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Mi experiencia con mi bicicleta. BH irs1 carbon 1.5 y con el SERVICIO TECNICO de BHBIKES. Quiero compartir públicamente la experiencia que me está pasando con dicho S.Tecnico,porque después de muchos meses de paciencia considero que la situación ya es insostenible. La bicicleta desde que la compre en Agosto de 2025 a tenido varias incidencias, y se han ido resolviendo, .Pero la incidencia que me trae de cabeza ,son unos ruidos internos muy molestos dentro del cuadro especialmente al circular por carreras en mal estado o asfalto irregulares. No se trata de un simple ocasional, sino de golpes y sonidos claramente perceptibles que afectan a la sensación de calidad y disfrute de una bicicleta de este nivel y precio.Durante todo este tiempo la tienda en qué la compre a seguido todas las indicaciones que le iba dando el servicio técnico de la fábrica BH .Se han realizado distintas comprobaciones y pruebas incluyendo sugerencias relacionadas con el cableado interno y otros posibles elementos, pero el problema continua exactamente igual. La situación a llegado al punto que la bicicleta lleva ya más de un mes en poder del .SERVICIO TÉCNICO DE BH BIKES, sin que ni siquiera la propia tienda donde la compre reciba información clara sobre lo que ocurre,que pruebas se estan realizando o cuando piensan dar una solución definitiva. Como cliente lo que más me molesta no es únicamente el dichoso ruido de la bicicleta, sino también la sensación de abandono y falta de comunicación. Entiendo perfectamente que una avería compleja pueda necesitar tiempo, pero lo que considero inadmisible es la falta de información y de atención hacia el cliente después de tantos días,ya que estamos hablando de una empresa como BH BIKES. Y estamos hablando de una bicicleta de alta gama comprada con ilusión y con un coste por lo menos para mi importante. Cro sinceramente que un cliente merece un trato mucho más serio y profesional y transparente. Por este motivo he decidido hacer pública mi experiencia, no con ánimo de perjudicar gratuitamente a nadie, sino para que otros aficionados al ciclismo conozcan como esta siendo mi caso y para intentar que BH BIKES, reacione y de una solución definitiva.A día de hoy sigo esperando una respuesta clara y una reparación real del problema. Ojalá esta situación termine pronto y pueda volver a disfrutar de la bicicleta con normalidad.
PD. Después de mes y medio en BH BIKES. a venido y sigue con el mismo ruido..Y pregunto haber que le han hecho y no me lo han aclarado. Esta incidencia meda muy mala espina,el vendedor me a dicho que tenía que mandarla otra vez .A si que esta otra vez en BIKES,veremos si aciertan esta vez.Esto clama al cielo que una empresa como BH BIKES, tenga un servicio técnico, que funcione tan mal no se lo cree nadie...

He comprado una cinta Bladez BH en el corte inglés del bercial en Julio 2024 y a día de hoy NEFASTO SERVICIO DE BH Y DEMENCIAL SERVICIO DE EL CORTE INGLÉS y os explico. A los 9 meses de comprarla se rompió el motor, después de esperar más de 2 meses fue un técnico a última hora del día y le cambió el motor deprisa y corriendo. Ahora en abril se ha vuelto a estropear y estando en garantía y siendo por defecto de fabricación o de mal arreglo se vuelve a estropear y se desentienden de cambiar los elementos. Acudo al corte inglés y hablo con dos jefes superiores de deportes y parecen comerciales de BH porque en la primera visita me dan la razón pero pasan 15 días y se desentienden. Con una manutención impecable con aceite BH y un uso mínimo a la semana,buscan excusas debajo de las piedras para evadir responsabilidad. Les he reclamado la rescisión de contrato por fallos recurrentes como dice la ley en menos de 2 años, y no sólo no respetan la ley sino ofrecen lo más irregular, ilegal y perjudicial para el cliente. Lo he manifestado en la OMIC y espero que se haga justicia. Porque la MAFIA que han montado BH y el corte inglés de bercial no sólo es un escándalo sino que se les tenía que inhabitar de vender cintas de correr BH. NO COMPRÉIS NUNCA LA MARCA BH Y MENOS EN EL CORTE INGLÉS DE BERCIAL.

Compramos una cinta de correr en una tienda presencial y elegimos una de bh. Al recibir la cinta y ponerla en marcha nos damos cuenta de que mete un ruido muy fuerte y raro y nos ponemos en contacto con la marca. Nos piden datos, nos piden un vídeo y tras un tiempo nos envían un técnico para su comprobación. El diagnóstico del técnico: hay una llave allen dentro del motor. Hemos necesitado 40 días para que esté en marcha. Mi pregunta: no se pone en marcha el producto para ver si es apto para la venta?, o por lo menos esos sistemas que ante un problema te envían otro producto igual y te retiran el primero?

