Het aanmeten en in gebruik nemen van de gehoorapparaatjes ging heel goed. Ik zag er tegenop maar dat bleek niet nodig. Waar ik het moeilijk mee heb is het schoonmaken. Ik ben niet de handigste en ben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieLaarstraat 16, 7201 CE Zutphen, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De audicien heeft goed ingezoomd op mijn persoonlijke situatie en gehoorbeperking. Ik heb in alle rust toestellen kunnen uitproberen. In de tussentijdse controles werden de toestellen bijgesteld naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima geholpen bij Beter Horen in Zutphen in augustus 2025 werd gelijk een afspraak ingezet voor de zelfde week na dat ze in Lochem bij Beter Horen niet eerder een afspraak hadden voor een gehoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed en deskundig geïnformeerd en geholpen door audicien Hans die alle tijd voor me heeft genomen. Ondanks de 5 sterren toch een klein aandachtspuntje. Hans werd tijdens het helpen enkele keren weg g... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Laarstraat 16, 7201 CE, Zutphen, Gelderland, Nederland
4,6
Uitstekend
53 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel goed meegenomen in de stappen en…
Heel goed meegenomen in de stappen en mogelijkheden
8 juli 2025
Goed geluisterd naar problemen oude toestel iho en op aanraden aho
Goed geluisterd naar problemen
6 mei 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
ik ben super tevreden ermee
ik ben er super tevreden ermee ik kan weer normaal weer leven en op me werk ga het heel erg super en met me familie is het ook fijn ik voel weer de ouden weer dat ik weer lekker kan genieten van de natuur
22 april 2025
Antwoord van Beter Horen - Zutphen
Beste Roel,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw hoortoestel. U kunt gelukkig weer optimaal gebruik maken van uw gehoor en genieten van de dingen die echt belangrijk zijn. Bedankt voor het vertrouwen!
Voor vragen of hulp kunt u altijd bij ons terecht. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Persoonlijk contact
Vriendelijke personeel zijn klantgericht hebben kennis van zaken komen afspraken na
18 maart 2025
netjes aan de afspraken gehouden
18 maart 2025
Tijd ,vriendelijkheid ,meedenken met…
Tijd ,vriendelijkheid ,meedenken met klant,empathie.
11 maart 2025
Alles werd goed uitgelegd en zeer…
Alles werd goed uitgelegd en zeer vriendelijk personeel
11 maart 2025
Vriendelijk, meedenkend en klantgericht
Ervaringen met Ronald Bos zeer positief. Luistert goed naar de klant en staat geheel ten diensten van het zo optimaal mogelijk maken van het gehoor, ook bij complexere geval met gehoorverlies aan één oor.
3 december 2024
Antwoord van Beter Horen - Zutphen
Beste Marijn,
Bedankt voor uw reactie.
Wat geweldig om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad dankzij onze collega. We zullen uw complimenten doorgeven aan de winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service wel duur het service…
Goede service wel duur het service pakket. Maat heb er voor over. Is ook verzekerd voor diefstal en (etc).
19 november 2024
Alles..Totaal geen service!!
Alles..Totaal geen service!!
Duurste gehoorapparaat met niet functionerende app
15 oktober 2024
Antwoord van Beter Horen - Zutphen
Beste Betty Logtenberg,
Bedankt voor uw bericht.
Wij bieden onze welgemeende excuses aan voor de storingen die u ervaart met de app. Onze collega's hebben u meerdere malen geholpen om dit te voorkomen en daarbij gekeken naar elke mogelijke oplossing. Gelukkig heeft u aangegeven verder tevreden te zijn over uw huidige hoortoestel.
U bent natuurlijk altijd van harte welkom bij Beter Horen voor al uw vragen en opmerkingen wat betreft uw hoortoestel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Af gelopen morgen geweest gehoor…deed niet goed
Af gelopen morgen geweest gehoor apparaat deed niet goed helemaal niet gekeken wat er aan de hand was ze zei laat hem hier maar achter zeer klant onvriendelijk.
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Zutphen
Beste Consumer,
Bedankt voor uw review.
Via Trustpilot hebben wij uw gegevens opgevraagd om in contact te komen over uw ervaring. Helaas hebben wij niets ontvangen om u verder te helpen. Graag komen wij met u in contact middels 0800 0200 159 of klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Nieuwe hoortoestellen
De audicien ging zorgvuldig te werk en heeft geprobeerd de hoortoestellen zo goed mogelijk af te stellen en legde alles heel goed uit.
13 augustus 2024
Ik had een probleem met de ontvangst op…
Ik had een probleem met de ontvangst op mijn mobiel. En dank zij de hulp van Beter Horen is dat weer opgelost.
14 mei 2024
Ik ben zeer goed geholpen en snel.
Ik ben zeer goed geholpen en snel.
Ik heb veel plezier van de gehoorapparaaten.
Het is even wennen maar dan is het ook een verademing voor mij. Dank u wel
23 april 2024
Rekening klopt niet en na een maand nog…
Rekening klopt niet en na een maand nog niet gewijzigd door het hoofdkantoor van Beter Horen
19 december 2023
Antwoord van Beter Horen - Zutphen
Beste J.B. Zondervan,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Het hoofdkantoor heeft inmiddels contact met u gehad en de rekening is gewijzigd. Met vriendelijke groet, Beter Horen
Het aanmeten van een stel nieuwe hoorstellen.
Het aanmeten van een stel nieuwe gehoorapparaten ging heel zorgvuldig. Ik kreeg eerlijk antwoord op al mijn vragen. Ik kreeg twee soorten apparaten op proef. De audicien had eindeloos geduld met het naar wens instellen van de hoortoestellen.
29 november 2023
Ik ben goed goed geholpen en heb goede…
Ik ben goed goed geholpen en heb goede adviezen ontvangen op mijn vragen. De geleverde toestellen functioneren goed.
12 december 2023
Deskundige begeleiding en advies
21 november 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.