Colis emballé avec soins et conforme à la commande. Le délai d’envois aurait pu être plus rapide car j’ai malheureusement réceptionné un jour trop tard car j’étais parti en vacances mais heureusement... Toon meer
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Ravis de la prestation, pour un livre de peinture presque introuvable a ce prix. Commandé le lundi matin, expedié le soir même et reçu le jeudi 👌 Petit bémol sur le site pour commander ou il est pre... Toon meer
Une prise en charge digne des plus grands Surpris de l’efficacité par rapport aux temps de livraison, initialement estimée a 7-9 jours, reçu dans les 4 jours suivant achat, en outre Bien Jouets na... Toon meer
Parfait ! Envoie rapide et protégé même si le premier mail que j'ai reçu était marqué la briqueterie, je le suis dis que je m'étais fait avoir mais non parfait. merci.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Des jouets et jeux pour tous les âges et tous les goûts !
Contactgegevens
7 bd Jacquard, 62100, Calais, Frankrijk
- 0972516726
- contact@bienjouets.fr
- bienjouets.fr
4,6
Uitstekend
323 reviews
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Arnaque
Il y a eu un problème de livraison, mon colis est resté disponible 1 seul jour au point relay (un dimanche en plus ), les erreurs peuvent arriver, en revanche je trouve regrettable que le vendeur ne réponde pas aux messages et ne semble pas vouloir me rembourser. Pour ces raisons je déconseille d'acheter sur ce site peu fiable et pas sérieux.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bien Jouets !
Nous n'avons aucun trace d'e-mail ni d'appel téléphonique de votre part, ce que font pourtant nos clients lorsqu'il y a un problème. Concernant le point relais, nous ne sommes pas responsable de leurs défaillances ni de votre choix au moment de la commande.
Que du positif
Que du positif! Meilleur prix du marché, facilité pour procéder au paiement, envoi super rapide et soigné, cette boutique est une pépite!
1 december 2025
Le prix remisé et tarif livraison en…
Le prix remisé et tarif livraison en relais bas mais annoncé en livraison à 3/4 jours et je n’ai toujours pas mon colis ….nous sommes le 9/12
1 december 2025
Antwoord van Bien Jouets !
Vous avez commandé en pleine période de black friday et en choisissant le transporteur le plus lent des 3 proposés... De notre côté nous avons préparé le colis en 24h comme prévu, mais nous ne pouvons être responsable des surcharges transporteurs.
Très bonne expérience
J'ai acheté un produit chez eux , emballage nickel et livraison très rapide
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Commande reçue conforme mais beaucoup…
Commande reçue conforme mais beaucoup de retard dans la réception de la commande.
30 oktober 2025
Commande vite traitée
Commande vite traitée, livraison rapide...
Produits parfaits... Je recommande !
6 oktober 2025
Anecdote de commande qui fini bien !
Pour remettre dans le contexte, j'avais commandé à l'origine une boîte Kill Team Kommando Ork. Cependant au moment où j'ai effectué m'a commande, celle ci n'était plus disponible et d'actualité. En effet, la boîte était en train de changer d'édition pour devenir une boîte a part entière de 40k et non de rester une boîte kill team comme avant. Cela a prit un certain temps avant de s'en rendre compte que celle ci serait réédité mais je n'ai eu aucun problème pour en discuter avec le magasin afin de trouver une solution. La livraison a mit un certain temps a cause de cette péripéties mais j'ai finalement reçu ma boîte comme convenu sans aucun problème !
J'en remercie la boutique et c'est pourquoi je poste cet avis
2 oktober 2025
commandé
commandé, en stock, payé et le lendemain! erreur de stock nous n'avons plus le produit. Sans blague! 4 jours de plus, pas cool
29 september 2025
Antwoord van Bien Jouets !
Navré pour cette mésaventure. Des erreurs tout le monde en fait, à moins d'être des robots ce que nous ne sommes pas... Vous avez été remboursé immédiatement.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Le client est tenu au courant régulièrement de l'avancée de sa commande. Les délais sont respectés et les produits sont conformes et en bien emballés.
Très bonne expérience.
29 september 2025
Un peu long et pas d'informations sur…
Un peu long et pas d'informations sur l'avancée de celle ci
2 oktober 2025
Antwoord van Bien Jouets !
Bonjour. Il était pourtant clairement indiqué sur le site que les articles qui ne sont pas en stock peuvent mettre jusqu'à 15 jours de plus pour arriver. Vous avez également reçu un e-mail à ce sujet. De plus vous avez choisi Mondial relay qui a mis 6 jours pour vous livrer. Au final, la commande est bien arrivée dans les temps.
Merci à eux équipe très réactive.
30 september 2025
produit et délai respecter
livraison et emballage au top, disponibilité des produits, merci pour votre travail de qualité.
10 september 2025
Livraison pas encore effectué alors que…
Livraison pas encore effectué alors que l'achat date du 06/09 et qu'on et le 17/09 en attente de la commande .
10 september 2025
Antwoord van Bien Jouets !
Bonjour,
Vous avez commandé un samedi soir et le transporteur Mondial relay a effectivement mis plus de temps que prévu à savoir 8 jours au lieu des 4 en moyenne, mais comme vous vous en doutez nous ne pouvons être tenu responsable de celà. Si la commande était urgente, il fallait choisir Chronopost.
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