He comprado cinta de correr la peor compra de mi vida la atencion nefasta ,servicio tecnico tambien funciona y suena como una carraca tapiz no queda centrado dicen que es de la manera mia de correr se rien de mi a la cara cinta esta fabricada china recomiendo no comprar nada va a ser una pesadilla, comprada hace un año y no la he podido utilizar y no me dan ninguna solucion ,no compraria cinta de BH ni ningun articulo mas nunca.

Tengo una cinta BH Bladez y todo son problemas desde el comienzo. Fallos al arrancar, tirones en la mitad de una sesión de entraenamiento que me han ocasionado una caida con lesiones en las costillas, no funciona la inclinación y ruidos molestos. El servicio postventa es nefasto y te ignoran durante semanas y semanas. Te desesperas escribiendoles una y otra vez sin recibir respuesta.
La verdad es que fué un error confiar en BH . Tuve una Nordictrack durante 10 años y fué infinitamente mejor que esta cinta. Me equivoqué al confiar en el comercial de El Corte Ingles para comprar BH y al menos lo que intento desde entonces es que nadie de mi circulo de conocidos les compre absolutamente nada.

Llevo UN MES con una incidencia abierta Re: Caso Nº CAS-23556-X8R0M4 CRM:0123358 y sigo sin solución. Es inaceptable que una marca como BH ignore a sus clientes de esta manera después de haber pagado por un producto de gama alta. Exijo una respuesta inmediata o procederé a tramitar la reclamación a través de Consumo. Mi máquina BH RS1200TFT sigue parada desde hace 30 días. @BHFitness

Desde que he comprado la cinta de
Correr BH todo han sido problemas, descargas eléctricas, sobrecalentamiento del motor, ruido de la tabla defectuosa y solo te llaman por teléfono y te envían un manual de mantenimiento pese estar en garantía. Un servicio nefasto, calidad nefasta y si llego a saber que BH es una marca de tan mala calidad sin servicio de garantía que responda por ti JAMÁS hubiera comprado algo de esta marca.

Je pense que leur intérêt est de vous adresser un technicien à domicile, c'est plus lucratif que de vous guider pour une petite réparation, alors que je souhaitais un simple tutoriel pour effectuer l'échange d'une courroie achetée sur leur site pour un vélo de biking. Véritable partie de ping-pong dans les mails puis le néant... J'ai fini par lâcher l'affaire et me suis adressé à un forum de réparation où un connaisseur m'a aider à effectuer le remplacement. En résumé, si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez les contacter.

Bought a BH treadmill through Fitness Superstore. Broke down in 7 months on a 2yr warranty. Raised issue with Fitness Superstore, they passed to BH - numerous emails, info, fotos, videos of issue asked for and provided. Been 2 month since I logged the call and still no promised replacement part or engineer and no communication from BH. Absolute shambles.

Tapis bh fitness club run g6300 acheté en janvier 2025. Premier problème de plateau hs rencontré en août 2025, 3 mois de procédure pour le remplacer!
Nouveau tapis recu en movembre apres de tres nombreux mails de relances. Nouveau tapis défaillant présentant comme des micro coupures donnant des accoups pendant lames 5 à 10 premières minutes avec impression de chute. Je suis donc obligé de tenir les poignées de peur de tomber.à cause des accoups. 2eme SAV fait ce 11 janvier mais vraiment déçu par bh.fitness, aussi bien concernant le sav et sur la qualité des tapis vendus.

Cuidado con lo que les compras,no dejan ejercer tu derecho al desistimiento imponiéndote requisitos al margen de la ley

Compré una BH Duke 920 nueva y llegó con un arañazo en el cuadro claramente previo a cualquier uso. La bicicleta no fue usada en ningún momento: el daño se detectó nada más recibirla, al limpiarla tras el transporte.

La respuesta del SAT de BH fue sorprendente y decepcionante. En lugar de asumir un fallo de origen, intentaron culpar al cliente, insinuando que el arañazo se debía al roce de una cala de zapatilla, algo completamente falso e imposible en este caso. La bici no había sido utilizada y la zona afectada no corresponde a un punto habitual de roce.

Más grave aún es que, para una bicicleta nueva y de este precio, la “solución” propuesta por BH fue simplemente una pegatina, como si estuviéramos hablando de una bici usada o de un problema menor asumible por el cliente. No se ofreció una reparación acorde ni se asumió responsabilidad clara por el defecto.

Esta experiencia transmite una sensación clara de falta de control de calidad y de SAT defensivo, más preocupado por quitarse el problema de encima que por dar una solución justa. Para una marca con el nombre y el precio de BH, el trato y la gestión han sido muy por debajo de lo esperable.

No es una experiencia que espere nadie al comprar una bicicleta nueva de gama media-alta.

No recomiendo esta marca, su servicio de post-venta no esta a la altura.

Si pudiera no le daría ni una estrella, no compren nada que se llame BH, mala atención, malísima atención, después de varios meses todavía sigo esperando una respuesta a una posible avería, lo doy ya por perdido pero desde luego lo que nunca haré será comprar nada que sea de esta marca BH, yo que la tenía en consideración porque me gusta comprar cosas españolas, ni se les ocurra

Normalmente no dejo reseñas, pero esta experiencia lo merece.

