht
Ben maar zuinig op dit soort deskundigen
Want die zijn schaarser dan je denkt zoals ik gemerkt heb
Duidelijke en super vriendelijke medewerker heeft ons erg goed geholpen van begin tot en met nu alle informatie die we nodig hadden hebben we gekregen en ze was super vriendelijk en duidelijk.

Antwoord van Beter Horen - Valkenswaard
Na aanvankelijk een zeer negatieve ervaring bij beter horen, waarbij men mijn hoorapparaat was kwijtgeraakt ( het was niet aangekomen bij de reaparateur !!) is deze omgedraaid naar bijzonder positief. Met nam het contact met Marianne de Hoon was zeer positief, deze dame begrijpt een klant, is zeer kundig in het beoordelen en het adviseren van een klant met gehoorproblemen.
Ik heb persoonlijk grag met haar te doen, ze weet van wanten, en is zeer deskundig in het afhandelen van mijn gehoorprobleem
Compliment voor haar
Deskundige medewerkers .
Ze nemen er de tijd voor om je de juiste informatie te geven.
Ik hoor weer een stuk beter.
Prettig geholpen door deskundige medewerkers. Zeer behulpzaam en meedenkend.
Ik ben zeer tevreden over de deskundigheid van Marianne van Beter Horen. Ze stelt je op je gemak en ze weet waar ze over praat. Heb nu voor de 2e keer mijn hoortoestellen bij haar gekocht. Dit huidige hoortoestel wat ik nu heb draagt bij dat ik in mijn dagelijks leven beter kan functioneren. Nogmaals dank je wel !
Een hele prettige wijze van klantgerichte benadering. Het hele proces wordt goed uitgelegd en er is zoveel tijd ingeruimd als nodig is. De contacten tussen de winkel en thuis zijn prima verlopen.
Ik ben bij beter horen geweest voor op maat gemaakte oordopjes om te slapen. Waren na een weekje klaar. Echter na 6 keer gebruik brak het uitsteek lipje af. ( ik deed er toch voorzichtig mee)
Ik ging terug en de verkoper zei; dat heb je snel voor mekaar… Men gaf aan dat het oneigenlijk gebruik was en dus geen garantie. Hij gaf aan dat ik, of mijn nagels moest laten groeien, ofwel een dame moest zoeken met lange nagels welke me kon helpen. Top advies 😡
Heb voor 48 EUR een nieuwe moeten laten maken. Had wel wat meer coulance verwacht…

Antwoord van Beter Horen - Valkenswaard
Vakkundig en vriendelijk. Oplossing gevonden voor mijn zeer kleine gehooringangen.
Alleen jammer dat de verbinding van de app en telefoon iedere keer uitvalt en die verbinding komt er alleen als ik internet en Bluetooth uitschakel. Verder heb ik vaak een echo heb als ik naar de tv luister. Ondanks dat toch heel tevreden: misschien kan de rest nog opgelost worden!
Zorgvuldige en persoonlijke ondersteuning. Goede uitleg over producten en prijzen (wat is verzekerd en wat niet). Op maat naar mijn moeder toe. Betrof vestiging in Valkenswaard.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.