Nestrucni reklamacijski odelek/goljufija
Prijazni prodajalci, ko sem prsla kupit tiskalnik, sem iskala tocno tega katereg poznam, znamke HP ker tudi v sluzbi z njimi sodelujem. Vendar ga niso imeli, ker mi se mudilo sem vprasala da mi svetujejo kateri je najboljsi. Prodajalec mi je svetoval Hp Tank 670 (brez tonera ,barve nalivas sam not), zraven mi je prinesel papir primeren za tiskalnik. Prav tko me preprical v dodatno garancijo.
Tiskalnik ni delo niti 1 mesec in je ze neho delat, javljal je napako E3 , papirja pa nikje , naj povem da je prodajalec zatrjeval da se v tem printeru papir nikoli ne zagozdi!
Ker izdelek ni delal niti 1 mesec, prav tko naprintal mogoce 20 strani, sem oddala reklamacijo in napisala da zelim ZAMENJAVO kot mi po zakonu tudi pripada. Ne strucni gospod, ki se mejla ne zna prebrat saj sploh ni gledal reklamacijse stevilke in jo je spet iskal. Je zavrnil ZAMENJAVO. Kar po ZVPot zakoniku nima pravico narediti ce je izdelek v enem mesecu neho delat.
Iskala sem mejl vodje ampak nobeneg odgovora nisam dobila. Naj pozdarim da so na zahtevek reklamacije odgovorili sele po 10 dneh , in sicer da so izdelek poslali na servis, s cem se jst se v zahtevu nisam strinjala ampak sem napisala zamenjavo, kar sem tudi drugic sporocila po mejlu, in se tretjic napisala da se s tem ne strinja.
Nobeneg kontakta vec ni!
Najhujsa prodajalna in najvecji nateguni. Prepricajo te v nekaj potem ti nocejo zagotovit izpravnega izdelka.! Brez inspektorata nic nebo.