Compré esta cinta de correr esperando una calidad decente y un funcionamiento básico. En cambio, recibí un producto que no funcionó desde el primer día. Seguí todas las instrucciones al pie de la letra, probé todas las soluciones posibles, y nada cambió: la máquina era completamente inutilizable.

Contacté con atención al cliente y llegué a hablar con el responsable del departamento, quien me prometió de todo: una solución rápida, opciones de reemplazo y un soporte adecuado.

Nada de eso ocurrió.

Pasaron las semanas sin ayuda real, sin seguimiento y con cero responsabilidad por parte de la empresa. Cada promesa se convirtió en otro retraso o excusa. Nunca había visto una compañía con tan poco interés en atender a quienes compran sus productos.

A día de hoy puedo decir con total sinceridad que es la peor empresa de la que he comprado un equipo. Mala calidad, peor servicio y ninguna intención de solucionar sus propios errores.

Ahórrate el dinero y compra a una marca que realmente responda por lo que vende.

Commandé d'un vélo elliptique BH reçu début octobre 2025. Dès le premier jour, les connecteurs ne fonctionnent pas correctement et la console ne détecte pas l'activité. Elle n'affiche ne distance, ni vitesse, ni l'énergie dépensée mais surtout le vélo se met en pause toutes les 30 secondes puisqu'il ne détecte aucune activité !!!!!! Le Sav me renvoie vers le savon BH qui me fait une réponse bidon au bout d'une semaine. Je relance le Sav de fitness digital... Toujours pas de nouvelles, pour un elliptique qui n'a jamais fonctionné

Marque BH Bikes à fuir
Par e-mail à info att bhbikes.com, J'ai voulu savoir quel SAV la marque BH Bikes assurait sur les batteries des VTC électriques.
Je n'ai jamais reçu de réponse claire et précise, la réponse restait toujours un peu vague.
J'ai fini par demander à BH Bikes de me donner une réponse nette et précise depuis silence radio !!!!

En réalité, je possède un VTC électrique '''BH Emotion''' depuis 10ans. Le vélo est en très très bon état. Seule la batterie est à remplacer ou à reconditionner. (batterie incorporée au cadre).
Impossible :
BH Bikes
# Ne le fait plus
# Refuse de donner les paramètres pour reconditionner la batterie.
# c'est tout simplement de l'obsolescence programmée.
Dixit une entreprise de reconditionnement qui a contacté BH Bikes pour obtenir les infos pour réparer la batterie '''''Le client n'a qu'à acheter un nouveau vélo'''''' Vélo à 2000 euros il y a 10 ans!
C'est ça BH Bikes

Me regalaron una elíptica en abril y, básicamente, hasta el día de hoy, la he podido utilizar 3 veces contadas. Dejó de funcionar la resistencia y me indicaron que era debido a un fallo en el monitor, por ello, me enviaron un monitor nuevo que no tenía nada que ver con mi equipo. Al quejarnos y sin respondernos, nos enviaron otro a casa que sí coincidía con mi equipo. No obstante, no sirvió de nada, ya que la resistencia, seguía sin funcionar. Bastantes semanas más tarde, vino el técnico, el cual, reparó la elíptica pero, sorpresa, de nuevo estaba rota. El contacto con el cargador no funciona correctamente y la elíptica no llega a encenderse. Llevamos detrás de la empresa unas cuantas semanas. Servicio pésimo.

Sav inexistant, produit de mauvaise qualité. Appareil neuf, 6 mois apres panne. Remplacement dune piece apres avoir bien galeré, nouvelle panne mmins dun mois apres! fuyez !

Compré un BH Lyon en junio 2024, he tenido y tengo averías (“ruidos por tornillos mal apretados”, en julio del 24). Hoy tengo el pedalier ROTO, un pedal en la bicicleta y el otro en el suelo con medio pedalier. Estoy esperando respuesta del servicio técnico… Me han llamado para solucionar el problema cuando reciban los recambios... SOLUCIONADO, el técnico ha cambiado las piezas y Funciona...

Es penoso el servicio. Casi 4 meses peleándome para que me hagan las gestiones. Esperando a unos y otros y aún no solucionan nada. Encima de primeras, sin saber nada, ya echándome la culpa de los problemas. Como se nota que venden basura y lo saben. Tengo otras máquinas de la huerta que valen miles de euros y sus servicios técnicos jamás han insinuado que fuese culpa mía. Saben lo que venden y conocen su producto, igual que los de bh, el problema es que es malo. Engañan con la revisiones, tiempo de uso, horas de mantenimiento. Y ya no solo BH, según el técnico que trabaja para ellos, todas las marcas, no se libra ni una, viven de vender basura engañando con las cosas que prometen en el manual y en las especificaciones. ¿Mi opinión? No compren máquinas, paguen gimnasios y ahorren no dinero, PROBLEMAS.